Location: Hedegaardsvej 88, 2300 København S
Job Type: Full-time
About Us: PostNord is the leading logistics provider in the Nordics, combining deep regional expertise with a strong global network to support businesses of all sizes. We are looking for a dedicated and experienced IT Service Desk Team Lead to join our dynamic team in Copenhagen.
Job Description: As Team Lead, you will be responsible for overseeing the daily operations of the IT Service Desk team. You will ensure that service requests and incidents are handled efficiently and effectively, and that our users are provided with excellent service and technical support.
Key Responsibilities:
Lead and Manage the IT Service Desk Team:
Service Request and Incident Management:
Process Improvement and Compliance:
Collaboration and Stakeholder Management:
Resource Planning and Staffing:
We offer you:
Start date: As soon as possible
Interviews are held continuously
Apply
We look forward to receive your application! If you have any questions, you are welcome to contact Susan Frimodt, Manager of IT Service Desk ([email protected]).
En mangfoldig arbejdsplads med plads til alle
Gode kollegaer
Frihed under ansvar
Hybrid arbejdsplads
Fleksible arbejdstider
Gode udviklingsmuligheder
Indflydelse på arbejdsgang
Ordentlighed
Qualifications:
PostNord forbinder e-handlen med forbrugere over hele verden og gør hverdagen lettere for dig. Vi er førende inden for bæredygtig pakkelevering og med vores ekspertise og et veludviklet distributionsnetværk, skaber vi forudsætningerne for fremtidens e-handel og pakkedistribution i de nordiske lande.
Vi er Accountable, Brave og Comitted og søger effektive forandringer uanset om vi leder os selv eller andre. Vi opmuntrer til en kultur med samarbejde, oprigtighed og positive relationer på arbejdet. Vi bygger videre på vores succeser og lærer af både kolleger og fejl. Vi er mangfoldige. Du kommer derfor til at være en del af en mangfoldig arbejdsplads, hvilket bidrager til et bedre resultat for virksomheden.
Accountable: Tager og viser ansvarVi ser helheden og tager ansvar for kontinuerligt at forbedre vores virksomhed og systematisk dele gode eksempler.
Brave: Stolte og modigeVed at udfordre de nuværende situationer kan vi prioritere effektivt og fokusere på det, der er vigtigst. Vi leder en virksomhed, der konstant forandrer sig.
Committed: Motiverede og entusiastiskeDet er vigtigt, at vi lytter, stræber efter udvikling og beder hinanden om feedback. Sammen skaber vi en inkluderende arbejdsplads, hvor vores medarbejdere kan trives.