Työn kuvaus
Haluatko olla rakentamassa Toyotan asiakaskokemusta datan avulla? Toyota Auto Finland etsii nyt CRM & Customer Data Specialistia Vantaalle monipuoliseen rooliin, jossa yhdistät markkinoinnin, järjestelmät ja datan toimivaksi kokonaisuudeksi.
Mitä työ pitää sisällään?
CRM & Customer Data Specialistina toimit keskeisessä roolissa Toyotan markkinoinnin data- ja järjestelmäkokonaisuuden kehittämisessä ja ylläpidossa toimien solmukohtana eri järjestelmien, datalähteiden ja sidosryhmien välillä. Tehtävässä yhdistyvät markkinointiviestintä, asiakasdata ja järjestelmäarkkitehtuuri, ja toimit linkkinä paikallisten tiimien, jälleenmyyjäverkoston sekä kansainvälisten kollegoiden välillä.
Vastaat markkinoinnin automaation ja asiakasviestinnän prosesseista sekä liidienhallinnan toimivuudesta ja kehittämisestä. Lisäksi tuet online-myynnin kehittämistä datan ja järjestelmien näkökulmasta. Huolehdit datan laadusta ja sen hyödyntämisestä eri järjestelmissä sekä varmistat, että data liikkuu sujuvasti eri järjestelmien välillä. Osallistut aktiivisesti omnichannel-arkkitehtuurin kehityshankkeisiin ja toimit asiantuntijana, joka tukee liiketoimintaa järjestelmien ja datan hyödyntämisessä.
Työssäsi kehität ja valvot data governance -käytäntöjä sekä tuet tietosuoja- ja GDPR-prosessien toteutumista osana markkinoinnin kokonaisuutta.
Millaista osaajaa etsimme?
Viihdyt roolissa, jossa pääset työskentelemään monimutkaisten kokonaisuuksien parissa ja rakentamaan niihin selkeyttä. Nautit siitä, että saat yhdistää teknistä ymmärrystä ja liiketoiminnan tarpeita, ja uskallat myös kyseenalaistaa nykytilaa kehityksen edistämiseksi.
Työskentelet oma-aloitteisesti, mutta arvostat yhteistyötä ja osaat toimia erilaisten sidosryhmien kanssa. Olet tarkka ja järjestelmällinen, mutta pystyt samalla pitämään kokonaisuuden hallussa ja kehittämään toimintatapoja eteenpäin.
Hakijalta odotetaan:
- Tehtävään soveltuvaa korkeakoulututkintoa (esim. tietojärjestelmätiede tai liiketalous)
- Vähintään muutaman vuoden kokemusta vastaavista markkinoinnin dataan, järjestelmiin tai asiakastietoon liittyvistä tehtävistä
- Kokemusta data governancesta ja GDPR-vaatimuksista
- Kokemusta Microsoft Dynamics CRM:stä
- Itsenäistä, analyyttistä ja järjestelmällistä työotetta
- Hyviä yhteistyö- ja viestintätaitoja suomeksi ja englanniksi
Lisäksi eduksi katsotaan:
- Kokemus Salesforce Marketing Cloudista
- Ruotsin kielen taito
Tarjoamme sinulle:
- Mahdollisuuden työskennellä maailman suurimman autovalmistajan parissa globaalissa ja vakavaraisessa yrityksessä
- Oppimista ja kehitystä tukevan kulttuurin, jossa jokainen pääsee kehittämään toimintaa sekä haastamaan totuttuja toimintatapoja
- Mahdollisuuden kehittää osaamistasi markkinoinnin, datan ja teknologian rajapinnassa ja vaikuttaa Toyotan asiakaskokemukseen modernien järjestelmien kautta
- Monipuolisen ja vaihtelevan roolin
- Hyvät työsuhde-edut, kuten kattava työterveyshuolto, liikunta- ja kulttuurietu sekä erilaiset henkilöstökerhot
Käytännön asiat:
Tässä vakituisessa ja kokoaikaisessa tehtävässä työllistyt suoraan asiakasyrityksemme Toyota Auto Finland Oy:n palvelukseen. Tehtävässä aloitus on sopimuksen mukaan mahdollisimman pian. Toimipisteesi sijaitsee Vantaalla ja Toyotalla työskennellään tällä hetkellä hybridimallin mukaisesti vähintään kolme päivää viikossa toimistolla. Tehtävä sisältää satunnaista matkustamista kotimaassa sekä Pohjoismaissa ja Euroopassa yhteistyössä Toyota Motor Europen ja muiden kansainvälisten kollegoiden kanssa.
Rekrytointiprosessin aikataulu:
- Ensimmäiset haastattelut puhelimitse aTalentin toimesta: viikko 21-22
- Pyrimme ilmoittamaan kaikille ehdokkaille tiedon jatkosta viimeistään viikolla 22
- Haastattelukierrokset Toyotalla: viikko 22-23
Kiinnostuitko? Lähetä ansioluettelosi sekä motivaatiokirjeesi PDF-muodossa suomen kielellä viimeistään sunnuntaina 17.5. aTalentin hakujärjestelmän kautta.
Emme vastaanota hakemuksia sähköpostitse, vaan käsittelemme ainoastaan hakujärjestelmän kautta saapuneet hakemukset. Haluamme varmistaa, että kaikki hakijat voivat osallistua prosessiin tasavertaisesti ja huomioimme tarvittaessa yksilölliset esteettömyystarpeet.
Toyotasta voit lukea lisää osoitteessa: www.toyota.fi. Hakuprosessia ja aikatauluja koskeviin kysymyksiin vastaa Managing Recruitment Consultant Sara Juutinen (+358 44 302 3518, sara.juutinen(at)atalent.fi). Jos en heti pääse vastaamaan puhelimeen, jätäthän tekstiviestin, niin soitan sinulle takaisin.
