Työn kuvaus

Etsitkö kesäksi monipuolista roolia, jossa pääset kartuttamaan arvokasta työkokemusta asiakaspalvelun, taloushallinnon ja myynnin tuen parissa? Daikin etsii nyt joukkoonsa motivoitunutta Customer Service Assistantia Vantaalle!

Rooli on kokoaikainen ja määräaikainen ja toivomme, että voit aloittaa työskentelyn toukokuussa ja jatkaa työskentelyä syksyyn saakka. Roolissa voi olla mahdollisuus myös jatkolle.

Mitä tulet tekemään?

Customer Service Assistantina toimit tärkeässä roolissa Daikinin asiakaspalvelun ja myynnin tukena. Työpäiväsi koostuvat erityisesti tilausten käsittelystä ja seurannasta sekä asiakaskyselyihin vastaamisesta pääosin sähköpostitse, mutta myös puhelimitse.

Työskentelet tiiviissä yhteistyössä myynnin, asiakkaiden ja kansainvälisten sidosryhmien kanssa. Huolehdit tilausten käsittelystä ja etenemisestä, toimitusajoista sekä mahdollisista oikaisuista ja palautuksista. Olet tarvittaessa yhteydessä asiakkaisiin ja muihin sidosryhmiin esimerkiksi mahdollisten muutosten tai tietojen päivitysten osalta. Lisäksi osallistut myyntiliidien käsittelyyn sekä tuet taloushallintoa laskutuksessa ja siihen liittyvissä selvityksissä.

Rooli tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden oppia, miten asiakaspalvelu, myynnin tuki ja taloushallinto toimivat käytännössä kansainvälisessä yrityksessä. Tukenasi toimivat pieni ja ammattitaitoinen 3 hengen back office -tiimi sekä koko Daikin Euroopan väki.

Millaista osaajaa etsimme?

Saatat olla etsimämme henkilö, mikäli nautit asiakaspalvelusta ja pidät langat käsissäsi myös rutiininomaisissa tehtävissä. Olet teknisesti näppärä ja otat vaivatta uusia järjestelmiä haltuun – työssä hyödynnät esimerkiksi SAPia ja Office 365 -työkaluja.

Työskentelet monien eri sidosryhmien kanssa, joten sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot suomeksi ja englanniksi. Olet oma-aloitteinen ja uskallat tarttua tehtäviin aktiivisesti. Aiemmasta kokemusta on hyötyä: kuitenkin kaikkein tärkeintä on aito halu oppia uutta ja kehittyä osana kasvavaa organisaatiota.

Odotamme sinulta:

• Soveltuvaa koulutustaustaa tai käynnissä olevia opintoja
• Jonkin verran työkokemusta asiakaspalvelutehtävistä
• Teknistä näppäryyttä ja hyvää MS Office -osaamista, erityisesti Excelin hallintaa
• Hyviä suullisia ja kirjallisia vuorovaikutustaitoja suomeksi ja englanniksi
• Toimeentarttuvaa, järjestelmällistä ja huolellista työskentelyotetta

Lisäksi katsomme eduksi:

• Ymmärryksen B2B-ympäristöstä

Mitä Daikin tarjoaa sinulle?

• Mahdollisuuden kerryttää työkokemusta kasvavassa ja kansainvälisessä yhtiössä
• Monipuolisen roolin, jossa pääset kehittämään osaamistasi asiakaspalvelun, myynnin tai talouden saralla - roolissa voi olla myös mahdollisuus jatkolle
• Kattavan perehdytyksen ja oppeja kokeneilta kollegoilta, jotka auttavat sinua onnistumaan
• Tiiviin ja hyvähenkisen työyhteisön tuen

Käytännön asiat:

Tässä määräaikaisessa ja kokoaikaisessa roolissa työllistyt aTalentin työntekijäksi Daikinille. Tarkempi aloituspäivä on sovittavissa, mutta ideaalisti voit aloittaa työskentelyn toukokuussa. Työsuhde sijoittuu kesäkaudelle ja kestää arviolta noin 6 kuukautta, ja tarkemmasta kestosta voidaan sopia joustavasti. Työpiste sijaitsee Vantaalla ja toivomme, että voit työskennellä pääsääntöisesti toimistolla.

Rekrytointiprosessi:

• Ensimmäiset haastattelut aTalentin kanssa
• Haastattelut Daikinin kanssa

Kiinnostuitko?

Hienoa! Lähetä ansioluettelosi sekä motivaatiokirjeesi PDF-muodossa viimeistään 5.4. aTalentin hakujärjestelmän kautta. Motivaatiokirjeessä toivomme kuulevamme relevanteista taidoistasi ja siitä, miksi juuri tämä määräaikainen rooli olisi sinulle kiinnostava mahdollisuus.

Emme vastaanota hakemuksia sähköpostitse, vaan käsittelemme ainoastaan hakujärjestelmän kautta saapuneet hakemukset. Haluamme varmistaa, että kaikki hakijat voivat osallistua prosessiin tasavertaisesti ja huomioimme tarvittaessa yksilölliset esteettömyystarpeet.

Daikinista voit lukea lisää osoitteessa: https://www.daikin.fi. Tehtävää ja hakuprosessia koskeviin kysymyksiin vastaa aTalentin Senior Recruitment Consultant Sofia Latva-Koivisto (+358503214473, sofia.latva-koivisto(at)atalent.fi). Puhelimitse tavoitat Sofian parhaiten to 26.3. klo 13-14. Mikäli muina aikoina en pääse vastaamaan puhelimeen, jätäthän tekstiviestin.