Kundekonsulent - vikariat
- Søknadsfrist: 9. mars 2026
- Oslo
Vi søker en kundekonsulent til kontoret vårt Oslo Nord, i Nydalen. Dette er et vikariat med oppstart så snart som mulig og med varighet ut mars 2027.
Teamet ditt
Kontoret Oslo Nord har i dag 16 dyktige Handelsbankere, fordelt på en bedriftsgruppe, en privatgruppe og en plasseringsgruppe, i tillegg til kundekonsulent og banksjef. Vi har en variert portefølje med etablerte kunder samt stadig onboarding av nye kunder. Flere av arbeidsoppgavene vil kreve stor grad av samarbeid og kommunikasjon med både kunder, rådgivere og ledere på kontor, og ikke minst ulike spesialistavdelinger i banken.
Rollen din
Hos oss er du ikke bare en del av hverdagen – du er med og driver den fremover. Som kundekonsulent får du en nøkkelrolle i å sikre smidige prosesser, eksepsjonell kundeservice og støtte til våre rådgivere. Noen av oppgavene du vil ta tak i:
- Være førstelinjen ut mot verden - ta imot besøkende, svare på dørklokken og sørge for at post og lister flyter som de skal
- Håndtere dagligbankoppgaver for både privat- og bedriftsmarked
- Sikre presis etablering, endring og avslutning av depositumskonti
- Onboarde nye kunder
- Gjennomføre manuelle overførsler og utbetalinger
- Følge opp feilkontoer og utføre kontoavstemming
- Ha kontroll på bilagsføring og diverse lister
- Være en viktig støtte i arbeidet med etterlevelse av våre FCP-forpliktelser
Kundekonsulent rapporterer til Leder for Privatmarked.
Jobb på et sted du vil trives
-
Helseforsikring
-
Banktjenester
-
Bedriftsidrettslag
-
God pensjonsordning
-
Foreldrepermisjon - full dekning
-
Gode forsikringer
-
Health insurance
-
Banking services
-
Corporate sports club
-
Attractive pension plan
-
Parental leave - full coverage
-
Attractive insurance benefits
Kompetanse
Hvem er du?
Vi ser etter deg som møter kundene med energi, interesse og et genuint ønske om å hjelpe – samtidig som du er nysgjerrig på hvordan hver samtale kan skape merverdi, både for kunden og banken. Du har et blikk for mersalg og trives med å gjøre det lille ekstra som gjør at folk husker deg – på den gode måten. Du jobber nøyaktig, følger opp detaljer og takler at dagen kan inneholde et bredt spekter av oppgaver.
Du spiller på lag og vet at samarbeid er nøkkelen – både med kollegaene dine på kontoret og med andre avdelinger. Sammen sørger vi for sømløse prosesser og fornøyde kunder.
I tillegg vil du ha en viktig rolle i å frigjøre tid for våre rådgivere, slik at de får bruke mest mulig av sin tid på det de er best på – å skape gode kundeopplevelser og breddesalg. God kjennskap til kontordrift og erfaring med kundearbeid er en forutsetning for å lykkes i rollen.
Øvrige kvalifikasjoner:
- minimum bachelor innen økonomiske fag
- fordel med kjennskap til Salg & Kunde og øvrige banksystemer
- erfaring fra kundeservice og gjerne tilsvarende stilling
Er du klar for å bli en nøkkelperson i en avdeling med høy fart og godt humør? Hvis du kjenner deg igjen i beskrivelsen, trigges av fornøyde kunder og liker tanken på å bidra til at rådgiverne får brukt tiden sin der den gjør mest nytte – da håper vi at du søker!
Handelsbanken ønsker å være en mangfoldig og inkluderende arbeidsplass med like muligheter for alle, uavhengig av hvem du er og hvilken bakgrunn du har. Vi oppfordrer derfor alle til å søke.
Kontaktinformasjon:
Caroline Gartland Bauck, Leder Privatmarked: 958 74 477
Marianne Munthe-Kaas, HR Business Partner: 995 04 566
Vi ser frem til å motta din søknad
Handelsbanken er en del av kritisk infrastruktur og en av verdens mest solide banker, hvilket stiller store krav til banken og våre ansatte. Vi har dermed et sikkerhetsfokus gjennom vår ansettelsesprosess , som også innebærer en bakgrunnssjekk av alle søkere vi ønsker å ansette.
Jobb med skikkelig flinke folk
Om selskapet
I Handelsbanken er møtet mellom mennesker fundamentet for alt vi gjør. Vi tror på langsiktige relasjoner med både kunder og ansatte, og lar det som er riktig på lang sikt gå foran kortsiktig vinning.
Med tillit og respekt for hver enkelt medarbeiders evner, fordeler vi ansvar så langt ut i organisasjonen som mulig. Du deltar i beslutninger, uansett hvilken rolle du har. Hos oss vokser du med ansvar. Karriereveiene er mange, men du staker ut veien selv. Vi verdsetter omtanke, forståelse, initiativ og utvikling. Hver enkelt medarbeiders erfaring er unik og bidrar til helheten. Sammen er vi Handelsbanken.
HiddenMore about Handelsbanken
TOMStiftet i 1871. Etablert i Norge i 1986
TOMEn av verdens mest solide banker
TOMVårt hovedmål er å ha de mest fornøyde kundene
TOMDesentralisert arbeidssett med tillit og respekt for individet
TOMLandsdekkende kontornettverk i våre hjemmemarkeder. I Norge har vi 37 kontorer
TOMHøye ambisoner innenfor bærekraft
TOMI konsernet jobber ca. 12 000 medarbeidere. 44% av alle ledere er kvinner. I Norge jobber ca. 950 medarbeidere. 41 % av alle ledere er kvinner
TOMHøyere lønnsomhet enn gjennomstnittet for sammenlignbare konkurrenter
TOMFormed in 1871. The Bank has been operating in Norway since 1986
TOMOne of the world’s strongest banks
TOMAll business starts with the customer
TOMDecentralised working method based on trust in and respect for the individual
TOMNationwide branch network in our home markets. 38 branch offices in Norway
TOMHigh ambitions regarding sustainability
TOMThe Group has just over 12,000 employees. 44% of all managers are women. The Bank has about 950 employees in Norway. 41 % of all managers are women
TOMHigher profitability than the average of peer banks
Caroline Gartland Bauck | Kontaktperson
Drevet av
