Customer Facing IT Manager
In deze rol ben je succesvol wanneer je:
- Sterk beleid ontwikkelt dat aansluit op businessbehoeften en technologische ontwikkelingen
- Teams effectief aanstuurt en samenwerking stimuleert
- Nieuwe klanten succesvol implementeert volgens de gestelde standaarden
- Continu verbeteringen doorvoert in applicaties en processen
- Innovatie inzet om de klanttevredenheid aantoonbaar te verhogen
Wat jij meebrengt:
- HBO+/WO werk- en denkniveau
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
- Sterke plannings- en organisatorische skills
- Analytisch en probleemoplossend vermogen
- Ervaring met CFIT-capabilities, applicaties en tools
- Sterke people management en interpersoonlijke vaardigheden
- Doorzettingsvermogen en stressbestendigheid
- Rijbewijs B
Vaardigheden en vereisten
- Salaris in schaal I
- Een contract van 32-40 uur per week.
- 23 vakantiedagen, met de keuze uit 13 extra dagen of 6,24% extra salaris.
- Een telefoon en laptop van de zaak.
- Een leaseauto
- Een dynamische functie met veel ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid.
Over het bedrijf
Als Customer Facing IT Manager maak je deel uit van een dynamische omgeving waarin je samenwerkt met verschillende afdelingen zoals Customer Service, Operations en Marketing & Sales.
In jouw rol:
- Ontwikkel en implementeer je beleid rondom CFIT-applicaties en processen
- Vertaalje markt- en concurrentieontwikkelingen naar concrete verbeterinitiatieven
- Stuur je ESS- en ESI-consultants en applicatiebeheer aan
- Bereid je strategische projecten voor en zorg je voor een succesvolle uitvoering binnen tijd, budget en scope
- Werk je nauw samen met interne stakeholders om kansen te identificeren en te realiseren
Daarnaast:
- Borg je KPI’s door ervoor te zorgen dat nieuwe klanten volgens de juiste technische en operationele standaarden worden geïmplementeerd
- Ondersteun je de implementatie en positionering van nieuwe en verbeterde applicaties en services
- Vertegenwoordig je lokale belangen richting regionale CFIT-organisatie
Kim Thomas | Contactpersoon
Powered door
