Palveluneuvoja kesäksi, K-Auto Vantaa
- Viimeinen hakupäivä: 28. helmikuuta 2025
- Vantaa
- Lähityö
Etsimme joukkoomme innokasta asiakaspalvelijaa kesätöihin!
Palveluneuvojan tehtävässä tulet osallistumaan aktiivisesti hyvän asiakaskokemuksen varmistamiseen. Olet osa maahantuonnin asiakaspalvelutiimiä, jonka pääsääntöisinä tehtävinä ovat asiakaspalautteiden käsittely, reklamaatioiden koordinointi, sidosryhmien ohjaaminen ja tukeminen asiakastapauksissa, sekä virallisten vastineiden luominen. Lisäksi tehtävään sisältyy laajasti erilaisia vastuita palvelukumppaneiden ohjaamisesta aina GDPR-tietopyyntöihin saakka. Tiimi toimii tärkeänä rajapintana autovalmistajien, jälleenmyyjien ja K-Auton kaikkien osastojen välillä. Yhteisenä tavoitteena on varmistaa, että asiakaspalvelu on mahdollisimman sujuvaa.
Mikäli sinulla on kokemusta asiakkaiden palvelemista ja innostut laadukkaan palvelun tuottamisesta kirjallisissa kanavissa, tämä tehtävä on sinulle. Jos lisäksi löytyy kokemusta autoalalta, tai muuten vaan intohimoa autoihin, tämä voi olla unelmatehtäväsi! Olet haluamamme kollega kesäksi, jos lisäksi olet henkilö, joka viihtyy tiimin kanssa mutta pärjää hyvin myös itsenäisessä työskentelyssä. Tarvittaessa lähdet oma-aloitteisesti hakemaan tietoa tai selvittämään asioita saadaksesi asiakkaalle laadukkaan vastauksen. Olet tehokas, haluat olla tuottava ja tukea tiimin tekemisessä päivittäin. Pystyt ilmaisemaan itseäsi hyvin sekä kirjallisesti että suullisesti. Jos tämä kuulostaa sinulta, haethan meille töihin!
Me tarjoamme sinulle:
- monipuolisen ja mielenkiintoisen tehtävän avainasemassa olevassa tiimissä
- mahdollisuuden kehittyä asiakaspalvelutyössä
- näköalapaikan autoalalla
- digitalisaatioon kannustavasti suhtautuvan työympäristön
- inspiroivan ja ammattimaisen työyhteisön tuen
- mahdollisuuden uran aloitukselle isossa organisaatiossa
- konsernin laajan tuen ja työsuhde-edut
Odotamme sinulta:
- aitoa innostusta ja kokemusta asiakaspalvelusta ja mielellään autoalasta
- innostusta ja kokemusta laadukkaan kirjallisen palvelun tuottamisesta
- oma-aloitteellisuutta, aktiivisuutta ja paineensietokykyä
- tiimipelaajan positiivista asennetta ja kykyä verkostoitua
- kykyä pitää monta palloa ilmassa samaan aikaan
- vastuunottamista ja ongelmanratkaisukykyä
- soveltuvaa koulutusta (autoala, kaupallinen, tekninen)
- hyvää Microsoft Office -tuotteiden hallintaa ja mielellään kokemusta kontaktihallinta- tai tiketöintijärjestelmästä
- hyvää suullista ja kirjallista englannin ja suomen kielitaitoa
K-ryhmässä ja K-Autolla voit olla kehittämässä ihmisten arkea helpottavia ratkaisuja. Meillä työskentelet alan ajankohtaisimpien mahdollisuuksien parissa, niin kuluttaja- kuin yrityspuolellakin sekä pääset toistuvasti mukaan mielenkiintoisiin haasteisiin.
K-ryhmä on uudistuva, vahva ja vastuullinen toimija seitsemässä maassa, ja meillä voit rakentaa uran eurooppalaisen kaupan huippuosaajien rinnalla. Tarjoamme sinulle joka päivä yhä mielenkiintoisempaa tekemistä sekä uusia näköaloja. Pidämme myös visusti huolta toisistamme, asiakkaista, yhteiskunnasta ja ympäristöstä.
Tehdään hyvä kauppa – tule K-ryhmään.
