Kundpartner

Arbetsuppgifter

När du väljer Green Cargo väljer du en grön arbetsgivare. Hos oss blir du betydelsefull och varje dag du går till arbetet gör du en insats – för svenskt näringsliv, för miljön och för framtidens transporter. Medarbetarna är vårt företag och våra värderingar; vi har koll, vi vågar, vi bryr oss och vi levererar, genomsyrar allt vi gör.

Vill du arbeta nära kund, ha en nyckelroll i den operativa vardagen och samtidigt bidra till hållbara transporter med järnväg? Då kan detta vara rätt roll för dig. Nu söker vi en Kundpartner till vårt kontor i Hallsberg.

Om tjänsten

Som Kundpartner hos Green Cargo arbetar du nära våra kunder och är deras primära kontakt i operativa frågor. Din roll är central i att säkerställa en professionell och förtroendefull kunddialog, även när verksamheten påverkas av avvikelser eller störningar. Du fungerar som länken mellan kund, drift och interna funktioner och bidrar till att kundens flöde fungerar så smidigt som möjligt.
Arbetet är förlagt på plats på kontoret i Hallsberg och sker i skift, med både förmiddags- och eftermiddagspass både vardagar och på helger. (Arbetstiderna varierar; vardagar är det mellan kl. 06:15-13:40 samt 13:30-20:45 och på helger mellan kl. 06:15-16:00 samt 10:00-19:45.)

Arbetsuppgifter

I rollen ansvarar du för den operativa kundrelationen och för att all kommunikation med kund är tydlig, snabb och korrekt. Du hanterar löpande kundärenden kopplade till transporter, kapacitet, kvalitet och uppföljning samt säkerställer att information om avvikelser, störningar och åtgärder når rätt mottagare – både externt och internt.

En viktig del av uppdraget är att äga processen från avtal till faktura. Det innebär att du säkerställer korrekt avtalshantering, samordnar orderläggning, fraktdokument, avtalsadministration och vid behov även manuell fakturering samt hantering av fakturareklamationer. Du följer även upp leveransprecision och kvalitet genom rapporter och avvikelseunderlag och samverkar tätt med interna funktioner för att löpande hitta och jobba vidare med olika förbättringsinsatser.

Din profil

Vi söker dig som trivs i en operativ och kundnära roll där struktur, ansvarstagande och samarbete är avgörande. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och har förmåga att hantera flera parallella frågor i ett stundtals högt tempo. Då rollen innebär daglig kontakt med både interna och externa parter behöver du utöver på svenska även kunna kommunicera på engelska i tal och skrift. Ytterligare språkkunskaper är meriterande, särskilt i tyska. Du uppskattar att arbeta i skift och ser värdet av att finnas tillgänglig när verksamheten pågår – även på helger.

Vad vi kan erbjuda dig

Du erbjuds en tillsvidareanställning på heltid med inledande provanställning, placerad på vårt kontor i Hallsberg. Hos Green Cargo blir du en del av en verksamhet med ett tydligt samhällsuppdrag där järnvägen spelar en avgörande roll i omställningen till mer hållbara transporter.

Vi arbetar aktivt för goda arbetsvillkor, hög säkerhet och kvalitet – och för en långsiktigt hållbar ekonomi och miljö.

Som en del i rekryteringsprocessen kommer vi använda oss av tester. Slutkandidater genomgår en bakgrundskontroll. Vi är en drog-och alkoholfri arbetsplats där det förekommer slumpmässiga kontroller. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras.

Låter detta som en tjänst för dig? Skicka in din ansökan så snart som möjligt. Urval och intervjuer sker löpande.

Varmt välkommen med din ansökan!