Customer Service Frontline Advisor
Wat vragen we van jou? Dat je klantgericht bent en energie krijgt van communiceren. Verder beschik je over:
- Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels.
- Een stevige persoonlijkheid die duidelijk en professioneel kan communiceren.
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
Vaardigheden en vereisten
Bij DHL belonen we jouw inzet met uitstekende voorwaarden:
- Een bruto maandsalaris vanaf €2776,67 (o.b.v. 40 uur).
- 23 vakantiedagen, met de keuze voor 13 extra vakantiedagen of 6,24% extra salaris.
- Werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer tot maximaal 40 km enkele reis.
- Een uitstekende pensioenregeling.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Over het bedrijf
Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. In een gespecialiseerde omgeving werk je met een team dat grensoverschrijdende logistiek tot in de puntjes beheerst. De combinatie van vakmanschap en innovatie maakt deze locatie bijzonder. Jouw leidinggevende geeft je een warm welkom en helpt je om direct met vertrouwen en plezier aan de slag te gaan.
Jouw werkdag
Geen dag is hetzelfde, maar jouw doel blijft altijd hetzelfde: klanten snel en duidelijk verder helpen. Met onze systemen geef je snel de juiste informatie of help je bij het maken van een boeking. Soms schakel je met andere afdelingen en zorg je voor heldere documentatie. Een greep uit jouw taken:
- Het beantwoorden van klantvragen en bieden van oplossingen.
- Het aanmaken van boekingen en informeren over de opties van DHL Express.
- Helder documenteren wanneer je een vraag doorzet naar een andere afdeling.
Tijn Paulusse | Contactpersoon
Powered door
