Internship: Business Development, Asiakaspalvelukeskus

Työn kuvaus

Oletko viimeistelemässä korkeakouluopintojasi ja etsimässä harjoittelupaikkaa? Oletko kiinnostunut työskentelemään terveydenhuollon alalla? Innostaisiko sinua muutoksen tekeminen asiakaspalvelun parissa? Mikäli vastasit kyllä, saatat olla etsimämme Business Development -harjoittelija Internship-ohjelmaamme.

Terveystalon Internship-ohjelma on suunniteltu korkeakoulun loppuvaiheessa oleville opiskelijoille. Haluamme olla mukana luomassa kasvupolkuja ja uusia mahdollisuuksia valmistumisen kynnyksellä. Ohjelmassa jokainen harjoittelija liittyy ammattilaisten tiimiin ja pääsee perehtymään sekä kehittämään osaamistaan aidosti kiinnostavien ja mielekkäiden tehtävien parissa kokeneiden mentorien tuella. Ohjelman aikana harjoittelijoille järjestetään yhteistä ohjelmaa, jolloin pääset myös tutustumaan Terveystalon toimintaan laajemmin.

Mitä työ Terveystalon asiakaspalvelukeskuksessa pitää sisällään?

Harjoittelussa Terveystalon asiakaspalvelukeskuksessa pääset osallistumaan monipuolisiin kehitystehtäviin sekä hyödyntämään ja kasvattamaan osaamistasi asiakaskokemuksen, muutosjohtamisen ja prosessikehityksen parissa. Pääset osallistumaan muun muassa asiakaspalveludatan analysointiin ja kehitysehdotusten tekemiseen, sekä uusien järjestelmien ja prosessien käyttöönottoihin.

Terveystalon asiakaspalvelukeskus palvelee asiakkaitamme monikanavaisesti vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä. Asiakaspalvelukeskus huolehtii inbound- ja outbound -kontakteista sekä lisäksi erilaisista back office -tehtävistä. Asiakaspalvelukeskuksessa pääset työskentelemään noin 300 asiakaspalvelijan, 18 palveluvastaavan ja asiakaspalvelukeskuksen johdon kanssa hyvässä yhteistyössä.

Tehtävä on 6 kuukauden määräaikainen ja kokoaikainen työsuhde. Aloitus on sovittavissa joustavasti huhti-toukokuun aikana. Internship-ohjelma on palkallinen ja palkkauksessa mukaillaan liittojen suosituspalkkoja opintojen eri vaiheissa oleville.

Asiakaspalvelukeskuksemme sijaitsevat Joensuussa, Kauhajoella ja Kristiinankaupungissa. Edellä mainittujen lisäksi työskennellä voi myös esimerkiksi Helsingin Kampissa. Työ ei vaadi paikallaoloa, mutta valmius esimerkiksi kuukausittaiseen matkustamiseen johonkin toimipaikoistamme on suotavaa. Harjoittelijoiden yhteiset tapaamiset järjestetään Helsingin keskustassa.

Miksi töihin Terveystaloon?

Tarjoamme mahdollisuuden harjoitteluun merkityksellisen työn parissa yhteiskunnallisesti merkittävällä toimialalla. Laadukkaan perehdytyksen ja innostavien tehtävien lisäksi tarjoamme sinulle paikan nähdä asiakaspalvelun transformaation johtamista sekä mukavat työkaverit, jotka ovat valmiita tukemaan kehittymistäsi. Harjoittelujaksomme tarjoaa sinulle myös mahdollisuuden päästä kuulemaan ja oppimaan Terveystalon toiminnoista tehtävänkuvaasi laajemminkin, ja tutustumaan myös muihin harjoittelijoihin yhteisten tapaamisten lomassa.

Me teemme työksemme tärkeintä, terveyttä. Tavoitteenamme on olla inhimillinen työntekopaikka, jossa ammattilainen voi keskittyä olennaiseen. Meillä arki on sujuvaa, välitämme toinen toisistamme ja teemme vaikuttavaa työtä.

Mitä toivomme sinulta?

Toivomme, että olet opintojesi loppuvaiheessa oleva yliopisto-opiskelija soveltuvalta alalta (esimerkiksi kauppatieteet, liiketalous, hallintotieteet, tuotantotalous). Asiakaspalvelukokemuksesta on tehtävässä hyötyä.

Tehtävässä tarvitaan hyviä MS Officen -taitoja (erityisesti Excel ja Ppt) sekä kokemusta hyödyntää ja tuottaa analyysejä, esityksiä ja raportteja. Pääasiallinen työkieli tehtävässä on suomi, mutta lisäksi tarvitaan hyvää englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa.

Toivomme hakijalta aloitekykyisyyttä ja hyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja, sillä kehitystehtävissä oleellista on hyödyntää myös organisaation sisäistä tietoa ja kehitysideoita, sekä osallistuttaa eri ammattiryhmiä projekteihin.

Kiinnostuitko tehtävästä?

Jätä yhteystietosi hakulomakkeen kautta viimeistään 1.2.2026. Meille jokainen hakijan on tärkeä. Siksi meillä jokaisen hakemuksen lukee aina ihminen. Huomioithan, että emme käsittele sähköpostitse lähetettyjä hakemuksia.

Toteutamme ensimmäisen kierroksen haastattelut videohaastattelun muodossa. Olemme yhteydessä kaikkiin hakijoihin 10.2. mennessä prosessin etenemisen osalta. Pyrimme saattamaan rekrytoinnin loppuun viimeistään 9.3.2026 mennessä.

Mahdollisiin kysymyksiin vastaa mielellään asiakaspalvelujohtaja Titta Luoma (p. 040 1899 248) 20.1. klo 8.30-9-30 ja 27.1. klo 13-14.

Tervetuloa Terveystaloon!

Taistelussa terveemmän elämän puolesta meistä jokainen on tärkeimmän tekijä.