Assisterende Resepsjonssjef

Om stillingen

Vi søker Assisterende Resepsjonssjef til Scandic Royal Stavanger

Da vår assisterende resepsjonssjef har fått nye større muligheter internt i Scandic så søker vi hennes etterfølger.

Scandic Royal Stavanger er eneste spahotell i Stavanger og med en fin beliggenhet like ved Gamle Stavanger. Vi har 215 rom, konferanseavdeling, nyrenovert frokostsal, ala carte restaurant, spaavdeling samt parkingsanlegg. Resepsjonsområdet er under opppussing med ny barception og ny shop og vi skal snart bygge helt ny resepsjon også.

I resepsjonen så har vi med oss ca 13 flotte resepsjonister. Vi har til enhver tid med lærling på laget da det er viktig å være med å utdanne nye stjerner i vår bransje,

Som assisterende resepsjonssjef er du en del av resepsjonsteamet og du står daglig i drift. Du er fleksibel og kan jobbe både på dagvakter, kveldsvakter, nattevakter, helger & helligdager ved behov. Du er en person som går foran som eksempel, du evner å få med deg teamet og sikrer godt arbeidsmiljø. Du arbeider tett sammen med resepsjonssjef for å sikre god drift av resepsjonsavdelingen.

Hvorfor skal du søke?

• Vi har ett godt arbeidsmiljø- få som slutter.
• Vi er ett unikt fullservicehotell. Eneste spahotell i Stavanger.
• Gode personalfordeler på alle våre Scandic hoteller i kjeden.
• Gratis innendørsparkering på jobb.
• Sette ditt preg på vårt nye resepsjonsområde som inneholder resepsjon med tre arbeidsstasjoner, bareception og shop.
• Gode muligheter til å klatre i Scandic systemet om en ønsker det.
• Få delta på interne og eksterne utviklingskurs.
• Fri tilgang til spaavdeling utenom abriedstider (ved ledig kapasitet)

I tillegg til det vanlige resepsjonsarbeidet vil du ha ansvar for:

• Sørge for at resepsjonsteamet til en hver tid jobber mot avdelingens mål.
• Du er stedsfortreder ved hotellsjef's fravær
• Daglig kontroll av resepsjonsarbeidet, sjekke at vi gjør ting riktig og gi nødvendig opplæring ved behov
• Oppfølging av gjestetilbakemeldinger
• Du deltar i ansettelsesprosesser
• Sikre at vi til en hver tid følger Scandic's SHOP & barception konsept
• Følge opp stamgjester og medlemmer av vårt lojalitetsprogram, Scandic Friends
• Bistå ved månedsavslutning, vartelling, fakturahåndtering og andre interne rutiner

Daglige resepsjonsoppgaver innebærer:

• Inn og utsjekking av våre gjester i vårt system Opera Cloud
• Koordinere med alle avdelinger for å oppfylle våre gjesters ønsker og behov
• Bidra til mer salg
• Ta del i og aktivt arbeide med avdelingsmålene
• Ta imot bookinger og hente fakturaer
• Svare på spørsmål i fra våre gjester, både elektronisk og over skranke
• Kassehåndtering