{$ msg.text $}

Guest Relations Manager, Scandic Europa, heltid

  • Ansök senast: 31 mars 2019
  • Göteborg

Guest Relations Manager

Scandic Europa ligger 97 steg från centralstationen, vägg i vägg med stadens populära shoppingstråk – Nordstan. Hotellet är ett av Scandics största med hela 456 rum som garanterar att det alltid är något som händer i huset. Dessutom har hotellet en utpräglad musikprofil och tillsammans med hotellets populära restaurang HAK blir miljön levande och överraskande. Vi är ett stort gäng med snabba steg och goda hjärtan, vi ser efter varandra och gör vårt yttersta för att alla ska trivas på vår spännande och sociala arbetsplats. På så sätt skapar vi fantastiska hotellupplevelser till alla våra gäster.

Som Guest Relations Manager på Scandic Europa har du ett genuint intresse för gästen, driften och hotellets medarbetare. Du arbetar med vårt övergripande mål- att fylla huset med supernöjda gäster. Du har helhetsperspektiv med förmågan att arbeta både strategiskt och operativt. Du är en kreativ och idérik person som har lätt för att engagera och inspirera dina omgivning. Vidare är du en prestigelös person som har en styrka i att skapa och driva goda långsiktiga relationer, såväl internt som externt.

I rollen som Guest Relations Manager på Scandic Europa ingår du i hotellets ledningsgrupp och du rapporterar till hotelldirektören. Du kommer att vara hotellets ambassadör i alla frågor gällande gästnöjdhet. I din roll kommer du att ansvara för hotellets sociala medier, planlägga fokusområden och utveckla lokala event på hotellet. Det ingår även i rollen att centrala marknadskampanjer och aktiviteter genomförs på bästa sätt. Du kommer att vara delaktig i planering av budget samt uppföljning av resultat. Dina arbetsuppgifter kommer även att innehålla att hålla i kundvisningar på hotellet och du har ett nära samarbete med Scandics säljavdelning.

Några av våra medarbetare

Toril Flåskjer
Hotelldirektör
"Det är tillfredsställande att se potentialen hos mina medarbetare, ge dem verktyg att växa och nå sina mål. "
Sandra Dzene
Housekeeping
"Vi är alla så vänliga mot varandra, alla känner sig respekterade och uppskattade för sin insats."
Lene Fredriksen
Kock
"Alla är välkomna här, vi har en riktigt öppen atmosfär där alla känner att de kan vara sig själva."
James Perrott
Performance Marketing Manager
"Scandic är på en digital resa och alla jobbar hårt för att få det att hända."
Toril Flåskjer
Hotel Manager
"I find it very appealing to see others potential and give them the tools that we are handed within the organisation to grow here."
Sandra Dzene
Housekeeping
"We are all so friendly to each other, everyone feel respected and appreciated for their contribution."
Lene Fredriksen
Chef
"Guest or team member - everyone are welcome, we have a really open atmosphere where everyone feel like they can be themselves."
James Perrott
Performance Marketing Manager
"Scandic is on a digital journey and everyone is working hard together to make it happen. "

Kvalifikationer

Genom en passion för service inspirerar och motiverar du hotellets medarbetare att leverera i absolut världsklass! Självklart ser du Scandics värderingar: Be Caring, Be Bold, Be A Pro och Be You, som dina egna.

Vi söker dig som har:

  • Relevant utbildning inom marknadsföring, kommunikation, hotell eller turism.
  • Minst fem års erfarenhet av arbete inom servicebranschen
  • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift
  • God erfarenhet av att arbeta i projektform och då gärna inom event.

Meriterande:

  • Guest Relations-tjänst i samma eller annan bransch
  • Kunskaper i kreativa program så som Photohsop och Indesign.
  • Tidigare erfarenhet av arbete med marknadsföring/kommunikation genom sociala medier.

Det här är en tillsvidareanställning på heltid. Önskat tillträde är omgående eller enligt överenskommelse.

Vi tar enbart emot ansökningar via vår hemsida. Alla ansökningar kommer att behandlas löpande varför vi ber dig att ansöka så snart som möjligt.

