Adviseur Particulieren Binnendienst

Functieomschrijving

Houd jij ervan om écht iets voor mensen te betekenen en haal jij energie uit klantcontact?

Voor een vooruitstrevende en mensgerichte organisatie in de verzekeringsbranche zoeken wij een communicatief sterke en klantgerichte Adviseur Particulieren Binnendienst. Ben jij iemand die energie haalt uit het écht helpen van mensen en zie jij het als een uitdaging om klanten telefonisch én schriftelijk van deskundig advies te voorzien? Dan is dit jouw kans!

Over de functie

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je beantwoordt vragen over verzekeringen, helpt hen bij het maken van de juiste keuzes en zorgt dat zij zich gehoord, begrepen en goed geholpen voelen. Je denkt mee, geeft advies op maat en begeleidt klanten bij het vinden van passende oplossingen.

Je staat klanten voornamelijk telefonisch en via e-mail te woord, en werkt met een team van enthousiaste collega’s in een omgeving waar samenwerking en klanttevredenheid centraal staan. Geen snelle verkooppraatjes, maar oprechte interesse en langdurige klantrelaties.

Wat ga je doen?

• Klanten telefonisch en digitaal adviseren over particuliere verzekeringsproducten;
• Passende oplossingen aandragen bij uiteenlopende klantvragen;
• Offertes opstellen en opvolgen;
• Signalen en commerciële kansen herkennen en delen met collega’s;
• Actief bijdragen aan het verbeteren van de service en klantbeleving.

Wie ben jij?

• Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring in een klantgerichte, commerciële omgeving;
• Je bent in het bezit van een Wft Basis-diploma;
• Daarnaast heb je of ben je bereid te behalen: Wft Schade Particulier en Wft Schade Zakelijk;
• Je bent enthousiast, leergierig en schakelt moeiteloos tussen verschillende klantvragen;
• Je bent bij voorkeur beschikbaar per september of oktober 2025.

Waar kom je terecht?

Je komt te werken bij een maatschappelijk betrokken en bekende verzekeraar, actief in het hele land. De klant staat hier écht centraal. Er is veel ruimte voor initiatief, persoonlijke groei en het leveren van kwaliteit. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en collega’s staan voor elkaar klaar. Met meerdere kantoren in de regio is het team lokaal sterk geworteld en altijd dichtbij voor klanten.

Wat mag je verwachten?

• Een bruto maandsalaris tussen €2.850 en €4.100 op basis van een 38-urige werkweek;
• Een 13e maand, vakantiegeld én variabele winstuitkering;
• Flexibele arbeidsvoorwaarden, o.a. via een tijd/geld-keuzeregeling;
• Thuiswerkmogelijkheden na inwerkperiode;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleidingen en doorgroeimogelijkheden;
• Premievrije pensioenregeling, reiskostenvergoeding en verzekeringskortingen;
• Een informele, betrokken werksfeer met oog voor de mens.