Palveluasiantuntija
- Viimeinen hakupäivä: 23. helmikuuta 2026
- Espoo
- Hybridi
Oriola on Pohjoismaissa toimiva terveys- ja hyvinvointialan yritys. Olemassaolomme merkitys on rakentaa yhä terveempää huomista, Health for life. Olemme asettaneet toiminnallemme kunnianhimoiset yritysvastuun tavoitteet ihmisten, yhteiskunnan ja planeetan hyvinvoinnin tukemiseksi. Tässä onnistuaksemme liiketoimintamme kehittyy ja kasvaa. Kehitämme terveyttä ja hyvinvointia edistäviä palvelujamme.
Tärkeä roolimme yhteiskunnassa tuo työhösi merkityksellisyyttä. Vastavuoroisesti odotamme sinun tähtäävän yhtä korkealle kuin me ja odotamme sinulta asiakaskeskeisyyttä ja aloitekykyä. Työskentelemme yhdessä terveemmän huomisen eteen.
Tehtävä
Haemme palveluasiantuntijaa apteekkien ja eläinlääkäreiden asiakaspalveluun
Asiakaspalvelutiimissämme työskentelee kymmenen asiakaspalvelun ammattilaista. Asiakkaitamme ovat eläinlääkärit, apteekit, sairaala-apteekit, lääkekeskukset ja vähittäiskaupan yritysasiakkaat. Laaja valikoimamme koostuu lääkkeistä sekä terveys- ja hyvinvointituotteista. Asiakkaamme arvostavat asiantuntevuutta, luotettavuutta, monipuolista tuotevalikoimaa sekä ystävällistä palvelua.
Palveluasiantuntijana rakennat erinomaista asiakaskokemusta. Työssäsi korostuu kyky asettua kunkin asiakkaan asemaan ja halu palvella asiakasta parhaalla mahdollisella tavalla. Palvelet asiakkaitamme puhelimitse ja sähköpostitse sekä digitaalisten palvelujemme kautta. Vastaat asiakkaidemme tiedusteluihin koskien muun muassa tuotteita, tilauksia, toimituksia ja asiakaspalautteita. Hoidat asiat loppuun asti ja pidät asiakkaan hyvin ajan tasalla. Käytät työssäsi päivittäin SAPia ja digitaalisia palveluitamme.
Meille on ensiarvoisen tärkeää hyvä yhteistyö ja tehokkuus sekä kyky toimia muuttuvissa tilanteissa.
Taidot ja vaatimukset
Odotamme sinulta
- kykyä kuunnella asiakasta ja halua auttaa asiakasta hänen tarvitsemallaan tavalla
- tiimipelaajan positiivista can-do asennetta
- oma-aloitteellisuutta ja halua ottaa vastuuta
- tehokasta ja systemaattista työskentelytapaa
- hyviä ongelmanratkaisu- ja organisointitaitoja
- kykyä hallita kokonaisuuksia ja sopeutua muuttuviin tilanteisiin
- hyvää suullista ja kirjallista viestintätaitoa
- kiinnostusta ja aiempaa kokemusta toiminnanohjausjärjestelmän kuten SAPin ja digitaalisten palvelujen käytöstä
Muut vaatimukset
- aikaisempi työkokemus apteekkityöstä sekä tuotetuntemus eläinlääkkeistä ja tarvikkeista katsotaan eduksi
- suomen kielen lisäksi, hyvää englannin kielen taitoa, ruotsi katsotaan eduksi (kirjallinen ja suullinen)
- alempi korkeakoulututkinto
Tarjoamme sinulle:
- Merkityksellisen työn organisaatiossa, jolla on vahva tarkoitus, “Health for life”
- Loistavan tiimihengen ja mukavat työkaverit
- Kiinnostavan, eteenpäin katsovan organisaation
- Itsenäiseen työskentelyyn ja kehittymiseen kannustavan organisaation
- Kiinnostavan liiketoiminnan terveysalan keskiössä
- Hyvät työsuhde-edut, kuten kattava työterveyshuolto sekä virike- ja lounasetu
Työsuhteen ehdot:
- Tehtävä on toistaiseksi voimassa oleva ja kokoaikainen, ja toivomme sinun aloittavan mahdollisimman pian
- Toimistomme sijaitsee Espoossa, Mankkaalla
- Mahdollisuus työskennellä osan viikosta etänä
- Työsuhde on Oriolassa – alta voit lukea lisää yrityksestämme
Hakemus:
Jos tehtävä kuulostaa seuraavalta askeleelta urallasi, lähetäthän hakemuksesi, ansioluettelosi ja palkkatoiveesi meille viimeistään 23.2.2026. Aloitamme hakemusten läpikäynnin jo hakuajan aikana. Toivomme kuulevamme sinusta pian!
