Asiakasneuvoja, Raahe

Työn kuvaus

Me Terveystalossa rakennamme sujuvaa, välittävää ja vaikuttavaa tulevaisuuden terveydenhuoltoa. Joka päivä yli 15 500 osaajaamme työskentelee tärkeimmän, terveyden, eteen.

Etsimme nyt tärkeimmän tekijöiden osaavaan ja motivoituneeseen joukkoomme lähihoitajaa/ sairaanhoitajaa Asiakasneuvojan tehtävään Raaheen. Tutustu tehtävään ja hae!

Mitä työ asiakasneuvojana pitää sisällään?

Meillä asiakasneuvojana Terveystalossa pääset tekemään monipuolisia ja haastavia asiakaspalvelun tehtäviä sekä hyödyntämään ja kasvattamaan osaamistasi motivoituneen ja innostuneen tiimin parissa. Haluamme tarjota asiakkaille ensiluokkaista ja yksilöllistä asiakaspalvelua, sillä meille jokainen asiakaskohtaaminen on tärkeä. Haluamme tukea asiakkaan asiointia sen kaikissa vaiheissa, ja asiakkaan ystävällinen kohtaaminen on asiakaspalveluumme ydin. Me Terveystalon asiakaspalvelussa olemme asiakaskohtaamisen ammattilaisia ja vastaamme Terveystalon asiakkaiden onnistuneesta asiakaskokemuksesta.

Asiakaspalvelussa tärkeä osa työtäsi on huolehtia asiakkaan sujuvasta saapumisesta Terveystaloon, ajanvarauksista ja maksutilanteiden hoitamisesta. Ohjaat ammattitaidollasi asiakkaita sekä toimipaikan tiloissa että asiakaspalvelupisteellä. Asiakasneuvojana tehtävänäsi on varmistaa asiakkaillemme katkeamaton hoitopolku, jossa luomme asiakkaalle välittävän ja turvallisen tunteen. Tämä tarkoittaa, että suosittelet rohkeasti palveluita asiakkaille eri palvelukanavissa ja varmistat näin hoidon jatkuvuuden. Osana työtehtäviäsi huolehdit myös toimipisteemme arjen sujuvuudesta ja neuvot ammattitaidollasi myös toimipaikan terveydenhuollon ammattilaisia.

Tehtäviisi kuuluvat

• asiakaspalvelu
• ajanvaraus, ilmoittautuminen ja laskutus
• asiakkaiden ohjaus ja neuvonta

Nyt haemme asiakasneuvojaa Raaheen kahden vuoden määräaikaiseen, tarvittaessa työhön kutsuttavaan työsuhteeseen. Työ on kaksivuorotyötä. Työvuorot sijoittuvat tarvittaessa arkisin klo 7-17.30 välille ja lauantaisin klo 9.45-15.30 välille. Tehtävässä työskentelet lääkäriaseman asiakaspalvelussa osana asiakaspalvelun tiimiä.

Miksi töihin Terveystaloon?

Terveystalo on inhimillinen työntekopaikka, jossa sinä voit keskittyä olennaiseen. Meillä jokainen on oma arvostettu itsensä, oman alansa huippuosaaja ja tärkeä osa työyhteisöä. Hyvän ja arvostavan työntekopaikan sekä laadukkaan perehdytyksen ja innostavien tehtävien lisäksi tarjoamme sinulle:

• mukavan tiimin ympärillesi, jossa työtä tehdään reippaalla asenteella ja huumorilla maustettuna.
• monipuolisen tehtävän nopeasti kehittyvällä toimialalla
• työsi tueksi ammattitaitoisen ja sitoutuneen moniammatillisen työyhteisön sekä laajan kollegaverkoston
• mahdollisuuden kehittää osaamistasi ja rakentaa urapolkuasi
• ison konsernin hyvät työkäytännöt ja edut

Lue lisää työskentelystä Terveystalossa täältä!

Mitä toivomme sinulta?

Saatat olla etsimämme henkilö, jos olet asiakaspalveluhenkinen lähihoitaja. Toivomme sinulta joustavuutta ja hyviä yhteistyötaitoja Toivomme sinulta aitoa innostusta asiakaspalvelutyöhön ja halua tarjota kaikille asiakkaillemme erinomainen asiakaskokemus. Työ on välillä hektistä, joten toivomme sinulta hyvää paineensieto- ja priorisointikykyä.

Toivomme, että olet hyvä käyttämään ja omaksumaan erilaisia ohjelmia, sillä tehtävässä menestyminen vaatii tietokoneen sujuvaa käyttöä.

Tehtävässä menestymistäsi tukevat:

• halukkuus uuden oppimiseen
• kielitaito (suomi ja englanti)
• aiempi kokemus asiakaspalvelutyöstä

Kiinnostuitko tehtävästä?

Jätä yhteystietosi hakulomakkeen kautta viimeistään 8.3.2026. Meille jokainen hakija on tärkeä. Siksi meillä jokaisen hakemuksen lukee aina ihminen. Huomioithan, että emme käsittele sähköpostitse lähetettyjä hakemuksia.

Mahdollisiin kysymyksiin vastaa mielellään asiakaspalvelun palveluvastaava Katja Sonny (katja.sonny@terveystalo.com).

Tervetuloa Terveystaloon!

Taistelussa terveemmän elämän puolesta meistä jokainen on tärkeimmän tekijä.