Coördinator digitale patiëntcommunicatie

Functieomschrijving

Wil jij bijdragen aan betere patiëntenzorg door slimme digitale communicatie? Heb jij ervaring met patiëntcommunicatie en zie jij kansen om digitale voorlichting structureel te verbeteren? En werk je graag op het snijvlak van communicatie, zorgprocessen en digitale innovatie? Dan hebben wij dé baan voor jou!

Voor het Marketing & Communicatieteam van het Reinier de Graaf ziekenhuis zoeken wij een coördinator digitale patiëntcommunicatie. In deze rol werk je aan de verdere ontwikkeling van digitale patiëntenvoorlichting binnen ons ziekenhuis en zorg je ervoor dat patiënten op het juiste moment de juiste informatie krijgen.

Wat ga je doen?
Als coördinator digitale patiëntcommunicatie ben je primair verantwoordelijk voor alle coördinatie omtrent onze digitale patiëntcommunicatie. Hiervoor gebruikt het Reinier de Graaf Ziekenhuis onder andere het digitale platform Medify. Via dit platform verzorgen wij de patiëntenvoorlichting zodat ze zich thuis kunnen voorbereiden op onderzoeken en behandelingen via interactieve video’s en stappenplannen.

Je bent verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen van de digitale patiëntenvoorlichting binnen het ziekenhuis. Daarin overzie je de digitale communicatie als een geheel en zorg je voor een optimale patiëntreis (patiënt journey). Je zorgt ervoor dat content daadwerkelijk geproduceerd wordt en bewaakt dat alles op elkaar aansluit en van de juiste kwaliteit is. Jij regelt dat dingen voor elkaar komen! Hiervoor werk je nauw samen met zorgprofessionals, zorgafdelingen en jouw collega’s binnen het team Communicatie, om ervoor te zorgen dat patiënten duidelijke, consistente en toegankelijke informatie krijgen. Je ben verantwoordelijk is voor het stakeholdermanagement met de betrokken personen en partijen zoals Medify. Als coördinator ben je ook het centrale aanspreekpunt voor Medify binnen het ziekenhuis.

Samengevat houd je je bezig met:

• het coördineren en verder ontwikkelen van digitale patiëntcommunicatie binnen het ziekenhuis;
• het beheer en de doorontwikkeling van Medify als belangrijk platform voor digitale patiëntenvoorlichting (het functioneel beheer ligt bij onze afdeling ICT);
• het onderhouden van contact met Medify als externe partner;
• het begeleiden en ondersteunen van key users en afdelingen die met digitale patiëntenvoorlichting werken;
• het zorgen voor inhoudelijke samenhang tussen Medify, patiëntfolders en informatie op de website;
• het redigeren en verbeteren van teksten naar begrijpelijk B1-niveau;
• het signaleren van kansen en het optimaliseren van processen rondom digitale patiëntcommunicatie.

Over het team
Ons marketing- en communicatieteam bestaat uit 12 bevlogen professionals. De sfeer is betrokken, professioneel en energiek, met een groot hart voor het ziekenhuis en met veel ruimte voor eigen inbreng. We werken aan uiteenlopende onderwerpen: van interne communicatie en arbeidsmarktcommunicatie tot patiëntenvoorlichting en digitale communicatie.

De digitalisering van patiëntinformatie ontwikkelt zich snel en daarom investeren we de komende jaren nadrukkelijk in de verdere professionalisering van digitale patiëntcommunicatie. Met deze nieuwe rol zetten we daarin een belangrijke stap.

Wij vragen

Voor deze functie zoeken wij een ervaren communicatieprofessional die zich thuis voelt in een complexe zorgorganisatie en energie krijgt van het verbeteren van digitale communicatie. Iemand die een trekkende rol aanneemt en aanjager is in het optimaliseren en verder ontwikkelen van de digitale patiëntreis.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Een afgeronde HBO- of WO-opleiding in de richting Communicatie of een vergelijkbare opleiding;
• 5 tot 10 jaar werkervaring in het communicatievak;
• Minimaal 3 jaar ervaring met (digitale) patiëntcommunicatie;
• Ervaring met het redigeren van teksten naar B1-niveau is een pre;
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om verschillende stakeholders te verbinden;
• Affiniteit met digitale communicatieplatforms en het verbeteren van processen.