Klantenservice Medewerker - Parttime
- Amsterdam
- Op locatie
Als Deelnemer Specialist (Klantenservice Medewerker) draag je bij aan een optimale klantbeleving. Zo help je met vragen over gewonnen prijzen, loten en goede doelen. Je bent onderdeel van een informeel team dat met elkaar werkt aan één doel: blije en goed geïnformeerde deelnemers. Daarnaast kun je rekenen op flexibele werktijden en aandacht voor jouw ontwikkeling. Bovendien: met jouw werk lever je, net als jouw collega’s, elke dag een bijdrage aan alle goede doelen die we steunen.
Ciska, Deelnemer Specialist: "Mijn werk hier voelt nooit als gewoon een baan. Samen maken we elke dag verschil: voor deelnemers, goede doelen én elkaar!"
- Contracturen: 21-24 uur; 25-30 uur
- Flexibele werktijden
- Salaris: € 17,17 p/u exclusief vakantiegeld én een variabele eindejaarsbonus
- Locatie: Amsterdam Zuid, naast het station
Dit ga je doen als Deelnemer Specialist:
- Je staat dagelijks in contact met onze deelnemers – voornamelijk telefonisch. Daarbij informeer je deelnemers over lot-upgrades zoals Plus en Premium.
- Je leert tijdens het inwerktraject alles over onze organisatie, merk, prijzenpakket, gesprekstechnieken en ons computersysteem.
- Je volgt online trainingen, e-learnings en krijgt individuele begeleiding waarin je wordt ondergedompeld in de wereld van loten, prijzen en goede doelen.
Vaardigheden en vereisten
Hier herken je jezelf in:
- Je bent graag maatschappelijk betrokken.
- Je bent service- en oplossingsgericht.
- Je beschikt over inlevingsvermogen en goede luistervaardigheden.
- Je bent goed in multitasking en handig met computerprogramma's of bent bereid dit te leren.
- Je bent communicatief vaardig.
Je bent welkom
Wij geloven dat een inclusieve organisatie de beste voedingsbodem is voor creativiteit, samenwerking en innovatie. We hechten bovendien grote waarde aan onderlinge verbondenheid. Al onze collega’s spelen daarbij een rol: zij zijn de Loterijen. We streven ernaar dat iedereen zich bij ons thuis voelt. Dit vraagt om een open blik en oog hebben voor elkaar.
Denk jij bij ons te kunnen groeien en een waardevolle bijdrage te leveren aan onze organisatie? Je bent welkom, ongeacht je roots, religie, leeftijd, arbeidsvermogen of levensovertuiging.
Enthousiast geworden? Solliciteer door middel van het opsturen van je CV via bovenstaand sollicitatieformulier.
De vacature staat niet open voor bemiddeling door bureaus, acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
Over het bedrijf
Binnen het gezellige en dynamische Ledenserviceteam staat de deelnemer centraal. Dagelijks ontvangen jullie honderden vragen en verzoeken via telefoon, e-mail, social media, live-chat en post. Deze vragen en verzoeken worden door Ledenservice deskundig afgehandeld. Jij zorgt er samen met jouw collega's voor dat deelnemers blij zijn met hun prijs, geholpen worden met hun vragen en met een goed gevoel terugkijken op het contact.
Powered door
