Asiakaspalvelupäällikkö, K-Citymarket Salo
- Viimeinen hakupäivä: 20. toukokuuta 2026
- Salo
Haemme nyt tekijöiden taloon K-Citymarket Salo asiakaspalvelupäällikköä, jonka sydän sykkii myynnin tekemiselle ja joka yhdessä tiiminsä kanssa tähtää joka päivä kohti parempaa kauppaa.
Tehtävä on vakituinen työsuhde.
Millainen rooli on kyseessä?
Vastaat siitä että kaupassa on kiva käydä ja että asiakas ja laatu ohjaavat kaikkea tekemistä kaupassa. Sinulla on vastuu tavaratalon kassa- ja palvelutoimintojen päivittäisestä operatiivisesta johtamisesta tavaratalosta vastaavan tavaratalopäällikön alaisuudessa. Toimit noin 50 henkilön esihenkilönä ja olet vastuussa K-Citymarket Salon kassatoimintojen sujuvuudesta ja kehittämisestä. Yhteistyö talon muiden esihenkilöiden kanssa on tiivistä. Yhdessä varmistatte, että kauppa vastaa asiakkaiden odotuksia ja tarjoaa ensiluokkaisen ostokokemuksen.
Cittarissa asiakaspalvelupäällikkö on oman joukkueensa kapteeni
Johdat monipuolista asiakaspalvelun ammattilaisten joukkuettasi läsnäolevasti myymälän sykkeessä. Varmistat palveluiden sujuvuuden ja että asiakaskokemus on tasalaatuinen myös kiireisinä hetkinä. Innostat tiimiä kohti yhteisiä tavoitteita ja varmistat, että jokaisella on selkeä rooli, ajantasainen osaaminen ja hyvä fiilis tulla töihin. Viet ideat käytäntöön yhdessä tiimin kanssa. Tässä tehtävässä johdat tavaratalon asiakaspalvelun arkea. Vastaat siitä, että tiimilläsi on selkeä suunta, toimivat käytännön työn rakenteet ja hyvät edellytykset onnistua jokaisessa asiakaskohtaamisessa. Työsi painottuu ennen kaikkea henkilöstöjohtamiseen: valmennat, sparraat ja tuet tiimiäsi sekä autat heitä kasvamaan omassa roolissaan.
Vastuualueellesi kuuluvat mm. kassalinjaston ja asiakaspalvelupisteen toiminta, työvuorosuunnittelu, perehdytykset ja myynnin kehittäminen. Työssäsi huolehdit myös talousasioiden ja rahaliikenteen sujuvuudesta ja turvallisuudesta. Vastaat myös ikärajavalvonnan toteutumisesta.
Johdat tekemistä datan avulla asettaen selkeät tavoitteet ja seuraamalla keskeisiä tunnuslukuja. Hyödynnät tietoa päätöksenteossa varmistaen sujuvat, tehokkaat ja asiakaslähtöiset palvelut. Kehität toimintaa systemaattisesti tiimisi kanssa K-Citymarketin strategiaan nojaten. Varmistat kassatoimintojen, palvelupisteen ja palvelutoimintojen (mm. veikkaus, pakettipalvelut) laadukkaan ja kannattavan toiminnan. Huolehdit henkilöstö- ja asiakastyytyväisyydestä ja teet yhteistyötä tavaratalon elintarvikepuolesta itsenäisenä yrittäjänä vastaavan K-Citymarket kauppiaan kanssa.
Meillä pärjäät, kun sytyt tavoitteista, tartut toimeen ja viet tiimiäsi eteenpäin hyvällä fiiliksellä. Työssä yhdistyvät ihmisläheinen esihenkilötyö, myyntihenkisyys ja numerot hallitseva ote. Saat energiaa ison tiimin luotsaamisesta, palautteen antamisesta ja siitä, kun näet ihmisten onnistuvan ja asiakaskokemuksen kehittyvän. Arkea rytmittävät sesongit ja kampanjat. Meillä arvostetaan Let´s K asennetta: olet valmis käärimään hihat ja auttamaan siellä, missä tarvitaan. Välillä se voi tarkoittaa työskentelyä infossa tai kassalla, esillepanojen tekoa tai inventointia varhain aamulla. Tähtäämme odotukset ylittävään palvelukokemukseen, jossa asiakkaat lähtevät kaupasta hymy huulilla ja plussat taskussa.
