Schadebehandelaar Multibranche

Functieomschrijving

Ben jij empathisch, scherp op details en gek op het oplossen van complexe situaties? Wil je klanten écht verder helpen na een schadegeval? Dan hebben wij een plek voor jou in een hecht en ambitieus team!

Wat ga je doen?

Stormschade, waterschade of een ongeluk in huis? Voor jouw klanten is het een vervelende gebeurtenis, maar jij weet ze direct gerust te stellen. Als Schadebehandelaar Multibranche ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten die schade melden. Je schakelt snel, handelt efficiënt én met gevoel voor de situatie.

Jij zorgt ervoor dat schadeclaims correct, zorgvuldig en empathisch worden afgehandeld. Je werkt aan uiteenlopende dossiers en schakelt waar nodig met herstelbedrijven of beoordeelt aansprakelijkstellingen. Samen met je team kijk je continu hoe processen slimmer of klantvriendelijker kunnen. Geen dag is hetzelfde!

Jouw werkzaamheden omvatten onder andere:

• Behandelen van alle soorten particuliere schades;
• Telefonisch te woord staan van klanten en adviseurs;
• Beoordelen van aansprakelijkstellingen;
• Coördineren van herstel via ons netwerk van herstelbedrijven;
• Uitvoeren van regreswerkzaamheden waar mogelijk;
• Meedenken over het verbeteren van onze processen en klantbeleving.

Wat bieden ze jou?

• Bruto salaris tussen de €2.750 en €4.000 per maand o.b.v. 40 uur;
• Een werkweek van 24 tot 40 uur, jij bepaalt wat bij je past;
• Mogelijkheid tot hybride werken (2 à 3 dagen thuis);
• Premievrij pensioen en vakantiegeld;
• 28 vakantiedagen (bij fulltime);
• Thuiswerkvergoeding en leasefietsregeling;
• Elke dag vers bereide lunch, fruit, goede koffie en gemberthee;
• Korting op financiële producten en verzekeringen;
• Coaching on the job én ruime ontwikkelingsmogelijkheden;
• Doorgroeimogelijkheden richting bijvoorbeeld zakelijke schade of teamlead.

Waar kom je terecht?

Onze opdrachtgever omschrijft zichzelf als een echte financiële supermarkt. Zo hebben ze hebben een breed scala aan financiële producten van verzekeringsmaatschappijen, hypotheekverstrekkers, financieringsmaatschappijen en hun eigen huismerk om aan te bieden. Al deze producten kunnen ze aanbieden omdat ze als gevolmachtigd agent optreden of toegang hebben tot verschillende agentschappen. Door hun brede dienstverlening is er ook veel mogelijkheid om door te groeien of je breed te ontwikkelen. Als je het aan ons vraagt: Het “Walhalla” van de verzekeringsbranche!

Wat verwachten ze?

• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als schadebehandelaar (bij voorkeur multibranche);
• Je beschikt over de juiste vakdiploma’s (WFT’s);
• Je bent klantgericht, empathisch en accuraat;
• Je denkt actief mee over hoe dingen beter kunnen;
• Je voelt je thuis in een gezellig team waarin kwaliteit en humor samengaan.