Verzekeringsadviseur klantsupport

Functieomschrijving

Help jij graag mensen en krijg je energie van écht contact met klanten? Voel je goed aan wat iemand nodig heeft en zorg je met jouw enthousiasme voor een positieve ervaring? Dan past deze rol bij jou.

Wat ga je doen?

Als particulier adviseur op de afdeling Klantsupport ben jij een veelzijdige professional met een scherp oog voor klantbehoeften. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klanten en daarmee hét visitekaartje. Of het nu gaat om een korte praktische vraag of een uitgebreider advies voor de toekomst, jij staat klaar met passende oplossingen en deskundig advies. Goed verzekeren begint namelijk met het begrijpen van risico’s en jij weet als geen ander hoe je klanten daarin begeleidt.

Je werkzaamheden voer je voornamelijk telefonisch uit. Jij bent de stem van de organisatie. Daarnaast beantwoord je klantvragen die via e-mail binnenkomen en sta je open voor het gebruik van nieuwe communicatiemiddelen. Je bent toegankelijk, benaderbaar en denkt graag met klanten en collega’s mee.

Wat bieden wij jou?

Je komt terecht in een inspirerende werkomgeving waar jouw ideeën en initiatieven worden gewaardeerd. Er is volop ruimte voor ontwikkeling, flexibiliteit en balans. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een jaarcontract met uitzicht op een langdurige samenwerking;
• Een bruto maandsalaris tussen €2.912,- en €4.186,- op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een 13e maand, vakantiegeld en variabele winstuitkering;
• Een arbeidsvoorwaardenkeuzesysteem: ruil tijd voor geld of andersom;
• Ruime mogelijkheden voor het volgen van opleidingen en trainingen;
• Een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Korting op verzekeringen en financieel advies;
• Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
• Een aantrekkelijke fietsleaseregeling voor duurzaam en flexibel woon-werkverkeer en mogelijkheid tot deelname Bedrijfsfitness Nederland.

Waar kom je terecht?

Onze opdrachtgever is een verzekeraar en financieel dienstverlener, met een sterke regionale aanwezigheid in onder andere de Achterhoek. Persoonlijke betrokkenheid, samenwerken en dichtbij de klant staan vormen de kern van de organisatie. Met meerdere advieslocaties en een groot team van betrokken adviseurs is er veel kennis in huis en heerst er een open, mensgerichte cultuur waarin jij écht het verschil kunt maken.

Dit ben jij:

• Je hebt mbo werk- en denkniveau;
• Je bezit Wft Basis en je bent bereid Wft Schade Particulier en Wft Schade Zakelijk te halen;
• Je hebt bij voorkeur ervaring in de financiële dienstverlening;
• Je bent klantgericht, ondernemend en ambitieus;
• Je ziet commerciële kansen, bent oplossingsgericht en toont oprechte interesse.