Tämä rooli sopii sinulle, joka haluat johtaa näkyvästi, olla läsnä tiimisi arjessa, kehittää tekemistä ja olla mukana rakentamassa yhdessä tiimisi kanssa parasta Cittari kokemusta 🧡
Käy tutustumassa Kiiran ja Annan ajatuksiin työstä Cittarissa: Töissä K-Citymarket päällikkönä
Töihin tekijöiden taloon?
- kuukausipalkan lisäksi sinulla on mahdollisuus kannustavaan tulospalkkioon kerran vuodessa
- saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöedut, jotka tukevat arkeasi ja vapaa-aikaasi: Epassi Flex, henkilöstöalennukset K-ryhmän myymälöissä, vapaa-ajan tapaturmavakuutus sekä yhteistyökumppaneiden edut liikuntaan, hyvinvointiin, optikkopalveluihin sekä matkailuun ja majoitukseen
- tuemme osaamisesi kehittämistä koulutusten, eLearning-sisältöjen ja verkostojen kautta
- useita urapolkuvaihtoehtoja kansainvälisessä konsernissa
- vastuullisen ja näkyvän roolin vilkkaassa kauppaympäristössä
- mahdollisuuden vaikuttaa oman osastosi tuloksiin ja tekemisen tapoihin
- perehdytyksen ja esihenkilöiden tuen tehtävässä onnistumiseen
- joustavat työajat kaupan arjen puitteissa
Menestyt tehtävässä, jos sinulla on
- kaupallista koulutusta ja aiempaa kokemusta esihenkilötyöstä
- näyttöä tuloksellisesta tekemisestä tai tiimin vetämisestä
- vahva halu kehittää myyntiä ja saavuttaa erinomaisia tuloksia, aitoa asiakaspalveluasennetta sekä halua luoda ylivertainen asiakaskokemus
- kyky innostaa, ideoida, ohjata toimintaa kohti tavoitteita ja saada tiimi mukaan tekemiseen
- reipas ja vastuullinen työote sekä halu olla läsnä arjessa ja tarttua toimeen
- valmius työskennellä kaupan aukioloaikojen mukaisesti
- tehtävässä tarvitset hyvää suomen kielen taitoa. Englannin kielen osaaminen on eduksi.
Kiinnostuitko?
Hae tehtävää ja kerro meille, millaisella otteella innostat tiimiäsi ja johdat asiakaskokemusta.
Jos haluat lisätietoa tehtävästä, soita tavaratalopäällikkö Eveliina Karhulle puh. 050 594 4917 ( 23.4.- 20.5. torstaisin klo 12-14 välillä ) tai laita sähköpostia osoitteeseen eveliina.karhu@citymarket.fi.
Olisi hienoa kuulla sinusta mahdollisimman pian, joten lähetäthän hakemuksesi viimeistään 20.05.2026 mennessä oheisen linkin kautta.
Meillä K-ryhmässä toimitaan LET´S K asenteella. Se tarkoittaa meille tekemisen kulttuuria, jossa toimimme ratkaisukeskeisesti, asiakaslähtöisesti, periksiantamattomasti ja suhtaudumme asioihin positiivisesti. Uskomme vahvasti siihen, että jokaisella on lupa loistaa.
TARVITTAESSA :Suoritamme huumausainetestauksen koeajan aikana.
Me K-ryhmässä arvostamme monimuotoisuutta ja uskomme, että erilaiset taustat ja näkökulmat ovat avain menestykseen. Pyrimme luomaan työympäristön, jossa jokaisella on mahdollisuus kehittyä. Yhdenvertaisuus, syrjimättömyys ja oikeudenmukaisuus ovat keskeisiä periaatteitamme rekrytoinnissa, palkitsemisessa ja urakehityksessä.
Työskentele mahtavien kollegoiden kanssa
Meillä on loistavat edut
-
39 000 K:laisen yhteisö
-
5000 tietotyöläistä Suomessa
-
1800 asiantuntijaa K-Kampuksella
-
400 asiantuntijaa Tampereen toimipisteessä
-
1100 K-ruoka-, K-rauta- ja Intersport-kauppiasta
-
Lähes 2 miljoonaa asiakaskohtaamista joka päivä
-
Toimintaa 8 maassa
-
Suomen suurin vähittäiskauppa
-
Vähittäismyynti 14 mrd. euroa
-
3 toimialaa: Ruokaa, rakentamista ja autoja
-
22 000 työntekijää kaupoissa Suomessa
-
Yksi maailman vastuullisimmista kaupoista
-
A community of 39 000 employees
-
5000 knowledge workers in Finland
-
1800 experts at the K Kampus
-
400 experts at the Tampere office
-
1100 K-ruoka-, K-rauta- and Intersport retailers
-
Almost 2 million customer encounters every day
-
Operations in 8 countries
-
Finland's largest retailer
-
Retails sales 14 Billion €
-
3 trades: Grocery, Building & technical and Car
-
22 000 store employees around Finland
-
One of the world's most responsible stores
Tietoa yrityksestä
Meitä on yli 1000 kauppiasta ja 39 000 koolaista, joilla on loputon usko paremman kaupan rakentamiseen yhä uudestaan ja uudestaan. Uskomme kauppaan ja kauppiuuden vahvaan henkeen yritteliään ja hyvinvoivan yhteiskunnan kivijalkana.
