Customer service
- Ansök senast: 22 februari 2026
- Eskilstuna
- Arbete på plats
Är du en serviceinriktad problemlösare som brinner för att skapa nöjda kunder?
Här får du en nyckelroll i att leverera förstklassig kundupplevelse!
I denna roll kommer du att arbeta med kundservice där du besvarar frågor via e-post, chatt, telefon och sociala medier. Du hjälper till att hantera klagomål och reklamationer på ett professionellt och lösningsorienterat sätt och guidar våra kunder genom våra produkter, tjänster och processer.
Du kommer även att jobba med problemlösning genom att snabbt och effektivt identifiera och lösa kundproblem. Vid mer komplexa ärenden ser du till att dessa eskaleras till rätt avdelning för att hitta bästa möjliga lösning.
För att säkerställa att våra kunder alltid är nöjda, följer du upp deras ärenden och samlar in värdefull feedback. Vi uppskattar också om du aktivt kan föreslå förbättringar av våra processer baserat på kundernas behov – du gör skillnad!
I rollen ingår även administrativa uppgifter, som att dokumentera kundkontakter i vårt CRM-system, uppdatera kundinformation och skapa rapporter om olika ärenden.
Om du är en person som trivs med att leverera service i världsklass, samtidigt som du är noggrann och strukturerad, är det här jobbet för dig!
Några av våra medarbetare
Kvalifikationer
Din profil:
Är du en serviceinriktad problemlösare som brinner för att skapa nöjda kunder?
Du strävar ständigt efter att leverera förstklassig kundupplevelse!
Vi ser att du har en gymnasieutbildning i grunden och gärna har byggt på med kurser eller erfarenhet inom kundservice, kommunikation eller feedbackhantering. Minst 1 års erfarenhet inom kundservice är ett krav, och om du dessutom har arbetat med förbättringsarbete eller haft ansvar för kundfeedback är det ett stort plus. Erfarenhet av system som Salesforce, Dixa eller liknande är meriterande – och är du intresserad av träning, hälsa eller sportnutrition är det ännu bättre! Du bör behärska engelska. Har du norska eller danska som modersmål är det ett stort plus.
Som person är du lösningsorienterad, flexibel och trivs i ett högt tempo där du får fatta snabba beslut. Du har en empatisk förmåga och är lyhörd inför kundens behov samtidigt som du är ansvarstagande och självgående. Vi ser också att du är en lagspelare som gärna samarbetar med teamet och bidrar till att utveckla både arbetssätt och kundupplevelser.
Här får du chansen att jobba i en dynamisk miljö där dina idéer och initiativ värdesätts.
Vi har riktigt bra förmåner
-
HÄRLIGT GÄNG MED ENGAGERADE KOLLEGOR
-
VI FIRAR STORT SOM SMÅTT
-
GEMENSAM TRÄNING
-
RIKTIGT BRA PERSONALRABATTER
-
KARRIÄR OCH UTVECKLINGSMÖJLIGHETER
-
GENERÖST FRISKVÅRDSBIDRAG
-
MASSAGE PÅ JOBBET
-
PENSION & FÖRSÄKRING
-
VÄRDERAR MÅNGFALD & JÄMSTÄLLDHET
Om företaget
For the stronger, healthier and happier version of you! Brinner du också för en hälsosam livsstil och vill vara en del av ett team fullt med lagspelare? På HSNG – Health and Sports Nutrition Group HSNG AB strävar vi efter att erbjuda produkter i världsklass inom träning, hälsa & kost. Vi är ledande inom e-handel med försäljning av kosttillskott & hälsokost på den nordiska marknaden. HSNG AB består av Gymgrossisten.com, Bodystore.com & Proteinfabrikken.no. HSNG:s produkter säljs också i dagligvaruhandeln genom Fitnessmarket.se.
Stronger, healthier and happier! Våra värderingar genomsyrar allt vi gör och betyget är att vi flertal gånger utnämnts till ett av Sveriges mest framgångsrika företag. HSNG ägs av det industriella investmentbolaget Orkla och är ett av tolv fristående portföljbolag.
Determined to deliverWe always strive to be ahead of the curve. We take ownership, aim high, are eager to learn and focus on results. We are reliable and committed to our customers, our business and to each other.
Sustainable inside outWe believe that balancing work, everyday life and training is the foundation to a healthy and good life. We are fair to each other and see our differences as an asset. We respect the environment around us and are determined to reduce our footprint.
Power of unityWe are convinced that we perform our best when we have fun and enjoy our job. Building strong relationships with each other as well as our customers is vital for us. We love to win, and we celebrate our victories together.
Mikaela Bengtsson | Kontaktperson
I samarbete med
