Motorskadereglerare

Arbetsuppgifter

Är du serviceinriktad, fordonsintresserad, strukturerad och en god lagspelare? Då kan du vara den vi söker och bli vår nästa kollega! Vi växer inom motoraffären och söker nu ytterligare medarbetare till vårt team på motorskador.

Om jobbet

Som motorskadereglerare hos oss får du en nyckelroll i att hjälpa våra kunder när de drabbats av skada på sitt fordon, till exempel vid trafikolycka. Du möter kunder främst via telefon och digitala kanaler och din uppgift är att göra ansvarsbedömningar, fastställa skadans omfattning och tydligt informera om hur försäkringen gäller.

Du arbetar med hela skadeprocessen – från att ta emot skadeanmälningar och bedöma skador utifrån försäkringsvillkor, till att betala ut ersättning och dokumentera ärenden i våra interna system. Arbetet är omväxlande och innebär högt tempo med många kontaktytor, där du hanterar flera ärenden parallellt och självständigt utreder och tar beslut i ersättningsfrågor.

Hos oss får du alltid stöd av engagerade kollegor – vi jobbar tillsammans och hjälper varandra för att skapa bästa möjliga kundupplevelse.

En typisk dag kan innehålla:

• Ta emot och hantera skadeanmälningar från kunder
• Bedöma skador och fatta beslut om ersättning
• Kommunicera med kunder via telefon och digitala kanaler
• Dokumentera ärenden och följa upp processer i interna system
• Samarbeta med kollegor, motortekniker och andra avdelningar
• Bidra till utveckling av arbetssätt och dela kunskap i teamet

Vi söker dig som

Vi tror att du har ett genuint intresse för att hjälpa människor och att du trivs med att arbeta strukturerat och lösningsorienterat – även när tempot är högt.

Krav:

• Erfarenhet av skadereglering
• God kommunikativ förmåga, både i tal och skrift
• Strukturerad och noggrann, särskilt kring dokumentation
• Utpräglad servicekänsla och förmåga att lösa problem utifrån kundens perspektiv
• God administrativ förmåga och vana att hantera flera ärenden samtidigt
• Förmåga att arbeta självständigt och ta ansvar för arbetsresultat

Meriterande:

• Erfarenhet av arbete med motorskador
• Erfarenhet av försäkringsbranschen eller liknande kundnära roller

Personliga egenskaper:

• Social och bidrar till ett gott samarbete i gruppen
• Positiv och initiativtagande – du gillar att utveckla och förbättra arbetssätt
• Anpassningsbar och flexibel – du ser möjligheter i förändring
• Noggrann och ansvarstagande – du säkerställer att varje ärende hanteras korrekt
• Prestigelös och delar gärna med dig av erfarenheter och kunskap

Vi lägger stor vikt vid din personlighet och ditt engagemang – hos oss är potential och vilja minst lika viktigt som erfarenhet.

Vi erbjuder

Hos oss får du en meningsfull och utvecklande roll där du gör skillnad – både för våra kunder och för teamet. Du blir en del av ett härligt gäng på cirka 30 personer, fördelat på tre team, som arbetar med motorskador på vårt moderna huvudkontor på Valhallavägen, Östermalm. Hos oss jobbar vi tillsammans och stärker varandra. På så sätt bidrar du inte bara till din egen utveckling, utan även till gruppen som helhet.

Du får även:

• En inkluderande kultur där jämställdhet och mångfald är en självklarhet
• Möjlighet att påverka och utveckla vårt skadearbete
• En arbetsplats där hållbarhet är en viktig del av verksamheten
• En arbetsmiljö där våra värdeord genomsyrar allt vi gör

Information och ansökan

Intresserad? Välkommen med din ansökan!

Placering: Valhallavägen 215, Stockholm

Vi tar endast emot ansökan via vårt rekryteringssystem.

I samband med att du skickar in ditt CV kommer du att få svara på ett antal frågor.

Vi använder arbetspsykologiska tester som del av vår rekryteringsprocess.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Justine Mouri Kojhassarly, justine.kojhassarly@lansforsakringar.se.

Fackliga kontaktpersoner, tel 08-562 830 00:

Forena: Maria Torpman

SACO: Annika Lundfors

Vi intervjuar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.