Utredare

Arbetsuppgifter

Vill du arbeta med kvalificerade utredningar som gör verklig skillnad för våra kunder och för tryggheten i Östergötland? Som utredare hos Länsförsäkringar Östgöta blir du en viktig del av ett lokalt, kundägt bolag där du bidrar till att motverka bedrägerier, stärka säkerheten och utveckla vårt skadearbete i en allt mer digital värld.

Om rollen

Som utredare arbetar du främst med oklara och komplexa försäkringsfall inom samtliga skadeområden – både sak- och personskador. Du ansvarar för hela utredningsprocessen – från att identifiera utredningsbehov till beslut och, vid behov, medverkan i rättsprocess. Du arbetar självständigt men är ett stöd och trygghet för hela vår organisation.

Dina viktigaste ansvarsområden:

• Identifiera och initiera utredningar av oklara försäkringsfall inom olika skadeområden
• Genomföra utredningsåtgärder, både fysiska och digitala (t.ex. platsbesök, intervjuer, dokumentgranskning, OSINT och analys av digitala spår)
• Analysera och värdera information, inklusive större datamängder, för att bedöma om skadan är ersättningsbar
• Fatta välgrundade beslut i ärenden och dokumentera dessa på ett juridiskt och regulatoriskt korrekt sätt
• Bygga och upprätthålla kontaktnät med polis, Larmtjänst, myndigheter, advokater och andra externa aktörer
• Bidra till att vidareutveckla rutiner, metoder och arbetssätt för hantering av oklara försäkringsfall
• Utbilda och stödja kollegor i utredningsfrågor, bedrägeritrender och skadeförebyggande arbete
• Stödja och samverka i bolagets övergripande säkerhets- och regelefterlevnadsarbete
• Vara en central resurs vid överklaganden, tvister och domstolsförhandlingar

Du ingår i ett team med andra utredare samt har ett nära samarbete med våra jurister. Tillsammans driver ni både enskilda ärenden och mer långsiktigt utvecklings- och förbättringsarbete lokalt samt inom hela Länsförsäkringsgruppen.

Kunskap och kvalifikationer

Vi söker dig som har en stark utredningsbakgrund och trivs med att arbeta med komplexa ärenden där varken fakta eller motiv alltid är självklara. Rollen kräver både analytisk skärpa och en trygg, mänsklig närvaro i mötet med personer som ofta befinner sig i utsatta situationer. Du behöver kunna kombinera ett undersökande förhållningssätt med ett tydligt kundfokus.

Vi ser gärna att du har:

• Polisiär bakgrund eller annan dokumenterad erfarenhet av kvalificerat utredningsarbete, exempelvis från rättsväsendet, myndighet eller försäkringsbransch
• Har erfarenhet av att utreda företagsrelaterad ekonomisk brottslighet
• Erfarenhet av att arbeta med strukturerade utredningsmetoder, förhör/intervjuer och bevisvärdering
• God förståelse för bedrägeribrottslighet, gärna med inslag av ekonomisk brottslighet, försäkringsbedrägerier eller cyberrelaterad brottslighet
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska samt god förmåga att kommunicera på engelska
• God IT- och systemvana samt intresse för att arbeta datadrivet och analysera större informationsmängder

Det är meriterande om du:

• Har arbetat med utredningar inom försäkring, bank/finans, regelefterlevnad (compliance) eller internutredningar
• Har vana av att arbeta med analysverktyg, ärendehanteringssystem och andra digitala stöd i utredningsarbetet
• Behärskar ytterligare språk utöver svenska och engelska

Vem är du?

För att lyckas i rollen krävs att du har mycket gott omdöme, hög integritet och en tydlig känsla för rättssäkerhet och etik. Du är analytisk, strukturerad och noggrann, med förmåga att se både detaljer och helhet. Samtidigt är du trygg, kommunikativ och pedagogisk och kan förklara komplexa utredningar på ett begripligt sätt. Vidare är du samarbetsinriktad och prestigelös, men van att arbeta självständigt och fatta egna beslut. Du är drivande och lösningsorienterad, med ett tydligt engagemang för att utveckla arbetssätt och nå uppsatta mål. Vi förutsätter att du är stresstålig och van att hantera ärenden där tempot kan vara högt och frågorna känsliga.

Då utredningsärenden ofta är av känslig karaktär kommer vi lägga stor vikt vid din personliga lämplighet.

Mer information

Tjänsten är på heltid med placering på vårt kontor i centrala Linköping men du kommer också arbeta på vårt kontor i Norrköping. Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde efter överenskommelse, provanställning tillämpas. Som del i rekryteringsprocessen kommer bakgrundskontroller att förekomma.

För frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta vår utredningsenhet på utredningsenheten@lansforsakringar.se. Har du frågor kring rekryteringsprocessen kontakta Elin Wigert 013–29 07 88. Facklig kontaktperson för Forena är Jens Wäppling 013- 29 05 83.