Sommarjobb inom kundservice på NTM Media
- Norrköping
- Arbete på plats
Vill du ha ett roligt, flexibelt och meriterande sommarjobb där du får jobba med kundservice i ett kunnigt och engagerat team?
Detta är konsultuppdrag där du anställs via DC Talents och är uthyrd till NTM Media under hela uppdragsperioden. Tjänsterna som erbjuds har olika upplägg med varierande sysselsättningsgrad och tidsperiod, där introduktion och upplärning är tänkt under v.23 alternativt v.24.
Om Rollen
Som kundservicemedarbetare arbetar du främst med att hjälpa företagets prenumeranter via telefon. Du blir en del av ett inbjudande och välkomnande team som gärna bistår med sin kunskap.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
· Hantera reklamationsärenden
· Göra tillfälliga och permanenta adressändringar
· Hjälpa kunder med uppehåll i prenumerationer
· Stötta vid nya prenumerationer
Vid utrymme kan du även komma att arbeta med kundärenden via mail samt tillhörande administration.
Tempot kan periodvis vara högt, men fokus ligger alltid på kvalitet, service och att hjälpa kunden på bästa sätt.
Mer information om de olika uppläggen ges vid en första kontakt.
Vi använder oss av ett löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Varmt välkommen med din ansökan!
Kvalifikationer
Vi söker dig som är kommunikativ och trivs med att ha daglig kontakt med människor via telefon. Vi ser det som ett stort plus om du har erfarenhet från andra serviceyrken med kundbemötande i fokus, exempelvis kundservice, restaurang eller butik. Du är bekväm med att uttrycka dig på både svenska och engelska i såväl tal som skrift, och du har inga problem med att förklara, lyssna in och bemöta kunder på ett professionellt och serviceinriktat sätt.
Du har en god teknisk förståelse då arbetet innebär att hantera flera system parallellt, vilket också kräver att du kan vara flexibel och behålla struktur även när tempot är högt.
I denna rekryteringsprocess lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. Som person är du stresstålig och kan behålla lugnet i pressade situationer, särskilt under perioder med högt inflöde av ärenden. Vi ser att du har ett gott tålamod och ett lösningsfokuserat förhållningssätt, där du är lyhörd för varje kunds unika ärende.
Ansökan & kontakt
I denna rekryteringsprocess arbetar vi med ett löpande urval. I och med det ser vi gärna att du kommer in med din ansökan snarast, men senast 27/2. Tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Ansök via länken nedan!
Vid frågor om tjänsten, kontakta oss på jobb@dctalents.se.
Om DC Talents
DC Talents är ett specialistbolag inom bemanning, rekrytering och hyrrekrytering. Vi är nischade inom den juniora tjänstemannasektorn och vårt fokus ligger på mjuka värden där kandidaternas personlighet, driv och kulturella matchning premieras i lika stor utsträckning som de traditionella hårda kraven.
Vi har riktigt bra förmåner
-
Pension och försäkringar enligt kollektivavtal
-
Utvecklas med vårt mentors- och managementprogram
-
Förmånliga friskvårdserbjudanden
-
Rabatter hos våra samarbetspartners
-
Ta del av utbildningsstipendier
-
Framstående ledarskapsutveckling
Om företaget
NTM Media är ett av Sveriges största bolag för lokal media. Kärnan i vår verksamhet är en fri och oberoende journalistik som skapar lokal samhällsnytta och värnar demokrati. Vi levererar lokala nyheter idag för ett bättre samhälle imorgon.
Vårt bolag består har två delar; vår redaktionella verksamhet och vår kommersiella säljorganisation. Den gemensamma grunden är vår lokalkännedom. Genom Sveriges starkaste lokala nyhetskanaler, med 18 prenumererade nyhetstitlar från Vimmerby i söder till Kiruna i norr, når vi varje dag över en miljon läsare.
NTM Media ägs av NTM, en stiftelseägd koncern med hjärtat i den lokala journalistiken. Vi har inga kortsiktiga avkastningskrav, vilket gör att vi kan agera långsiktigt med främsta syfte att bedriva publicistisk verksamhet. Läs mer om vår koncern på ntm.se.
Vi har höga ambitioner i vårt dagliga arbete och som arbetsgivare. Vi arbetar aktivt med vår arbetsmiljö, kompetens och ledarskap för att skapa en välmående verksamhet. Vi värdesätter mångfald och utvecklas genom att ta vara på våra medarbetares skilda erfarenheter och perspektiv, men vi samlas under en gemensam värdegrund: Vi är lyhörda, målinriktade och nyfikna och därför snabba till förändring. Vi har en positiv anda och vi är förlåtande, toleranta och inkluderande
-Vår styrka är det lokala. Med kontor och medarbetare från Småland till Norrbotten bidrar vi till starka lokala samhällen.
-Vi har stått upp för oberoende journalistik sedan 1758, och vi har bara börjat.
-Våra prenumererade nyhetsmedia når fler än en miljon läsare varje dag.
-Bra ledarskap ger våra medarbetare rätt förutsättningar att lyckas med sitt uppdrag. Vi jobbar aktivt med att utveckla våra chefer och ledare under initiativet Next Level.
Mimmi Söderholtz | Kontaktperson
I samarbete med
