Om stillingen
Er du klar for et arktisk eventyr på Svalbard?
Radisson Blu Polar Hotel er ikke bare Longyearbyens største fullservicehotell – det er også Guinness World Record‑sertifisert som verdens nordligste fullservicehotell. Hos oss får du jobbe midt i hjertet av Arktis, omgitt av spektakulær natur og gjester fra hele verden som kommer for å oppleve noe helt unikt.
Hotellet tilbyr komfortable rom, moderne møte- og konferansefasiliteter, restaurant, gastropub og et populært velværeområde med badstue og utendørs boblebad. Full komfort på verdens nordligste destinasjon.
Dine arbeidsoppgaver
Som resepsjonist vil du være en nøkkelperson i gjesteopplevelsen og bidra til at oppholdet blir minneverdig:
- Ønske gjester velkommen og sikre en smidig innsjekk og utsjekk
- Håndtere henvendelser fra gjester, gi anbefalinger om aktiviteter i og rundt Svalbard og bistå med booking av disse.
- Administrere og gjennomføre reservasjoner, romfordeling og betalinger
- Drifte lobbyshop – varepåfyll, vedlikehold og salg
- Opprettholde hotellets høye standard for service og gjestetilfredshet
- Jobbe aktivt med lojalitetsprogram og mersalg
Kompetanse
Vi ser gjerne at du har:
- Erfaring fra resepsjon, kundeservice eller hotell – helst fra større eller internasjonale hoteller
- God systemforståelse og evne til å lære nye digitale verktøy raskt
- Gode språkferdigheter: flytende norsk og gode engelskkunnskaper (krav). Andre språk er en fordel
- Grunnleggende økonomi‑ og betalingsforståelse (kasse, oppgjør, fakturering)
- Kjennskap til Radisson‑systemer og lojalitetsprogram, eller motivasjon for å lære dette
- Evne til å jobbe selvstendig, samtidig som du trives i et team
Vi ser etter en person som:
- Setter gjesten først og skaper varme, profesjonelle og minneverdige opplevelser
- Beholder roen i et dynamisk miljø, og håndterer høyt tempo med struktur og trygghet
- Prioriterer effektivt, samtidig som du er nøyaktig og detaljorientert
- Er positiv, løsningsorientert og samarbeidvillig, og bidrar til et godt arbeidsmiljø
- Tar initiativ, viser ansvarsfølelse og yter det lille ekstra når det trengs
- Kommuniserer tydelig og profesjonelt – flytende norsk er et krav, gode engelskkunnskaper essensielt, og andre språk en fordel
- Har erfaring fra resepsjon eller hotell, gjerne fra større eller internasjonale hoteller
- Kjenner til Radisson-lojalitetsprogrammet, eller er motivert for å lære det raskt
Om selskapet
Hurtigruten Svalbard er Svalbards eldste og største reiselivsbedrift og turoperatør, med
forretningskontor i Longyearbyen. Selskapet er heleid av Hurtigruten, og omfatter også det heleide datterselskapet Green Dog AS.
Selskapet består av tre hoteller (Funken Lodge, Radisson Blu Polar Hotel og Coal Miners’ Cabins),
flere restauranter inkl. Huset restaurant samt catering og bakeri. Vi leverer unike opplevelser
gjennom ulike dagaktiviteter, ekspedisjoner og Svalbard Adventure Mini Cruise. Vi har også en
outdoor-butikk; Longyear78 og butikk/verksted hvor vi selger snøscootere og båtutstyr.
Selskapet har omlag 200 faste ansatte og en årlig omsetning på rundt NOK 520 mill. Hurtigruten Svalbard
AS er sertifisert for ISO 9001 og 14001
Følg oss på Instagram og Facebook for å bli inspirert!
