Asiakkuusjohtaja

Työn kuvaus

Cinia on suomalainen digitaalisten toimintaympäristöjen turvaaja ja kriittisten, korkean toimintavarmuuden yhteyksien ja ohjelmistojen asiantuntija. Tuomme varmuutta asiakkaidemme alati monimutkaistuvaan digitaaliseen arkeen yli 400 osaajan voimin Suomessa.

Asiakkuusjohtaja – Rakenna kasvua, arvoa ja pitkäaikaisia kumppanuuksia!

Haluatko olla avainroolissa kehittämässä strategisesti tärkeitä asiakkuuksia ja rakentamassa Cinian pitkäjänteistä ja kannattavaa kasvua? Etsimme nyt kokenutta ja liiketoimintalähtöistä Asiakkuusjohtajaa, joka ottaa omistajuuden nimetyistä asiakkuuksista ja haluaa kehittää kumppanuuttamme näissä.

Tässä roolissa yhdistyvät strateginen ajattelu, kaupallinen kunnianhimo ja vahva asiakasymmärrys. Saat vastuullesi merkittäviä asiakkuuksia, joiden liikevaihdon kasvattaminen, kannattavuuden kehittäminen ja asiakastyytyväisyyden varmistaminen ovat tehtäväsi ytimessä. Asiakaslähtöisyys on yksi arvoistamme Cinialla - kun näemme oman kädenjälkemme asiakkaan onnistumisessa, työ tuntuu tärkeältä. Tässä roolissa pääset vahvistamaan Cinian liiketoiminnan kasvua nimetyllä liiketoiminta-alueella, esimerkiksi teollisuuden, terveydenhuollon, turvallisuuden ja puolustuksen sekä julkishallinnon toimialoilla. Työskentelypaikka sijaitsee Helsingissä tai Tampereella. Cinialla työskentelemme joustavasti hybridimallilla, etänä ja toimistolla.

Mitä tulet tekemään?

Asiakkuusjohtajana vastaat nimettyjen asiakkuuksiesi kokonaisvaltaisesta kehittämisestä sekä niiden lyhyen ja pitkän aikavälin menestyksestä. Johdat asiakkuuksia strategisesti ja kasvatat niiden liiketoiminnallista arvoa Cinian kokonaispalveluportfoliota hyödyntäen.

Keskeiset vastuualueesi ovat:

• Omien asiakkuuksien myyntitavoitteiden saavuttaminen ja liikevaihdon systemaattinen kasvattaminen
• Asiakkuusarvon ja kannattavuuden kehittäminen pitkäjänteisesti
• Cinian koko palveluportfolion aktiivinen ja näkemyksellinen hyödyntäminen asiakkaan liiketoiminnan tukena
• Asiakkuusstrategian määrittely ja sen toteuttaminen linjassa yhtiön kokonaisstrategian kanssa
• Asiakkuustiimin johtaminen ja kehittäminen sekä asiakasviestinnän jatkuva parantaminen
• Korkean asiakastyytyväisyyden varmistaminen ja kumppanuuksien vahvistaminen
• Uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistaminen ja myynti nimetyille asiakkaille
• Yhteistyön syventäminen asiakkaiden kanssa ja luottamuksellisten suhteiden rakentaminen avainpäätöksentekijöihin
• Tiivis yhteistyö Cinian asiantuntijoiden ja sisäisten sidosryhmien kanssa
• Asiakkuuksien kehityksen seuranta ja pitkäjänteinen kumppanuuksien vahvistaminen

Menestyt tehtävässä, jos

• Olet vahva kaupallinen osaaja ja toimit määrätietoisesti kasvun rakentajana
• Toimit asiakasrajapinnassa proaktiivisesti ja tunnistat uusia liiketoimintamahdollisuuksia
• Tunnet asiakkuuksiesi tilanteen ja tunnusluvut – johdat tekemistä tiedolla ja otat vastuuta tuloksista
• Sinulla on vahva ymmärrys IT-palveluiden ratkaisumyynnistä sekä kyky nähdä markkinan kehitys ja tulevaisuuden mahdollisuudet
• Johdat asiakkuustiimiä innostavasti ja modernilla otteella – olet tiimipelaaja ja roolimalli yhtenäisen toimintakulttuurin rakentamisessa
• Sinulla on näyttöä asiakkuuksien pitkäjänteisestä kehittämisestä ja kannattavan kasvun aikaansaamisesta
• Vahva kyky hahmottaa kokonaisuuksia ja kyky tunnistaa asiakkaalle merkityksellisimmät hyödyt
• Ratkaisukeskeistä ja pitkäjänteistä ajattelua
• Vahvoja vuorovaikutus- ja esiintymistaitoja

Toivomme, että sinulla on jo osaamista jostakin Cinialle keskeisestä toimialasta, kuten teollisuudesta, terveydenhuollosta, turvallisuudesta ja puolustuksesta tai julkishallinnosta, sekä kiinnostusta seurata näiden toimialojen kehitystä.

Miksi tämä rooli on merkityksellinen?

Asiakkuusjohtajana olet keskeinen vaikuttaja – rakennat pitkäaikaisia kumppanuuksia, vahvistat asiakasarvoa ja tuot strategista näkemystä koko organisaation käyttöön. Työsi jälki näkyy suoraan liiketoiminnan kasvussa, asiakaskokemuksessa ja yhtiön menestyksessä.

Roolissa pääset vaikuttamaan suoraan Cinian kasvuun ja liiketoiminnan kehittämiseen. Saat vastuullisen ja näkyvän roolin sekä osaavan organisaation tuen. Saat ympärillesi asiantuntijatiimin ja laajan palveluportfolion, joiden avulla voit tuottaa asiakkaille aitoa lisäarvoa ja nähdä konkreettisesti, miten panoksesi vaikuttaa asiakkaidemme arkeen ja turvallisuuteen.

Työssäsi voit kehittyä osaajana monipuolisesti ja syventää osaamistasi esimerkiksi kyberturvallisuuden, digitaalisten ratkaisujen tai tietoverkkoratkaisujen parissa. Panostamme selkeisiin toimintatapoihin, toimiviin työkaluihin ja ammattitaitoiseen johtamiseen, jotka tukevat keskittymistä olennaiseen: merkitykselliseen työhön, osaamisen kehittämiseen, sujuvaan yhteistyöhön ja vaikuttavaan tekemiseen yhdessä asiakkaidemme ja kumppaniemme kanssa.

Meillä saat:

• Vaikutusmahdollisuuksia omaan rooliisi ja kehittymispolkuusi

• Tilaisuuksia kasvaa monialaisesti niin teknisessä kuin asiakaslähtöisessä tekemisessä

• Yhteisön, jossa asiantuntemusta arvostetaan ja jaetaan

• Työkulttuurin, jossa luottamus, arvostus ja inhimillisyys näkyvät joka päivä

Kiinnostuitko ja näetkö itsesi osana Cinian kasvutarinaa? Hienoa! Lähetä hakemuksesi ja ansioluettelosi mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 28.2.2026! Käymme hakemuksia läpi ja etenemme haastatteluissa jo hakuajan aikana, joten suosittelemme hakemaan ajoissa. Odotamme innolla yhteydenottoasi!

Lisätietoja tehtävästä antaa Harry Ollikainen (p. +358503865378, etunimi.sukunimi@cinia.fi).