Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)
- Bornheim
- Hybrid
Kundenservice liegt Ihnen am Herzen? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) für diesen Bereich in Teilzeit (30Std.) Befristet für 2 Jahre als Elternzeitvertretung
Die Rolle
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und den Außendienst.
- Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen, erstellen Auswertungen und Reporte und koordinieren diese bei Bedarf abteilungsübergreifend.
- Regelmäßige Kontrolle der Daten, die wir über elektronische Schnittstellen mit unseren Kunden austauschen
- Weitere administrative Aufgaben, wie die Bearbeitung von Reklamationen
Wir haben tolle Benefits
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Diverse internationale Umgebung
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Karriereentwicklungsmöglichkeiten
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Kreislaufwirtschaft und Nachhaltigkeit
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Soziale Verantwortung
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Innovation und Technologie
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Kontinuierliche Verbesserung
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Ein angenehmer Arbeitsplatz
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Bedeutsame Arbeit
Fähigkeiten und Anforderungen
Sie
Sie bringen erste Erfahrung im Kunden-Management mit und verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten? Sie haben Lust mit einem starken Team zusammen zu arbeiten und den Kundenservice aktiv mitzugestalten? Dann sind Sie bei uns genau richtig.
Die Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung und wenn möglich erste Berufserfahrungen im Bereich der Auftragsabwicklung
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel)
- SAP Kenntnisse wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Belastbarkeit sowie kommunikative Stärke zeichnen Sie aus
- Teamfähigkeit und eine hohe Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich
Unser Angebot
Die Position als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice bei Euro Pool System bietet Ihnen viel Freiraum und Raum für Ihre eigenen Ideen. Neben diesen Elementen bieten wir Ihnen auch:
- Die nicht alltägliche Möglichkeit Ihre Fähigkeiten an entscheidender Stelle besser zur Geltung zu bringen als bisher
- Wir bieten Ihnen die Mitarbeit bei dem europäischen Marktführer an, der sich auch in der Zukunft durch dynamisches Wachstum auszeichnen wird
- Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und eine teamorientierte Unternehmenskultur
- Ein spannendes und sicheres Arbeitsumfeld im Bereich der Ernährungsindustrie (lebensmittelnaher Dienstleistungssektor) mit ausgeprägtem Verständnis für Nachhaltigkeit
- Sozialleistungen, wie betriebliche Altersvorsorge und VWL
Über das Unternehmen
Die Euro Pool Group (EPG) besteht aus zwei Abteilungen: Euro Pool System (EPS) und La Palette Rouge (LPR), die jeweils ihre eigene Expertise auf dem Gebiet der Poolverpackungslösungen haben. Zusammen sind wir der größte Logistikdienstleister für wiederverwendbare Standardverpackungen in Europa.
Indem wir die Vorteile unserer wiederverwendbaren Verpackungslösungen mit unseren Kunden und Stakeholdern teilen, tragen wir zum Übergang zu einer Kreislaufwirtschaft bei. Unsere wesentliche Rolle in der Lieferkette für frisches Obst und Gemüse macht uns zu einem vertrauten Anblick in Supermärkten und verschiedenen Einzelhandelsgeschäften in Europa. Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und IT-Entwicklungen spielen die zirkulären Supply-Chain-Lösungen der Euro Pool Group eine entscheidende Rolle bei der Reduzierung des Umwelteinflusses und der Schaffung einer grüneren Zukunft für die Branche.
Euro Pool System hat etwa 800 Mitarbeiter und 71 Servicezentren in 18 Ländern. Wir bedienen Kunden in 27 Ländern mit Supply-Chain-Lösungen und bewegen dabei etwa 1,3 Milliarden Kisten pro Jahr. Unser jährlicher Nettoumsatz in Europa beträgt etwa 500 Millionen Euro. Besuchen Sie unsere Website www.europoolsystem.com für weitere Informationen.
Gemeinsam können wir eine zirkuläre Lieferkette für eine bessere Zukunft gestalten!
Gestalten wir gemeinsam eine nachhaltige Zukunft. Bewerben Sie sich jetzt!
Wir rekrutieren sowohl intern als auch extern für diese Position, wobei internen Kandidaten bei gleicher Eignung der Vorzug gegeben wird.
-We are founded in 1992.
-We introduced our iconic green reusable plastic crates (RPCs) in the 90's, which became a staple in the transportation and storage of fresh produce across Europe.
-In the mid-2000s, we implemented RFID (Radio-Frequency Identification) technology to track and trace our RPCs more efficiently.
-In 2021 we started using the first recycled folding trays.
-We’ve got over 70 service centres all over Europe – you can find us in most countries. So, wherever you are in Europe, our efficient network has got you covered.
-Through new technologies and knowledge, we were able to lower our washing temperature in 2022 which resulted in significant reduction of between 47% and 52% in our gas consumption.
-In 2017 we agreed that we want to reduce our carbon footprint by 20% by 2025 by implementing several improvement projects.
Nora Stenmans | Kontaktperson
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