ÖoB söker en Kundklubbsansvarig (CRM)
- Ansök senast: 12 mars 2026
- Skänninge
Vi söker nu en kundklubbsansvarig som ansvarar för det dagliga arbetet med vår kundklubb i Voyado och säkerställer hög kvalitet i våra CRM‑aktiviteter. I rollen får du ett brett ansvar där du arbetar både operativt och utvecklande för att maximera värdet av vårt CRM‑system och se till att vi nyttjar kunddata, segmentering och automatiseringar på bästa sätt.
Du trivs med att driva ditt arbete från idé till genomförande och blir en nyckelperson i hur vi utvecklar vår kundklubb framåt. Rollen innebär ett nära samarbete med marknad, varuhus och andra interna funktioner, med fokus på genomförande, uppföljning och förbättring av vår kundkommunikation.
Om rollen
Som kundklubbsansvarig arbetar du hands‑on med planering, produktion och utskick av CRM‑aktiviteter kopplade till kundklubben. Du ser till att flöden, segmentering och utskick fungerar som de ska och bidrar till en relevant och konsekvent kundupplevelse – både i våra digitala kanaler och i varuhusen.
Du är den naturliga kontaktpunkten för frågor som rör kundklubben och arbetar nära varuhus, drift och inköp för att säkerställa korrekt genomförande av kampanjer.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
I rollen ingår bland annat att:
- ha operativt ansvar för genomförande och uppföljning av CRM‑aktiviteter i Voyado
- skapa, hantera och kvalitetssäkra utskick och automatiserade flöden
- arbeta med segmentering och kunddata för riktad kommunikation
- säkerställa korrekt och aktuell kommunikation till kundklubbsmedlemmar i digitala kanaler och i varuhusen
- samordna kundklubbsaktiviteter tillsammans med marknadschef
- ha löpande dialog med varuhus, drift och inköp för att säkerställa korrekt genomförande av kampanjer
- ta initiativ till förbättringar i arbetssätt och genomförande
- mäta och följa upp KPI:er
Vi har riktigt bra förmåner
-
En inkluderande arbetsmiljö där vi arbetar tillsammans
-
En företagskultur som bygger på våra värderingar: Enkelt, Positivt och Tillsammans
-
Varierande arbetsuppgifter som gör dagarna inspirerande och utvecklande
-
Förmånlig personalrabatt på redan låga priser
-
Möjligheter att utvecklas professionellt och personligt
-
Investering i din hälsa och välmående genom friskvårdsbidrag
Kvalifikationer
Vi söker dig som har några års erfarenhet av CRM‑arbete och trivs i en roll där du arbetar nära verksamheten och där tempot ibland är högt. Du är strukturerad, noggrann och kvalitetsmedveten, samtidigt som du har lätt för att samarbeta med många olika kontaktytor. Du har ett öga för detaljer och drivs av att skapa tydlig och relevant kundkommunikation som bidrar till en ännu bättre upplevelse för våra kunder.
För att lyckas i rollen tror vi att du har:
- Erfarenhet av CRM‑arbete, marketing automation eller e‑postmarknadsföring, gärna i Voyado
- Analytisk förmåga och vana att arbeta med kunddata och segmentering
- Noggrannhet, kvalitetsfokus och trygghet i att driva operativa uppgifter
- Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
- Visuellt öga för layout och grundläggande grafisk formgivning
Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av att arbeta i en butikskedja, gärna med fokus på kundklubb eller kampanjdriven kommunikation. Vi ser gärna att du har en eftergymnasial utbildning inom marknadsföring eller kommunikation, men relevant arbetslivserfarenhet kan väga upp utbildning. Teknisk förståelse, exempelvis frontendkunskaper (HTML/CSS), är också meriterande, men inget krav för rollen.
Om tjänsten
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar sex månaders provanställning.
Tjänsten är placerad på vårt servicekontor i Skänninge och resor i begränsad omfattning, primärt inom Sverige och Norge, kan komma att behövas för att lösa uppgiften. I rollen rapporterar du till Marknadschef.
Välkommen med din ansökan senast 2026-03-12. Urval och intervjuer sker löpande så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Tillsättning kan ske före sista ansökningsdag.
Valet av rekryteringskanaler för den här tjänsten är redan gjord, så vi undanber oss från all kontakt gällande annonsering och samtal från rekrytering-/bemanningsföretag.
Några av våra medarbetare
Om företaget
ÖoB är ett av Sveriges största lågprisvaruhus med nästan 100 varuhus runt om i landet och en årliga omsättning på cirka 4 miljarder kronor. Sedan maj 2024 är vi en del av Europris, Norges största lågpriskedja. Tillsammans har vi omkring 370 varuhus i Sverige och Norge och en total omsättning på cirka 14 miljarder kronor. Koncernen är noterad på Oslobörsen.
På ÖoB vill vi mer än att bara sälja produkter till bra priser. Vi vill skapa positiva kundupplevelser där service, kvalitet och omtanke går hand i hand med våra konkurrenskraftiga priser. För oss handlar det om att bygga långsiktiga relationer med kunder som alltid kan lita på att vi håller vad vi lovar.
Hos oss får du arbeta i ett entreprenörsdrivet företag där kundnytta, engagemang och handlingskraft står i centrum. Vi värdesätter att du tar initiativ och vill utvecklas och erbjuder en arbetsmiljö där din insats verkligen gör skillnad.
Vi har stora ambitioner och framåtanda och vi vill växa tillsammans med dig.
Välkommen till ÖoB!
Vi gör detEnkelt
Vi tänkerPositivt
Och vi gör detTillsammans
Charlotte | Kontaktperson
I samarbete med
