현대 코엑스점 클라이언트 어드바이저 / Client Advisor Hyundai Coex

Job Description

Acne Studios는진보적인럭셔리브랜드로, 협업과호기심을바탕으로높은목표를설정하고탁월함을추구합니다. 우리는모든구성원의기여를소중히여기며, 자신과타인의성장을위해피드백을적극적으로수용합니다. 또한모든비즈니스운영과정에서환경에미치는영향을최소화하고, 우리가일하는방식을통해사회적과제에대응하는것을목표로합니다.

현재 **서울 현대 코엑스 매장에서 클라이언트 어드바이저(판매 사원)**를 모집하고 있습니다.

Acne Studios의 클라이언트 어드바이저로서, 팀원들과 협력하여 충성도 높은 고객과의 관계를 구축하고, 탁월한 서비스 제공을 통해 매출과 긍정적인 비즈니스 성과를 이끌어가는 역할을 하게 됩니다.

협업중심의문화

우리는직원이지지받고, 존중받으며, 신뢰를느낄수있을때, 업무에서진정으로즐거움을느끼고역량을발휘할수있다고믿습니다. 다양한역할과배경을가진동료들과함께일하며, 각자의경험과전문성을통해시너지를낼수있는팀환경이조성되어있습니다.

주요업무내용

고객응대는물론고객여정전반에걸쳐최고의경험을제공하는것이주요역할입니다. 해당포지션에서성공적인정착을위해, 당사는최신의럭셔리세일즈및고객관리(Clienteling) 접근법을기반으로한트레이닝과코칭을제공합니다.

구체적인업무는다음과같습니다:

• 옴니채널(Omni-channel) 서비스운영및실행
• 고객을반갑게맞이하고, 섬세한응대로원활한쇼핑경험을제공
• 매출및전환율, 고객관리목표달성
• 재고및매장운영관련행정업무처리

이런분을찾고있습니다

높은목표의식을가지고세심한부분에집중할수있는분
팀워크를중시하고, 피드백을통해본인과주변의성장을도모할수있는분
호기심이많고변화에유연하게대응할수있는분
협력과존중, 명확한커뮤니케이션을중시하며배움과성장을추구하는분

이포지션에서중요하게여기는역량은다음과같습니다:

• 고객에게탁월한서비스를제공하고, 신뢰를형성할수있는커뮤니케이션스킬
• 고객의니즈를파악하고, 교차판매및세일즈클로징을통해매출목표달성
• 고객불만이나문제상황을전문적이고신속하게해결할수있는대응력

선호하는경력및지식:

• 리테일또는호텔/서비스산업에서의고객응대경험
• 세일즈실적및고객서비스성과입증경험
• 고객관계관리(CRM) 및 Clienteling 경험
• 영어가능자우대 (필수는아님)

우리는위에나열된모든역량과경험을반드시갖추었는지를가장중요하게보지않습니다. 각개인의가능성을발견하고, 다양한배경과사고, 관점을존중하며, 자신만의개성과정체성을표현하는것을장려합니다.

※ 이포지션은필요시백그라운드체크가진행될수있습니다.

Acne Studios 소개

Acne Studios는스웨덴에서시작된패션브랜드로, 창립자이자크리에이티브디렉터인 **Jonny Johansson(조니요한슨)**이사진, 예술, 건축, 현대문화에대한관심을바탕으로전통적인패션경로와는다른방향을개척했습니다. 이로인해의류뿐만아니라잡지, 가구, 서적, 전시등다양한분야에서도창의적인활동을전개하고있습니다.

현재전세계에 60개이상의자체매장을운영하고있으며, 스톡홀름, 파리, 밀라노, 런던, 뉴욕, LA, 서울, 도쿄, 베이징등에플래그십스토어를보유하고있습니다. 각매장은현지의특성을반영한독창적인디자인을갖추고있으며, Acne Studios만의브랜드정체성을공통된디자인요소로표현하고있습니다.

본사는스톡홀름에위치하며, 이전체코슬로바키아대사관으로사용되던브루탈리즘건축물을리노베이션하여패션스쿨을연상케하는분위기로재구성했습니다. 또한파리, 엠폴리(이탈리아), 뉴욕, 상하이, 도쿄에도오피스를운영하고있습니다.

Acne Studios는 2024년 B Corp 인증을획득하였으며, 이는사회적·환경적성과, 투명성및책임경영의높은기준을충족하고있다는점을입증하는것입니다.