Har du ambitioner att utvecklas kommer du att få utrymme att växa i din roll. Utvecklingsmöjligheterna inom vår organisation är oändliga. Vi ser fram emot att välkomna dig till oss på Scandic Europa!

Det här är en tillsvidareanställning på heltid.

Vi har riktigt bra förmåner

  • Rabatt när du äter, dricker och övernattar hos oss

  • Family & Friends rabatt för din familj och vänner

  • Rabatt hos våra partnerföretag

  • Pension & försäkringar enligt kollektivavtal

  • Hälsosam personalmat & friskvårdsbidrag

  • Utbildning och utveckling via interna plattformar

  • Healthy staff food

  • Great health insurance for you and your family

  • Partner discounts

  • Family & Friends discounts

  • Discounts when eating, drinking & staying with us

  • Professional and personal development

Om företaget

På de 130 destinationer där våra 280 hotell finns, skapar vi enastående upplevelser för de många människorna att njuta av, inklusive oss själva.

Delar du våra värderingar?

BE A PRO VÄX I DIN ROLL OCH I ORGANISATIONEN
Utvecklas i den riktning du önskar, vilken den än är.

BE YOU DU ÄR BLAND VÄNNER
Du kan vara dig själv här, det är så vi lyckas ge genuin och personlig service till våra gäster.

BE CARING SKAPA RUM FÖR MORGONDAGEN
Vi kommer att utmana dig att ta initiativ för att påskynda den positiva globala utvecklingen och bygga denna och framtida generationer som en helhet.

BE BOLD KLIV UR DIN KOMFORTZON OCH GÖR SKILLNAD
Vi har musklerna att se till att bra initiativ lyfts och nyttjas.


Visste du att... TOM

TOM...uppmuntrar alla att göra skillnad för miljön och att det var en av våra kollegor inom housekeeping som kom på idén om ”häng-upp-handduken”.

TOM...i Sverige blivit rankad som besöksnäringens mest attraktiva arbetsgivare två år i rad, i Visitas årliga undersökning.

TOM…har en tillgänglighetsstandard bestående av 135 punkter, i syfte att ge samma service, produkter och tjänster tillgängliga för alla.

TOM... serverar mer än 25 miljoner koppar kaffe varje år och att allt kaffe som serveras är ekologiskt och Fairtrade eller UTZ-certifierat.

TOM...ständigt utvecklar hållbarhetsarbetet, där vi senast valt bort sugrör, drinkpinnar, tandborstar och take away-lock gjorda i plast.

TOM...har KRAV-märkt frukost på alla svenska hotell sedan 2001. Scandic har också varit engagerad som rådgivare vid utvecklingen av kriterier för KRAV.

TOM...tack vare vårt stora miljöengagemang, blivit rankad som branschens mest hållbara arbetsgivare åtta år i rad, av Sustainable Brand Index.

TOM… i fler än 4 fall av 5 har Svanen-märkta hotell och vi jobbar för att samtliga hotell ska uppnå kravmärkningen.

TOM…har arrangerat världens största blind-lunch i totalt mörker, för att uppmärksamma synskadade under dagen för personer med funktionshinder.

TOM...under 2014 inledde ett samarbete med organisationen Real Stars, centrerat kring ”Fair Sex”, dvs. arbete mot människo- och sexhandel.

Did you know that...TOM

TOM... “Hang up your towel” is one of Scandic’s innovative ideas within sustainability and was initiated by one of our housekeepers.

TOM... More than 4 out of 5 of our hotels are eco-labelled and the proportion is growing all the time.

TOM... We have an accessibility standard, including 135 points, to be able to provide same products and services for everyone at our hotels.

TOM... We have arranged the world's largest blind lunch, in total darkness, in order to highlight the annual Day of Persons With Disabilities.

TOM... we serve more than 25 million cups of coffee each year and all of our coffee is ecologic, and FairTrade or UTZ-certified.

TOM... all breakfast buffets at our hotels in Sweden are certified by KRAV since 2001 and that we have been engaged as advisors when developing the criterias for KRAV.

TOM...thanks to our engagement in sustainability matters we have been named the most sustainable brand in the hotel industry, eight years in a row, by Sustainable Brand Index.

Fanny Secher | Kontaktperson

Ansök nu
Scandic Hotels Sverige

Göteborg
Besök hemsida