Senior specialist patiëntcommunicatie

Functieomschrijving

Wil jij bijdragen aan betere patiëntenzorg door slimme digitale communicatie? Heb jij ervaring met patiëntcommunicatie en zie jij kansen om digitale voorlichting structureel te verbeteren? En werk je graag op het snijvlak van communicatie, zorgprocessen en digitale innovatie? Dan hebben wij dé baan voor jou!

Voor het Marketing & Communicatieteam van het Reinier de Graaf ziekenhuis zoeken wij een Senior Specialist Digitale Patiëntcommunicatie. In deze rol werk je aan de verdere ontwikkeling van digitale patiëntenvoorlichting binnen ons ziekenhuis en zorg je ervoor dat patiënten op het juiste moment de juiste informatie krijgen.

Voor onze patiëntenvoorlichting gebruikt het Reinier de Graaf Ziekenhuis het digitale platform Medify. Via Medify kunnen patiënten zich thuis kunnen voorbereiden op onderzoeken en behandelingen via interactieve video’s en stappenplannen. Dankzij dit platform maken we complexe medische informatie toegankelijker en helpen we patiënten beter voorbereid naar het ziekenhuis te komen.
Medify is voor Reinier dan ook een belangrijk instrument in de digitalisering van patiëntcommunicatie. Het platform maakt het mogelijk om zorgprocessen visueel en stap voor stap uit te leggen, waardoor patiënten beter begrijpen wat hen te wachten staat. Dit leidt tot beter geïnformeerde patiënten en een hogere kwaliteit van zorg.

Wat ga je doen?
Als Senior Specialist Patiëntcommunicatie wordt Medify een belangrijk onderdeel van je werk. Je bent verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen van digitale patiëntenvoorlichting binnen het ziekenhuis. Hiervoor werk je nauw samen met zorgprofessionals, zorgafdelingen en collega’s binnen communicatie, om ervoor te zorgen dat patiënten duidelijke, consistente en toegankelijke informatie krijgen.

Je bent het centrale aanspreekpunt voor Medify binnen het ziekenhuis en zorgt voor de vertaling van de zorgprocessen naar begrijpelijke en effectieve digitale patiëntenvoorlichting. Je bewaakt de samenhang tussen verschillende vormen van patiëntcommunicatie: de inhoud van de Medify-video’s en modules moet namelijk goed aansluiten op andere informatiebronnen zoals patiëntfolders en teksten op de ziekenhuiswebsite.
Daarnaast speel je een belangrijke rol in het verbeteren van de manier waarop digitale patiëntinformatie in het ziekenhuis wordt georganiseerd en beheerd.

Samengevat houd je je bezig met:

• het coördineren en verder ontwikkelen van digitale patiëntcommunicatie binnen het ziekenhuis;
• het beheer en de doorontwikkeling van Medify als belangrijk platform voor digitale patiëntenvoorlichting (het functioneel beheer ligt bij onze afdeling ICT);
• het onderhouden van contact met Medify als externe partner;
• het begeleiden en ondersteunen van key users en afdelingen die met digitale patiëntenvoorlichting werken;
• het zorgen voor inhoudelijke samenhang tussen Medify, patiëntfolders en informatie op de website;
  het redigeren en verbeteren van teksten naar begrijpelijk B1-niveau;
• het signaleren van kansen en het optimaliseren van processen rondom digitale patiëntcommunicatie.

Over het team
Ons marketing- en communicatieteam bestaat uit 12 bevlogen professionals. De sfeer is betrokken, professioneel en energiek, met een groot hart voor het ziekenhuis en met veel ruimte voor eigen inbreng. We werken aan uiteenlopende onderwerpen: van interne communicatie en arbeidsmarktcommunicatie tot patiëntenvoorlichting en digitale communicatie.

De digitalisering van patiëntinformatie ontwikkelt zich snel en daarom investeren we de komende jaren nadrukkelijk in de verdere professionalisering van digitale patiëntcommunicatie. Met deze nieuwe rol zetten we daar een belangrijke stap in.

Wij vragen

Voor deze functie zoeken wij een ervaren communicatieprofessional die zich thuis voelt in een complexe zorgorganisatie en energie krijgt van het verbeteren van digitale communicatie.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Een afgeronde HBO- of WO-opleiding in de richting Communicatie of een vergelijkbare opleiding;
• 5 tot 10 jaar werkervaring in het communicatievak;
• Minimaal 3 jaar ervaring met (digitale) patiëntcommunicatie;
• Ervaring met het redigeren van teksten naar B1-niveau is een pre;
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om verschillende stakeholders te verbinden;
• Affiniteit met digitale communicatieplatforms en het verbeteren van processen.