IT support medarbeider (Oslo eller Stockholm)
- Søknadsfrist: 30. april 2025
- Oslo
- På stedet/kontoret
Har du erfaring med IT support, og har en stor interesse for teknologi og er flink med mennesker?
Da bør du lese videre. Vi søker nå en ny medarbeider til vårt fantastiske support team!
Hos oss vil du arbeide med teknisk support og problemløsning, gi brukerstøtte til kunder av våre egenutviklede SaaS produkter samtidig som du vil bidra til kontinuerlig forbedring av våre tjenester.
Det er viktig at du har teknisk forståelse og at du er opptatt av å yte god service både internt og eksternt. Du vil samarbeide med interne stakeholders og det forventes at du yter den beste service til våre kunder
Som support medarbeider vil du :
- Besvare henvendelser via telefon, chat og e-post i henhold til KPI og SLA
- Gi gode kundeopplevelser gjennom brukerstøtte til våre kunder
- Registrere og løse hendelser og bestillinger.
- Videreformidle og eskalere uløste saker om nødvendig
- Etablere nye kundeområder
- Støtte og tilrettelegge systemer for nye og eksisterende kunder
- Bidra til effektivisering av rutiner og datakvalitet
- Være kontaktpunkt ved henvendelser rundt intern IT (PC, skjerm, telefon)
- Installere og administrere klienter og øvrig utstyr
- Bistand med informasjon til andre fagområder innad i bedriften
Kompetanse
KOMPETANSE/KVALIFIKASJONER
- Relevant IKT utdanning/fagbrev. Relevant erfaring kan erstatte manglende formell utdannelse
- God forståelse og interesse for IT
- Erfaring fra IT support er et pluss men ikke et krav
- Må beherske enten norsk/svensk og engelsk, skriftlig og muntlig
Vi oppfordrer også nyutdannede til å søke.
Hva skal til for å lykkes i rollen?
Du må være strukturert, kunne jobbe selvstendig, være god på å samarbeide, og har fokus på kundebehov og kundetilfredshet.
Som person er du uredd og ser løsninger fremfor problemer. Du setter deg lett inn i nye fagområder, involverer andre om nødvendig og har evne til å dele kunnskap og erfaringer.
KONTOR OG REISEVIRKSOMHET
Tribia har kontorer på Skøyen i Oslo og sentralt i Stockholm. Begge lokaler kan være aktuelle som arbeidssted.
Vi tilbyr
- Et inkluderende og godt arbeidsmiljø
- Konkurransedyktige betingelser
- Treningsrom, kantine og parkeringsmuligheter
Har du lyst til å vite mer om hvordan det er å jobbe hos oss, send inn din CV og søknad så fort som mulig - vi gjør løpende screening og invitere til intervju for kandidatene som matcher vår kravspec.
Jobb på et sted du vil trives
-
Raus og positiv kultur
-
Muligheter for personlig og faglig utvikling
-
God balanse mellom jobb og privatliv
-
Flat organisasjonsstruktur med romslig «takhøyde»
-
Vi har det morsomt sammen og jobber sammen mot mål
-
Vi er opptatt av å levere resultater!
Om selskapet
Siden 2001 har Tribia vært en ledende aktør og leverandør av samhandlingsløsninger for prosjekter innen bygg og anlegg. Vi er i dag markedsleder i Norden med vår BIM collaboration løsning - hvor prosjekter samler, kvalitetssikrer og kommuniserer bygginformasjon i èn løsning gjennom alle prosjektets faser. Vi digitaliserer og forbedrer prosjektgjennomføringen!
Vi er 80 ansatte som utvikler, leverer og eier produktene Interaxo Project, Interaxo Field og Interaxo BIM Data, som inngår i vår BIM collaboration løsning. Alle jobber engasjert og smidig med å realisere vår visjon:
"Sammen skal vi skape prosjektlykke"
TRIBIAS VERDIER-
MODIGVi lar oss ikke hindre av frykt, men søker kontinuerlig forbedring og lærer av våre feil. Tribia setter ambisiøse mål og prioriterer det som er viktig for å nå dem.
NYSGJERRIGVi er innovative og endringsvillige, med en læringskultur der vi utfordrer hverandre og søker nye perspektiver. Tribia skaper teknologi og effektive prosjekter ved å lære av våre kunder.
PÅLITELIGVi bygger tillit gjennom kvalitet og integritet, noe som gjør oss til en pålitelig partner. Tribia bygger løsninger som gir kundene trygghet, kontroll og bærekraftig vekst.
Drevet av
