Om stillingen

Vi søker en Head of Sales med solid erfaring innen salg, gjerne fra reiselivsbransjen og/eller high‑end‑segmentet. Rollen har ansvar for å drive salgsvekst gjennom strategiske partnerskap, kundeanskaffelse og relasjonsbygging.

Du vil lede et team av salgsmedarbeidere og sikre at arbeidet er i tråd med selskapets mål, samtidig som du leverer sterke resultater i et konkurransepreget, internasjonalt marked.

Hovedansvarsområder:

Salgstrategi og gjennomføring

• Utvikle og implementere en helhetlig salgsplan rettet mot high‑end‑ og internasjonale reisemarkeder.
• Identifisere nye forretningsmuligheter og bygge sterke relasjoner med nøkkelpartnere og kunder.

Markedutvikling

• Utvide selskapets posisjon innen high‑end‑reise og internasjonale markeder.
• Representere merkevaren på messer, nettverksarrangementer og kundemøter globalt.

Salg og konvertering

• Drive inbound‑salgsresultater gjennom prosessforbedring og beste praksis.
• Overvåke KPI-er og sikre måloppnåelse innen konvertering, mersalg og kundelojalitet.

Resultatstyring

• Sette og følge opp salgs‑KPI-er, analysere salgsdata og gi konkrete anbefalinger for å optimalisere ytelse.
• Utarbeide regelmessige rapporter til toppledelsen om markedstrender og inntektsutvikling.

Kunderelasjoner

• Bygge langsiktige partnerskap med B2B‑partnere og lokale leverandører.

Kundeservice:

• Sikre høye service­standarder, overvåke prosesser og håndtere eskaleringer for å sikre en sømløs kundeopplevelse.

Teamledelse

• Lede, veilede og motivere et team bestående av selgere og Travel Designere for å nå og overgå mål.
• Etterleve Hurtigruten Svalbards lederprinsipper.
• Skape en kultur preget av ansvarlighet, samarbeid og kontinuerlig forbedring.
• Lede både fjernarbeidende og kontorbaserte medarbeidere på en effektiv måte.