Asiakkuusasiantuntija

Työn kuvaus

Me Terveystalossa teemme työksemme tärkeintä, terveyttä. Työllämme on suuri merkitys, ei vain asiakkaillemme, vaan koko yhteiskunnalle. Meitä tärkeimmän tekijöitä on Terveystalossa jo yli 14 000 lähes 400 toimipaikassa eri puolilla Suomea. Siellä, missä ihmiset elävät arkeaan ja missä kotimaista työtämme tarvitaan.

Etsimme nyt osaavaan ja motivoituneeseen joukkoomme asiakkuusasiantuntijaa yritysterveyden PK-palvelutiimiin.

Mitä työ asiakkuusasiantuntijana pitää sisällään?

Asiakkuusasiantuntijana pääset tekemään monipuolisia asiakkuudenhoidon ja myynnin tehtäviä sekä hyödyntämään ja kasvattamaan osaamistasi asiakasyhteistyössä 1-99 työllistävien asiakasorganisaatoiden parissa. Työskentelet itsenäisesti asiakasrajapinnassa haastavien työterveyden PK-asiakkuuksien asiakkuudenhoidollisissa tehtävissä. Olet osa yritysterveydessä PK-asiakkuudet ja tuki -organisaatiota, jonka alle perustimme 1.1.2025 uuden PK-palvelutiimin vastaamaan asiakastarpeisiimme PK-segmentissä. PK-palvelutiimi on uusi pilotoitava tapamme vahvistaa asiakkuudenhoitoa ja myyntiä. Tiimin tehtäväkenttää täsmennetään ja pysyvää resurssitarvetta arvioidaan, joten tästä johtuen työsuhde on määräaikainen 31.12.2026 asti. Työ on kokoaikainen ja työajat ovat liukuvat. Työtä on mahdollista tehdä joustavasti etä- ja lähityöskentelyä yhdistellen. Viihtyisät toimistotilamme sijaitsevat Helsingissä Kampissa, mutta voit työskennellä pääsääntöisesti myös kotoa käsin.

Työtehtäviisi asiakkuusasiantuntijana kuuluvat esimerkiksi

• Johdat ja läpiviet itsenäisesti PK-asiakkaiden kilpailutuksia
• Toteutat asiakaskohtaamisia ja neuvotteluita haastavissa tilanteissa, jossa vaaditaan vuorovaikutuksellista vaikuttamista, neuvottelutaitoja ja kykyä rakentaa molempia osapuolia hyödyttäviä ratkaisuja
• Vastaat itsenäisesti sopimusneuvotteluista PK-asiakkuuksien kanssa, mukaan lukien hinnastoihin, lisäpalveluihin ja vakuutusyhteensovittamiseen liittyvät asiakaskohtaiset ratkaisut
• Ratkaiset asiakkuudenhoitoon liittyviä haasteita laaja-alaisesti tunnistaen asiakastarpeita ja etsien niihin sopivia palveluratkaisuja tuottaen arvoa asiakkaalle ja organisaatiolle
• Osallistut PK-asiakkuudenhoidon toimintamallien ja prosessien kehittämiseen yhdessä alueellisten asiakkuuspäälliöiden, PK-myynnin ja verkoston kanssa
• Varmistat omalla työpanoksellasi mahdollisimman laadukkaan asiakaskokemuksen työskennellessäsi asiakasrajapinnassa sekä sisäisten sidosryhmien kanssa, kuten työterveyspalveluverkoston edustajien parissa

Miksi töihin Terveystaloon?

Meillä arki rakentuu sujuvuudesta ja toisista välittämisestä, jatkuvasta halusta kehittyä ja ennen kaikkea inhimillisistä kohtaamisista. Vaikka maailmaa muuttuu, meidän tapamme tehdä työtä säilyy: Terveystalossa sinä voit keskittyä tekemään sitä, mikä on tärkeintä – terveyttä.

