Asiakasneuvoja, Espoo

Työn kuvaus

Me Terveystalossa rakennamme sujuvaa, välittävää ja vaikuttavaa tulevaisuuden terveydenhuoltoa. Joka päivä yli 15 500 osaajaamme työskentelee tärkeimmän, terveyden, eteen.

Etsimme nyt tärkeimmän tekijöiden osaavaan ja motivoituneeseen joukkoomme asiakasneuvojaa Espooseen. Tutustu tehtävään ja hae!

Mitä työ asiakasneuvojana pitää sisällään?

Asiakasneuvojana Espoon eri toimipisteillä Terveystalossa pääset tekemään monipuolisia asiakaspalvelun työtehtäviä sekä hyödyntämään ja kasvattamaan osaamistasi asiakaspalvelun parissa. Työtehtävät koostuvat erilaisista asiakaspalvelun tehtävistä, asiakkaan ajanvarauksista, maksuista, asiakkaanohjauksesta, toimistotöistä ja myös sisäisten asiakkaiden auttamisesta.

Asiakaskuntamme on hyvin laaja ja monipuolinen, meillä käy yksityisasiakkaita, työterveyshuollon asiakkaita, vakuutus- ja sairauskassan asiakkaita. Espoosta löytyy myös lastenlääkäriasema, tapaturmaklinikka, osassa Espoon toimipisteissä on hammaslääkäripuoli ja näissä meillä käytössä kaksi eri potilasjärjestelmää. Työssä tukena on monipuolinen, lämmin työyhteisö, osaavat ja hyvät kollegat. Meillä terveystalossa on hyvät ja kattavat koulutus mahdollisuudet.

Nyt haemme Espoon toimipisteille toistaiseksi voimassa olevaan, kokoaikaiseen työsuhteeseen asiakasneuvojaa. Työ on kaksivuorotyötä, työajat sijoittuvat arkisin klo 7.15-20.15 välille, osa asemista on auki myös viikonloppuisin. Työvuorosuunnittelu tehdään yleensä 3-6 viikon sykleissä ja siinä pyritään aina huomioimaan ammattilaistemme erilaiset elämäntilanteet ja toiveet.

Miksi töihin Terveystaloon?

Me teemme työksemme tärkeintä, terveyttä. Tavoitteenamme on olla inhimillinen työntekopaikka, jossa ammattilainen voi keskittyä olennaiseen. Meillä arki on sujuvaa, välitämme toinen toisistamme ja teemme vaikuttavaa työtä.

• Arkemme on sujuvaa. Panostamme lähijohtamiseen ja esihenkilötyöhön, jotta jokainen ammattilaisemme saa työssään tarvittavan tuen. Ammattirajat ylittävä tiimityö, joustavuus ja edistykselliset hoitopolkumme tukevat arjen työtä.
• Välitämme toisistamme. Meillä jokainen on oma arvostettu itsensä, oman alansa huippuosaaja ja tärkeä osa työyhteisöä. Osaajatutkimuksemme mukaan ammattilaisemme arvostavat muun muassa lämmintä työyhteisöämme, hyvää esihenkilötyötä ja lähijohtamista sekä mahdollisuutta onnistua omassa työssä.
• Teemme vaikuttavaa työtä. Terveystalossa on ainutkertaista osaamista aina ennaltaehkäisystä perusterveydenhuoltoon, suunterveyteen ja erikoissairaanhoitoon. Käytössämme ovat ainutlaatuiset oman työn laatumittarit ja digitaaliset hoitopolut kaikkiin yleisimpiin sairauksiin. Panostamme myös ammattilaistemme laadukkaaseen kouluttautumiseen, kehittymiseen ja ammatilliseen kasvuun.
• Kotimainen ja vastuullinen. Vastuullisuus on meille sydämen asia. ISS ESG:n arvioinnissa kuulumme globaalisti oman alamme kärkeen, ja Suomalainen työ ry on myöntänyt meille Avainlippu-tunnuksen osoituksena Suomessa tuotetusta ja työllistävästä palvelusta. Teemme työtä suomalaisten terveyden ja koko yhteiskunnan hyvinvoinnin eteen tinkimättömällä ammattitaidolla. Suomen suurimpana yksityisenä terveydenhuoltoalan toimijana vaalimme kotimaisia juuria ja olemme ylpeitä suomalaisista omistajistamme.
• Monimuotoinen ja yhdenvertainen. Terveystalossa olemme kaikki samanarvoisia riippumatta sukupuolesta, iästä, etnisestä tai kansallisesta taustasta, kansalaisuudesta, kielestä, uskonnosta, vakaumuksesta, mielipiteestä, vammasta, terveydentilasta, seksuaalisesta suuntautumisesta tai muusta ominaisuudesta. Pohjoismaisten pörssiyritysten ylimmän johdon monimuotoisuutta tarkastelevan Nordic Business Diversity Index 2025 -tutkimusraportin mukaan Terveystalo on Suomen kolmanneksi monimuotoisin organisaatio keskisuurten yritysten sarjassa.
• Houkutteleva kokonaispalkitseminen monipuolisine etuineen. Tarjoamme ammattilaisillemme monipuoliset työsuhteen edut, kuten lounas-, liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointiedun, kumppanialennukset ja kattavan työterveyshuollon, joka sisältää peruspalveluiden lisäksi muun muassa lähetteelliset erikoislääkärikäynnit ja laajasti mielen hyvinvoinnin palveluita, mm. lyhytpsykoterapian.

Mitä toivomme sinulta?

Saatat olla etsimämme henkilö, jos olet ulospäinsuuntautunut, asiakaspalveluhenkinen sekä omaat hyvät vuorovaikutus- ja tiimitaidot.

Tehtävässä menestymistäsi tukevat:

• hyvät tietotekniikkataidot
• kielitaito (suomi, englanti, ruotsi)
• aiempi kokemus asiakaspalvelutyöstä

Kiinnostuitko tehtävästä?

Jätä yhteystietosi hakulomakkeen kautta viimeistään 31.1.2026. Meille jokainen hakija on tärkeä. Siksi meillä jokaisen hakemuksen lukee aina ihminen. Huomioithan, että emme käsittele sähköpostitse lähetettyjä hakemuksia.

Täytämme tehtävän sopivan henkilön löydyttyä

Mahdollisiin kysymyksiin vastaa mielellään asiakaspalvelun palveluvastaava Tanja Sjölund sähköpostitse tanja.sjolund@terveystalo.com.

Tervetuloa Terveystaloon!

Taistelussa terveemmän elämän puolesta meistä jokainen on tärkeimmän tekijä.