Responsable Support Produit OEM / OEM Service Manager (H/F)
- Argenteuil
- Hybride
Kubota Europe renforce son équipe Produit et recherche un(e) OEM Service Manager pour assurer l’interface technique entre Kubota, ses filiales commerciales et ses fournisseurs OEM.
Votre mission
Rattaché(e) au pôle Produit et Marketing au sein de la division Travaux Publics, vous jouez un rôle clé dans le support technique des produits OEM, la coordination avec les fournisseurs et l’accompagnement des filiales et du réseau de distribution en Europe.
Vos principales responsabilités
- Apporter un support technique aux filiales commerciales européennes sur les produits OEM
- Être l’interface technique entre Kubota et les fournisseurs OEM pour les sujets service
- Gérer et diffuser la documentation technique (manuels, instructions, DCN, bulletins de service…)
- Rédiger des bulletins de service conformes aux standards Kubota (avec instructions illustrées)
- Analyser les pannes récurrentes et coordonner les plans d’actions avec les fournisseurs
- Préparer et animer des formations service auprès des responsables service et du réseau
- Collaborer étroitement avec les équipes pièces (création de références, catalogues, stocks)
- Effectuer des visites chez les concessionnaires et distributeurs selon les besoins
- Contribuer à l’amélioration continue via enquêtes clients et retours terrain
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste à forte dimension internationale
- Un rôle clé entre technique, service et réseau
- Une entreprise reconnue pour la qualité et la fiabilité de ses produits
- Télétravail flexible et environnement collaboratif
👉 Intéressé(e) ? Rejoignez Kubota Europe et participez activement à l’excellence de notre service client.
*************************
Kubota Europe is strengthening its Product team and is looking for an OEM Service Manager to act as the technical interface between Kubota, its sales subsidiaries, and OEM suppliers.
Your mission
Reporting to the Product and Marketing team within the Construction Machinery division, you will play a key role in providing technical support for OEM products, coordinating with suppliers, and supporting European subsidiaries and the distribution network.
Your main responsibilities
- Provide technical support to European sales subsidiaries for OEM products
- Act as the technical interface between Kubota and OEM suppliers on service-related topics
- Manage and distribute technical documentation (manuals, instructions, DCNs, service bulletins, etc.)
- Draft service bulletins in compliance with Kubota standards (including illustrated instructions)
- Analyze recurring failures and coordinate action plans with suppliers
- Prepare and deliver service training sessions for service managers and the dealer network
- Work closely with Parts teams (creation of part numbers, catalogues, stock management)
- Carry out visits to dealers and distributors as required
- Contribute to continuous improvement through customer surveys and field feedback
Why join us?
- A position with a strong international dimension
- A key role bridging technical, service, and the dealer network
- A company recognized for the quality and reliability of its products
- Flexible remote working and a collaborative work environment
👉 Interested? Join Kubota Europe and actively contribute to the excellence of our customer service.
Compétences et exigences
Votre profil
- Formation technique avec une solide expertise en hydraulique, électronique et motorisation
- Expérience dans un environnement industriel, service ou OEM
- Excellent relationnel et capacité à travailler avec des interlocuteurs multiculturels
- À l’aise pour former des formateurs et animer des sessions techniques
- Mobile pour des déplacements en Europe (jusqu’à 50 % du temps)
- Langues : français et anglais indispensables ; allemand et/ou italien appréciés
******************************************
Your profile
- Technical education with strong expertise in hydraulics, electronics, and engine systems
- Experience in an industrial, service, or OEM environment
- Excellent interpersonal skills and ability to work with multicultural stakeholders
- Comfortable training trainers and leading technical training sessions
- Willing to travel across Europe (up to 50% of the time)
- Languages: French and English required; German and/or Italian are a plus
À propos de la société
Préparez le terrain pour demain avec Kubota !
Depuis 1890, Kubota a évolué d’une manière unique dans le monde entier. Avec une forte volonté de résoudre les problèmes liés à l’alimentation, à l’eau et à l’environnement, nous avons mis à profit notre force en tant que fabricant et fournisseur de solutions. Présent dans plus de 120 pays et employant plus de 50 000 personnes en Asie, en Europe et en Amérique du Nord, Kubota génère un chiffre d’affaires de plus de 20 milliards de dollars. Qu’il s’agisse de machines agricoles et industrielles, de solutions globales en matière d’eau ou de toute autre solution liée à l’environnement, nos préoccupations et défis ont toujours été les mêmes : que pouvons-nous faire pour répondre aux demandes et améliorer notre vie pour l’avenir ?
Découvrez cette opportunité de carrière passionnante et rejoignez notre aventure : “Chercher à être un « innovateur essentiel pour soutenir la vie »”.
Mon métier, Notre avenir
Work for the development of societyTravaillez pour le développement de la société en mobilisant toutes nos capacités et notre savoir-faire pour offrir des produits et des technologies supérieurs.
Open the way to tomorrowConstruisez aujourd’hui et ouvrez la voie à demain, dans le but d’apporter prospérité à l’entreprise et bonheur aux employés.
Challenge the unknownRelevez l’inconnu avec créativité et courage.
Julia LAMBERT | Personne de contact
The Future of Farming
Alimenté par
