Supportmedarbetare

Arbetsuppgifter

Supporthjälte sökes!
Tycker du om att lösa problem och ge service i världsklass? Då vill vi jobba med dig!

Hos oss på Sportadmin får du vara med och göra skillnad för fler än 1700 idrottsföreningar och över 1 miljon föreningsmedlemmar runt om i Sverige. Vi förenklar, digitaliserar och automatiserar vardagen för de ideella hjältar som håller föreningslivet levande.

Nu söker vi dig som vill vara med på vår resa mot att erbjuda våra kunder “Sveriges bästa support” och bli en av nyckelspelarna i vårt framgångsrika team. Är du redo att tillsammans med oss göra idrottens Sverige enklare, smidigare och ännu roligare?

Om Sportadmin
Sportadmin är ett snabbväxande tillväxtföretag och fyrfaldigt Gasellbolag. Vi sitter i centrala Malmö och är 61 anställda som sedan 2005 har arbetat för att skapa en enklare vardag för den svenska idrottsrörelsen genom att bland annat underlätta medlemshantering, kommunikation och betalningar. Vår kärlek till idrotten genomsyrar allt vi gör och vi jobbar ständigt utifrån devisen att vi ska vara föreningens, lagets och medlemmens bästa vän. 2024 slog vi oss samman med Lime Technologies, och vi är nu ett eget affärsområde inom Lime-koncernen.

Förutom att du kommer få jobba med riktigt spännande produkter och kompetenta medarbetare kan en arbetsdag på Sportadmin även innefatta träningspass, pingisspel, en och annan fika, golftävlingar och mycket mer. Dessutom gillar vi att lämna kontoret då och då för att hitta på spännande aktiviteter.

Vad kommer du att göra?
Idag består teamet av sju supportmedarbetare som huvudsakligen arbetar med att ta emot inkommande samtal och hjälpa våra kunder med supportfrågor om vårt system via telefon och mail. Vid behov kommer du även att göra en första teknisk felsökning, samt eventuell testning av nya funktioner. Till vardagen tillkommer även diverse administrativa uppgifter.

Du arbetar mellan 8-17, eventuellt helg- och kvällsarbete kan förekomma. Tjänsten är placerad på vårt kontor i centrala Malmö, där vi arbetar 4-5 dagar i veckan.
Tjänsten är heltid - tillsvidare. Vi planerar att inleda upplärningen så snart som möjligt efter din tillgänglighet.

Vem är du?

• I början av din karriär: Du har 2-3 års erfarenhet av kvalificerat arbete.

• Högt EQ: Du förstår människor, är pedagogisk och trivs med att tala med människor och vara lösningsorienterad.

• Flytande svenska: Du kan uttrycka dig obehindrat i tal och skrift, eftersom språket används dagligen i kontakt med kund. Du är bekväm med att kommunicera på engelska vid behov. Ett plus om du även pratar holländska.

• Är nyfiken på teknik och har lätt för att lära dig.

• Meriterande om du har eftergymnasial utbildning inom relevant område.

• Starkt meriterande om du har erfarenhet av föreningslivet inom idrott, antingen som anställd, styrelse, ledare eller aktiv utövare.

Som person ser vi gärna att du har en naturlig känsla för kommunikation och en stark vilja att utvecklas inom kundservice och att bygga goda kundrelationer. Du har en positiv inställning, är strukturerad och tar ansvar för dina uppgifter. Dessutom är du självgående och vågar ta initiativ när situationen kräver det.

Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd.

Vi erbjuder
Vi arbetar hårt och målmedvetet under veckorna, men ser alltid till att ha roligt längs vägen. Med rätt inställning och en genuin passion för det du gör skapar vi en arbetsmiljö där vi både trivs och presterar på topp. Vi anser att om någon av våra anställda har söndagsångest, då har vi som företag misslyckats. Vi tror att kreativitet och slutresultat blir avsevärt bättre om man varje söndag längtar efter att komma in på kontoret nästkommande dag.

Vi är resultatdrivna och tävlingsinriktade, vilket är nödvändigt då vi är mitt uppe i att förändra, digitalisera och automatisera en hel bransch. Vi behöver hela tiden utmana oss själva för att kunna lösa framtidens problem och leva upp till att vara föreningens, ledarens och medlemmens bästa vän. Utöver detta får du möjlighet att träna två gånger i veckan på arbetstid, njuta av härliga fredagsfrukostar och delta i andra trevliga sociala aktiviteter.

Besök gärna vår karriärsida för att läsa mer om hur det är att jobba hos oss.

Ansökan
Välkommen med din ansökan! Vi tillämpar löpande urval så ansök snarast. Du ansöker genom att fylla i ansökningsformuläret. Observera att vi inte tar emot ansökningar per e-post.

För frågor rörande rekryteringsprocessen och rollen, vänligen kontakta [email protected]