SA Operations Retail Support Executive
- Sollicitatie deadline: 31 juli 2026
- Nederland
Wat jij meebrengt:
Je bent iemand die makkelijk schakelt tussen verschillende stakeholders en energie krijgt van het verbeteren van processen. Je bent analytisch, communicatief sterk en weet anderen mee te nemen in veranderingen.
Daarnaast beschik je over:
- MBO+/HBO werk- en denkniveau;
- Affiniteit met logistieke processen en operationele dienstverlening;
- Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
- Een proactieve en resultaatgerichte instelling;
- Sterke organisatorische vaardigheden;
- Een klantgerichte mindset en een echte "Can Do"-mentaliteit;
- Rijbewijs B.
Ervaring binnen retail bij DHL Express, pré.
Waarom deze assignment?
Deze stretched assignment biedt een unieke mogelijkheid om ervaring op te doen binnen een landelijke operationele omgeving en je netwerk binnen DHL Express verder uit te bouwen. Je krijgt de ruimte om eigenaarschap te nemen, verbeteringen door te voeren en zichtbaar impact te maken op onze dienstverlening.
Je werkt samen met collega's die elke dag streven naar de beste service voor onze klanten en partners.
Vaardigheden en vereisten
Dit zit er in jouw pakket:
Bij DHL Express krijg jij de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en ervaring op te doen in een volgende stap binnen onze organisatie.
Wij bieden jou:
- Een stretch assignment voor de duur van 6 maanden
- Mogelijkheid tot verlenging bij goed functioneren en prestaties conform verwachting
- Een vergoeding bovenop jouw huidige salaris tussen de 5 en 10%
- 23 vakantiedagen
- De keuze uit 13 extra vakantiedagen of 6,24% extra salaris
Over het bedrijf
Help jij mee om ons DHL retail netwerk naar een hoger niveau te brengen?
Bij DHL Express draait alles om snelheid, kwaliteit en een uitstekende klantbeleving. Achter elk succesvol pakket schuilt een sterk netwerk van ServicePoints en retailpartners. Voor een tijdelijke stretched assignment van 3 dagen per week (24 uur) zoeken wij een enthousiaste Operations Retail Support Executive die energie krijgt van het verbeteren van processen, het ondersteunen van stakeholders en het realiseren van operationele resultaten.
In deze rol krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een dynamische omgeving en direct impact te maken op de performance van ons landelijke retail netwerk.
Deze vacature is uitsluitend voor interne kandidaten.
Dit ga je doen:
Als Operations Retail Support Executive ben je medeverantwoordelijk voor de performance, ontwikkeling en ondersteuning van het DHL Express retail netwerk. Je werkt nauw samen met Service Centers, ServicePoints en diverse interne stakeholders om de klantbeleving continu te verbeteren.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Ondersteunen van de dagelijkse operatie binnen het DHL Express retail netwerk;
- Onderhouden van contacten met ServicePoints en interne stakeholders;
- Signaleren van verbetermogelijkheden en bijdragen aan optimalisatie van processen;
- Monitoren van operationele prestaties en compliance standaarden;
- Ondersteunen bij het openen, onboarden en begeleiden van nieuwe ServicePoints;
- Beantwoorden van operationele vragen en oplossen van escalaties;
- Bijdragen aan administratieve werkzaamheden en periodieke rapportages;
Maaike Mulder | Contactpersoon
Powered door