• Arkemme on sujuvaa. Panostamme lähijohtamiseen ja esihenkilötyöhön, jotta jokainen ammattilaisemme saa työssään tarvittavan tuen. Ammattirajat ylittävä tiimityö, joustavuus ja edistykselliset hoitopolkumme tukevat arjen työtä.
• Välitämme toisistamme. Meillä jokainen on oma arvostettu itsensä, oman alansa huippuosaaja ja tärkeä osa työyhteisöä. Osaajatutkimuksemme mukaan ammattilaisemme arvostavat muun muassa lämmintä työyhteisöämme, hyvää esihenkilötyötä ja lähijohtamista sekä mahdollisuutta onnistua omassa työssä.
• Teemme vaikuttavaa työtä. Terveystalossa on ainutkertaista osaamista aina ennaltaehkäisystä perusterveydenhuoltoon, suunterveyteen ja erikoissairaanhoitoon. Käytössämme ovat ainutlaatuiset oman työn laatumittarit ja digitaaliset hoitopolut kaikkiin yleisimpiin sairauksiin. Panostamme myös ammattilaistemme laadukkaaseen kouluttautumiseen, kehittymiseen ja ammatilliseen kasvuun.
• Kotimainen ja vastuullinen. Vastuullisuus on meille sydämen asia. ISS ESG:n arvioinnissa kuulumme globaalisti oman alamme kärkeen, ja Suomalainen työ ry on myöntänyt meille Avainlippu-tunnuksen osoituksena Suomessa tuotetusta ja työllistävästä palvelusta. Teemme työtä suomalaisten terveyden ja koko yhteiskunnan hyvinvoinnin eteen tinkimättömällä ammattitaidolla. Suomen suurimpana yksityisenä terveydenhuoltoalan toimijana vaalimme kotimaisia juuria ja olemme ylpeitä suomalaisista omistajistamme.
• Monimuotoinen ja yhdenvertainen. Terveystalossa olemme kaikki samanarvoisia riippumatta sukupuolesta, iästä, etnisestä tai kansallisesta taustasta, kansalaisuudesta, kielestä, uskonnosta, vakaumuksesta, mielipiteestä, vammasta, terveydentilasta, seksuaalisesta suuntautumisesta tai muusta ominaisuudesta. Pohjoismaisten pörssiyritysten ylimmän johdon monimuotoisuutta tarkastelevan Nordic Business Diversity Index 2025 -tutkimusraportin mukaan Terveystalo on Suomen kolmanneksi monimuotoisin organisaatio keskisuurten yritysten sarjassa.
• Houkutteleva kokonaispalkitseminen monipuolisine etuineen. Tarjoamme ammattilaisillemme monipuoliset työsuhteen edut, kuten lounas-, liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointiedun, kumppanialennukset ja kattavan työterveyshuollon, joka sisältää peruspalveluiden lisäksi muun muassa lähetteelliset erikoislääkärikäynnit ja laajasti mielen hyvinvoinnin palveluita, mm. lyhytpsykoterapian.

Mitä toivomme sinulta?

Asiakkuusasiantuntijan tehtävässä edellytetään:

• Soveltuvaa korkeakoulututkintoa.
• Työkokemusta vähintään 2-5 vuoden ajalta työterveydestä
• Vahvaa kokemusta ja onnistumisten näyttöjä itsenäisistä sopimus/hinnastoneuvotteluista, sairaskuluvakuutuksista sekä kilpailutusprosessista, CRM-työkalun käyttökokemus luetaan eduksi
• Sytyt asiakastyöstä ja myyntitilanteista, olet aikaansaava ja työskentelet tehokkaasti myös paineen alla
• Näyttöä useamman vuoden ajalta itsenäisestä asiantuntijatyöstä, jossa on edellytetty kykyä johtaa haastavia asiakastilanteita, tehdä päätöksiä ja kantaa vastuuta lopputuloksesta
• Olet työskentelyotteeltasi oma-aloitteinen, itsenäinen ja tavoitteellinen ja verkostoidut helposti uusien ihmisten kanssa
• Erinomaista suomen ja englannin kielen taitoa (kirjallinen ja suullinen)
• Tehtävä edellyttää laadukkaiden kirjallisten materiaalien tuottamista
• Hyvät tietotekniset taidot, esim. PowerPoint
• Olet asiakaslähtöinen ja palveluhenkinen, kykenet ymmärtämään asiakkaan liiketoiminnallisia tarpeita sekä tarjoamaan asiakkaan tarpeisiin soveltuvia palveluita esim. lisämyynnin keinoin

Haluatko kuulla tarkemmin?

Jätä yhteystietosi hakulomakkeen kautta viimeistään 26.7.2026. Meille jokainen hakija on tärkeä. Siksi meillä jokaisen hakemuksen lukee aina ihminen. Huomioithan, että emme käsittele sähköpostitse lähetettyjä hakemuksia. Aloitamme hakijoiden käsittelyn vasta hakuajan päättymisen jälkeen kesälomasta johtuen.

Mahdollisiin kysymyksiin vastaa mielellään Janni Salminen (Team Lead, SME Service Management) sähköpostitse janni.salminen@terveystalo.com tai puhelimitse 050 530 2205 hakuajan päättymisen jälkeen. Loma-ajan vuoksi, emme valitettavasti pysty vastaamaan kysymyksiin hakuaikana.

Tervetuloa Terveystaloon!