{$ msg.text $}

Medlemssupport

  • Stockholm
  • Stockholm

Hyber växer så det knakar och vi utökar teamet. Att ta väl hand om våra medlemmar är den allra viktigaste delen av vår tjänst. Det är i vårt bemötande till medlemmar eller potentiellt nya medlemmar som Hyber blir till vad det är - en hjälpande hand för växande familjer. Vi är stolta över den medlemstjänst vi har idag och våra medlemmar värdesätter den högt.

Vi söker nu en person som på heltid kan ta ansvar över denna viktiga del. Det innebär att du behöver ha en tydlig översikt över alla verksamhetsdelar - från logistik till kommunikation. Vår framgång börjar i teamet och vi lägger stor vikt vid att bygga ett roligt, passionerat och snabbfotat team. Rollen kommer dessutom att innebära projektledning i en rad projekt för att vara med och utveckla/förbättra Hyber än mer.

En vanlig dag kan se ut på följande sätt:

  • Svara på vår chat, email och telefonsamtal från personer som är nyfikna på Hyber
  • Hjälpa våra medlemmar med deras medlemskap, storleksbyten eller andra förfrågningar
  • Se till att nya ordrar skickas ut ordentligt och hålla kontakten med vårt lager
  • Uppdatera vår FAQ utefter det som efterfrågas mest
  • Identifiera Hybers förbättringsområden utefter medlemskontakt och projektleda dessa
  • Skapa content till våra kanaler

Vi ser en anställning som en investering i både företaget Hyber och i våra enskilda teammedlemmar och ser därför detta som ett långsiktigt och utvecklande samarbete.

Några av våra medarbetare

Olivia Rothschild
Co-founder & Brand keeper
Douglas Heidergren
Co-founder & CEO
Markus Hjelm
Co-founder & COO
Kim Gottlieb
Experience
Pär Lundvik
CTO

Kvalifikationer

I denna roll behöver du vara:

  • Organiserad och uppmärksam på detaljer för att alltid ligga steget före
  • Service-minded och proaktiv - du gillar att alltid försöka tillmötesgå människor oavsett om det är extra komplicerat eller inte ;)
  • Svensktalande och välformulerad i skrift
  • Bekväm med excel-dokument
  • Ödmjuk men med en go-getter attityd
  • Samarbetsvillig - vi är ett litet team och hjälper varandra där vi kan

Erfarenhet inom retail är inget krav, vi förändrar ändå branschen och du lär dig snabbt allt du behöver veta! Vi ser däremot gärna att du intresserar dig för hållbarhet och att alltid försöka hitta de bästa lösningarna för såväl tjänsten som planeten.

Vi har riktigt bra förmåner

  • 30 days paid vacation

  • Office in the heart of Stockholm

  • Wellness grant - we're an active team!

  • Fun team!

  • A sustainable company that creates positive impact

Om företaget

We believe in sharing.

Share fun things. Share new things. Share important things.
At Hyber we share things that last for years but we outgrow quickly. Outerwear and baby products. This way, we share the price tag and the planets resources.

Sharing really is caring.

About

Hyber is a sharing economy for growing families. For a fixed monthly fee, kids are equipped with great products and can always change size for free. Outgrown items are returned and restored to pristine condition before its shipped to the next adventurer.

The key to sustainable consumption is to take care and nurture the quality in each product. That's how our model works! Hyber is more convenient and more sustainable than the alternative.

Hyber is backed by Wellstreet and Nasdaq listed Retail and Brands (RNB), the owner of POLARN O. PYRET.

Olivia Rothschild | Kontaktperson

Ansök nu