Kesätyö on kokoaikainen, 37,5 h/viikko, ajalle 5.5.-31.8.2025.
Lisätietoja tehtävästä antaa asiakaspalvelujohtaja Katja Wester, sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse 010 533 2113 keskiviikkoina 29.1., 5.2. tai 19.2.2025 klo 13-16.
Lähetä hakemuksesi 28.2.2025 mennessä oheisen linkin kautta.
Haastattelut aloitetaan heti ja valinnan teemme heti oikean henkilön löydyttyä.
Suoritamme huumausainetestauksen koeajan aikana.
Työskentele mahtavien kollegoiden kanssa
Meillä on loistavat edut
-
40 000 K:laisen yhteisö
-
5000 tietotyöläistä Suomessa
-
1800 asiantuntijaa K-Kampuksella
-
400 asiantuntijaa Tampereen toimipisteessä
-
1100 K-ruoka-, K-rauta- ja Intersport-kauppiasta
-
Lähes 2 miljoonaa asiakaskohtaamista joka päivä
-
Toimintaa 8 maassa
-
Suomen suurin vähittäiskauppa
-
Vähittäismyynti 14 mrd. euroa
-
3 toimialaa: Ruokaa, rakentamista ja autoja
-
22 000 työntekijää kaupoissa Suomessa
-
Yksi maailman vastuullisimmista kaupoista
Tietoa yrityksestä
Meitä on yli 1000 kauppiasta ja 45 000 koolaista, joilla on loputon usko paremman kaupan rakentamiseen yhä uudestaan ja uudestaan. Uskomme kauppaan ja kauppiuuden vahvaan henkeen yritteliään ja hyvinvoivan yhteiskunnan kivijalkana.
Oli juttusi autot, rakentaminen, asiakaspalvelu tai teknologia, meillä on jatkuvasti uusia paikkoja paremman kaupan tekijöille. Meillä kädenjälkesi näkyy suomalaisten arjessa - miten liikumme, syömme tai rakennamme. Tämä talo ei pysähdy ja pystytkin rakentamaan omanlaista uraasi toimialoista ja yhtiöistä toiseen.
Olemme tekijöiden talo ja meitä yhdistää ehta tekemisen meininki. Yhdessä tuumin ja asiakas mielessä me teemme parempaa kauppaa, ihan joka päivä. Joten eiköhän kääritä hihat ja laiteta taas tuulemaan – LET’S K!
Laajat mahdollisuudet-
Nuoret ja opiskelijatK-ryhmässä työskentelee joka vuosi noin 6000 kesätyöntekijää ruoka- ja rautakaupoissa, logistiikassa, tukuissa ja toimistoilla. Kaupoissa on paljon mahdollisuuksia oppimiseen ja tutkinnon suorittamiseen työn ohella.
AsiantuntijatyöSuomessa K-ryhmän toimistoilla uudistuvaa K:ta suunnittelee ja kehittää noin 5000 mm. IT:n, digin, markkinoinnin, hankinnan, valikoimanhallinnan, talouden, myynnin ja liiketoiminnan- ja konseptikehityksen osaajan joukko.
MyymälätyöK-ruoka- ja rautakauppojen, Neste K -liikenneasemien, Intersportien ja Budget Sportien, Onninen Expressien, Kespron tukkujen ja K-Auton myymälöiden ammattitaitoiset osaajat tekevät päivittäin töitä sen eteen, että kaupassa olisi kiva käydä.
LogistiikkaK-ryhmän päivittäistavarakaupan Vantaan ja Onnisen Hyvinkään keskusvarastoille tarvitaan jatkuvasti paljon uusia työntekijöitä. Palkka on hyvä ja pääset vaikuttamaan siihen itse: K maksaa varastotyöntekijöille kilpailukykyistä suoritelisää TES-palkan päälle.
Automyyjät ja mekaanikotK-Autolla töitä tehdään Suomen suosituimpien automerkkien kanssa: Audi, Volkswagen henkilöautot- ja hyötyautot, Seat, CUPRA, Porsche, Bentley. Käytettävissäsi on yhden Suomen isoimman autotalon ja maailman suurimman autonvalmistajan kehitys- ja koulutusmahdollisuudet sekä uusimmat työkalut.
Katja Wester | Yhteyshenkilö
Palvelun tarjoaa