Oli juttusi autot, rakentaminen, asiakaspalvelu tai teknologia, meillä on jatkuvasti uusia paikkoja paremman kaupan tekijöille. Meillä kädenjälkesi näkyy suomalaisten arjessa - miten liikumme, syömme tai rakennamme. Tämä talo ei pysähdy ja pystytkin rakentamaan omanlaista uraasi toimialoista ja yhtiöistä toiseen.
Olemme tekijöiden talo ja meitä yhdistää ehta tekemisen meininki. Yhdessä tuumin ja asiakas mielessä me teemme parempaa kauppaa, ihan joka päivä. Joten eiköhän kääritä hihat ja laiteta taas tuulemaan – LET’S K!
Laajat mahdollisuudetTämä tekstiosuus on piilotettu työpaikkailmoituksista. Voit muokata timeline-osion otsikkoa yltä.
Nuoret ja opiskelijaK-ryhmässä työskentelee joka vuosi noin 6000 kesätyöntekijää ruoka- ja rautakaupoissa, logistiikassa, tukuissa ja toimistoilla. Kaupoissa on paljon mahdollisuuksia oppimiseen ja tutkinnon suorittamiseen työn ohella.
AsiantuntijatyöSuomessa K-ryhmän toimistoilla uudistuvaa K:ta suunnittelee ja kehittää noin 5000 mm. IT:n, digin, markkinoinnin, hankinnan, valikoimanhallinnan, talouden, myynnin ja liiketoiminnan- ja konseptikehityksen osaajan joukko.
MyymälätyöK-ruoka- ja rautakauppojen, Intersportien ja Budget Sportien, Onninen Expressien, Kespron tukkujen ja K-Auton myymälöiden ammattitaitoiset osaajat tekevät päivittäin töitä sen eteen, että kaupassa olisi kiva käydä.
LogistiikkaK-ryhmän päivittäistavarakaupan Vantaan ja Onnisen Hyvinkään keskusvarastoille tarvitaan jatkuvasti paljon uusia työntekijöitä. Palkka on hyvä ja pääset vaikuttamaan siihen itse: K maksaa varastotyöntekijöille kilpailukykyistä suoritelisää TES-palkan päälle.
Automyyjät ja mekaanikotK-Autolla töitä tehdään Suomen suosituimpien automerkkien kanssa: Audi, Volkswagen henkilöautot- ja hyötyautot, Seat, CUPRA, Porsche, Bentley. Käytettävissäsi on yhden Suomen isoimman autotalon ja maailman suurimman autonvalmistajan kehitys- ja koulutusmahdollisuudet sekä uusimmat työkalut.
StudentsAround 6,000 summer employees work in the K-group every year in grocery and hardware stores, logistics, wholesale and offices. In stores, there are many opportunities for learning and completing a degree alongside work.
Knowledge workIn Finland, a group of approximately 5,000 K Group employees are planning and developing the ever-evolving K, working in different functions, e.g., IT, digital, marketing, purchasing, assortment management, finance, sales and business and concept development.
Store workIn the K Group, you can choose your workplace from a diverse range of chains according to your interests. In the store, you can develop into a specialist from a sommelier to the store's social media specialist and from a K-Merchant to an expert in the field of trade.
LogisticsThe Logistics Centres of the K Group's grocery store in Vantaa and Onninen in Hyvinkää are constantly looking for new employees. The job pays well and you can influence it yourself: K Group pays warehouse workers a competitive performance bonus on top of the TES (Collective bargain) wages.
Car salesmen & mechanicsAt K-Auto, we work with the most popular car brands in Finland: Audi, Volkswagen (both passenger cars and commercial vehicles), Seat, CUPRA, Porsche, Bentley. The development and training opportunities of one of Finland's largest car manufacturers and the world's largest car manufacturer, as well as the latest tools, are at your disposal.
Eveliina Karhu | Yhteyshenkilö
Palvelun tarjoaa
