Monitoring Operator

Om stillingen

Vil du jobbe tett på teknologi i drift og bidra til at den fungerer for kundene våre, hver dag?
Hos Stingray utvikler, produserer og drifter vi systemer som styrer, overvåker og analyserer undervannsroboter som identifiserer og fjerner lakselus med laser i sanntid. Løsningene våre måler også lusenivåer, fiskevelferd og tilvekst. Samlet er dette kjent som Fiskens Helsestasjon™.

Vi søker en strukturert og teknisk interessert Monitoring Operator som vil jobbe tett på driften av systemene våre. Systemene våre er i drift på nærmere 3000 undervannsroboter, fordelt på mer enn 180 lokaliteter, og overvåker rundt 150 millioner fisk. I denne rollen følger du med på hvordan løsningene fungerer i operasjon, håndterer tekniske henvendelser fra kunder og bidrar til å løse utfordringer når de oppstår.

Stillingen er fast og har arbeidstid på dagtid.

Du vil få en sentral rolle i den daglige oppfølgingen av Stingrays løsninger og jobbe tett med både kunder, service og andre fagmiljøer i selskapet. Dette er en rolle for deg som liker struktur, tekniske problemstillinger og tydelig kommunikasjon, og som ønsker å jobbe praktisk med teknologi i drift.

Arbeidsoppgaver – hva skal du gjøre?
Som en del av Monitoreringsteamet, jobber du med å sikre at Fiskens Helsestasjon™ fungerer som den skal. Du jobber i førstelinjen med ansvar for både teknisk overvåking og tett kundekontakt, og arbeidet ditt har direkte innvirkning på driftssikkerheten til tusenvis av enheter i havet.

I det daglige følger du med på systemene våre i sanntid, håndterer tekniske henvendelser fra kunder og bidrar til å løse utfordringer når de oppstår. Du analyserer avvik, setter i gang tiltak og samarbeider med kollegaer på tvers av fagmiljøer for å sikre stabile og gode løsninger.

Du vil blant annet:

• Overvåke enheter og systemer i drift, og fange opp avvik tidlig
• Feilsøke og følge opp tekniske problemer til de er løst
• Håndtere kundehenvendelser via chat, telefon og møter
• Samarbeide tett med andre team internt
• Dokumentere hendelser og bidra til strukturert oppfølging
• Bruke data og innsikt til å forbedre drift og arbeidsprosesser

Hvem ser vi etter?
Vi ser etter deg som har en praktisk teknisk bakgrunn og en genuin interesse for teknologi og maskinvare. Høyere utdanning er en fordel, men ikke et krav. Det viktigste er at du har teknisk innsikt, systemforståelse og evne til å sette deg inn i hvordan løsninger fungerer og oppfører seg i drift.

Du kommuniserer godt på norsk, både muntlig og skriftlig, og er komfortabel med å ha dialog med kunder i det daglige. Det er en fordel om du også behersker engelsk.

Vi tror du vil lykkes hvis du jobber strukturert, tar ansvar for oppfølging og evner å kombinere teknisk forståelse med god kommunikasjon. Du er nysgjerrig, samarbeidsorientert og bidrar positivt i teamet.

Hva tilbyr vi?
Hos Stingray jobber du tett på intelligent teknologi som er med på å forandre en av Norges viktigste næringer. Du får en viktig rolle i å sikre stabil drift og gode kundeopplevelser, i et vekstmiljø med høy grad av tillit.

Arbeidsmiljøet preges av samarbeid, faglig stolthet og kontinuerlig utvikling. Vi legger også til rette for det sosiale, med samlinger, turer, arrangementer og treningsmuligheter, inkludert eget treningsrom.

Team Stingray har sitt utspring under overflaten, der menneskene, lidenskapen og ulikhetene knytter oss sammen. StingrayPodden er et resultat av de mange historiene som fortjener en arena hvor humor, energi og engasjement kommer opp fra dypet. Følg podkasten vår på Spotify!

Klar for å jobbe tett på teknologi i drift?
Vi gleder oss til å høre fra deg! Kom som du er og bli en del av Team Stingray. Søknadsfrist 12.04.

For spørsmål om rollen, kontakt Morten K. Frost Eriksen, Head of Monitoring, mob. +47 922 27 561
For spørsmål om rekrutteringsprosessen, kontakt Henrik Fritzvold, Recruiter, mob. +47954 32 789