Yhteystiedot:
Lisätietoja tehtävästä antaa asiakaspalvelupäällikkö Marika Perämäki marika.peramaki@oriola.com, puhelin 046 876 5067. Marikan tavoitat torstaina 12.2. klo 12–14, maanantaina 16.2. klo 9–10 ja torstaina 19.2. klo 10–11.
Tietoa yrityksestä
Oriola on suomalainen pörssiyhtiö, jolla on vahvaa lääkealan asiantuntijuutta. Meillä on yli sadan vuoden kokemus lääkejakelusta Ruotsissa ja Suomessa olemme toimineet lääkejakelijana yli 70 vuoden ajan. Yhdistämme alan toimijat lääkeyhtiöistä kuluttajiin ainutlaatuisella tavalla. Asiantuntevien ja sitoutuneiden työntekijöidemme avulla tuemme ihmisten ja eläinten hyvinvointia. Toimitamme lääkkeet sekä terveys- ja hyvinvointituotteet turvallisesti ja asiakasystävällisesti niin apteekeille, eläinlääkäreille, vähittäiskaupan ja verkkokaupan toimijoille sekä annosjakelun kautta kuluttajille. Asiantuntijapalvelumme tukevat lääkeyrityksiä koko tuotteen elinkaaren ajan. Meillä olet asiantuntijuuden ympäröimä ja sinulle avautuu inspiroivia mahdollisuuksia liiketoiminnassamme.
Yrityksemme olemassaolon tarkoitus on ‘Health for life’. Painotamme kulttuurissamme avoimuutta ja yhteistyötä. Tuemme ja välitämme toisistamme ja asiakkaistamme. Kukoistaaksesi meillä sinun täytyy olla avoin, aloitekykyinen ja vastuuntuntoinen – vastavuoroisesti me autamme sinua kehittämään ammatillisia vahvuuksiasi. Oriolassa vaalimme avoimuutta, aloitteellisuutta, vastuunkantoa ja yhteistyötä.
Haluatko työskennellä terveemmän tulevaisuuden eteen? Hae meille!
TT
TAt Oriola, we treasure health and wellbeing. Our expertise covers the entire lifespan of a product, and we deliver medicines and other health and wellbeing products daily to more than 2,200 pharmacies and other B2B customers.
TApproximately half of the pharmaceuticals used in Finland and Sweden pass through Oriola.
TOur dose dispensing expertise supports medicine safety and people's daily life. Dose dispensing also helps society to reduce healthcare costs.
TWe are driven by our purpose, Health for life. Oriola offers the widest range of health and wellbeing services in Finland and in Sweden.
TPå Oriola värdesätter vi hälsa och välbefinnande. Vi levererar läkemedel och andra produkter för hälsa- och välbefinnande till mer än 2 200 apotek och företagskunder. Vår expertis täcker hela läkemedlets livscykel.
TCirka hälften av läkemedlen som används i Finland och Sverige kommer via Oriola.
TVår dosdispenseringstjänst ger en säker läkemedelsanvändning och hjälper människor i vardagen. Dosdispensering minskar också sjukvårdskostnaderna i samhället.
TVi drivs av vårt syfte, Health for life. Oriola erbjuder det bredaste utbudet av hälso- och välbefinnandetjänster i Sverige och Finland.
TOriolassa vaalimme terveyttä ja hyvinvointia. Asiantuntijuutemme kattaa koko lääkkeen elinkaaren. Toimitamme päivittäin lääkkeitä ja terveys- ja hyvinvointituotteita yli 2 200 apteekkiin ja yritysasiakkaillemme.
TNoin puolet Suomessa ja Ruotsissa käytetyistä lääkkeistä kulkee Oriolan kautta.
TAsiantuntijuutemme lääkkeiden koneellisessa annosjakelussa tukee lääkitysturvallisuutta ja ihmisten arkipäivän elämää. Annosjakelupalvelu auttaa myös yhteiskuntaa terveydenhoidon kustannusten vähentämisessä
TOriolan olemassaolon tarkoitus, Health for life, inspiroi meitä. Tarjoamme alan kattavimmat terveyttä ja hyvinvointia tukevat palvelut Suomessa ja Ruotsissa.
Marika Pauliina Perämäki | Yhteyshenkilö
Palvelun tarjoaa
