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Support Engineer m/w/d

  • Bewerbungen sind jederzeit möglich
  • Berlin
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Wir bieten cleveren Entdecker*innen eine offene Position als Support Engineer, um glücklich zu arbeiten und gemeinsam erfolgreich zu sein!

In unserem Services Team betreust Du kleinere und größere mittelständische Unternehmen und Konzerne überwiegend im Second-Level-Support. Du löst technische Probleme und überwachst außerdem proaktiv die Dienste und Infrastrukturen des Kunden. Du hast darüber hinaus einen guten Blick für Optimierungsmöglichkeiten der IT-Services und unterstützt den Kunden bei der Erstellung von innovativen Lösungskonzepten. Support ist bei uns immer eine ganzheitliche Aufgabe mit Blick für größere Zusammenhänge.

Unser Team funktioniert nach den Prinzipien der Selbstorganisation, mit einer sehr hohen Kundenorientierung und einer starken Hilfekultur. Und viel Humor.

Mit tollen Menschen arbeiten

Dennis Dreßelt
Product Owner
"Also, ich bin hier wegen der Bananen… Nein, im Ernst: wegen meiner Kollegen, dem Spaß und weil hier alles agil_at_its_best ist. Und überhaupt Agilität: damit haben wir gemeinsam echt viel erreicht."
Cornelia Zimmermann
Personal & Officemanagement
"Ich bin seit 2004 bei itacs und immer noch fasziniert, wie oft Dinge möglich gemacht werden, die auf den ersten Blick nicht wirklich möglich scheinen."
Jan Wähner
Senior IT Support Engineer
"Ich kann und soll hier bei itacs eigene Ideen einbringen und ich kann beeinflussen wohin wir uns entwickeln."

Fähigkeiten und Anforderungen

Dein Mindset

  • Analysefähigkeit
  • Neugier und Lernfreude
  • Lust auf schnellen Wandel
  • Kundenorientierung
  • Technikleidenschaft
  • Hilfsbereitschaft
  • Eigeninitiative
  • Zuhören können

Deine Fähigkeiten

Service Management ist bei uns eine ganzheitliche Aufgabe im Interesse des Kunden. Diese Aufgabe hat technische und betriebs-wirtschaftliche Aspekte. Du hast Spaß an beidem und arbeitest beim Erreichen deiner Ziele gerne mit anderen zusammen. Folgende Hardskills solltest Du mitbringen:

  • Microsoft 365 / Azure Know-how
  • Tiefes Cloud-Verständnis
  • Sprachniveau Deutsch C1-C2

Deine Qualifikation

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbar
  • 3-5 Berufserfahrung in Support oder Administration von Cloud Umgebungen wünschenswert

Wie geht es weiter?

Wir finden, es kommt auf die Menschen an. Wenn Du Lust auf uns hast, schicke uns deine Bewerbung mit Klick auf den Button (Lebenslauf ist ausreichend).

Dein fachlicher Ansprechpartner rund um die Stelle ist Hannes Schröck, für alle Fragen rund um den Bewerbungsprozess steht Dir Cornelia Zimmermann zur Verfügung.

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen.

Wir haben tolle Benefits

  • Vertrauensarbeitszeit

  • Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung

  • Coaching (fachliche und persönliche Entwicklung)

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Benefit Budget

  • Home-Office

  • Getränke, Müsli, Obst- und Gemüsekorb

  • Diensthandy

  • Dienstrad von BusinessBike

  • Internetnutzung

  • Mitarbeiter-Events

Über das Unternehmen

itacs – wir bringen Technologie in Unternehmen und gestalten für Mitarbeiter den Modern Workplace. Um ihnen die Arbeit einfach leicht zu machen.

Mit Lösungen, künstlicher Intelligenz und Infrastruktur.
Aufgeschlossen, schnell und mit einer Menge Freude an gemeinsamen Erfolgen.

2000itacs GmbH durch Management Buyout gegründet

2002itacs wird erster deutscher Microsoft "Security Gold Partner". Erste itacs Mitarbeiter erhalten Auszeichnung als Microsoft "Most Valuable Professionals"

2007itacs gründet den Bereich "Solutions" (Softwareentwicklung für Portale auf Basis von Microsoft SharePoint)

2013itacs bietet Service- und Betriebsdienstleistungen nach ITIL an und gründet den Geschäftsbereich "Services"

2015Ceteris AG, ein Team von Spezialisten für Daten und Business Intelligence, wird ein itacs Schwesterunternehmen

2019itacs und Ceteris realisieren zusammen mit gleichgesinnten Unternehmen und StartUps das Konzept Neues Arbeiten auf dem itacs Campus im DomAquarée in Berlin Mitte

Hannes Schröck | Personalverantwortlicher

Ich bin interessiert
itacs GmbH

Berlin
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