Oh oh! Fantastisk! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Kundeservicemedarbeider

  • Søknadsfrist: 28. februar 2025
  • Hemsedal
  • På stedet/kontoret
  • Søknadsfrist: 28. februar 2025
  • Hemsedal
  • På stedet/kontoret

Kundeservice teamet i Hemsedal søker ny medarbeider.

Skistar skal skape minnerike fjellopplevelser som den ledende feriearrangøren for Skandinavia. Vår Kundeservice skal ha høy tilgjengelighet og servicenivå, gi raske og korrekte svar samt at gjesten opplever at vi gjør det lille ekstra for å være behjelpelige.

Den største delen av vår Kundeservice i dag skjer via våre digitale kanaler og våre kundeservicemedarbeidere er viktige støttefunksjoner for våre gjester og våre kollegaer. Under hele kundereisen, før ankomst, under oppholdet på destinasjonen samt etter oppholdet.

Det er derfor viktig for oss at vi oppfattes som glade, profesjonelle og inspirerende. Vi jobber etter at gi våre gjester en «oj, hva schysst» følelse.

Skistar Kundeservice jobber i 7 ulike team, 5 lokale, 1 sentralt team, samt vårt eksterne callsenter, men det er viktig for oss at vi oppfattes som et og samme team.

Arbeidsoppgaver

Våre hovedoppgaver er å jobbe med daglig kundeservicearbeid via SkiStars kundeservicekanaler, så som telefon/mail/sosiale medier. Support til gjester og medarbeidere. I første hånd de som er på plass eller har tilknytting til Hemsedal, men også support til gjester og medarbeidere som befinner seg på en annen SkiStar destinasjon. I arbeidet inngår også annet administrativt arbeid relatert til Kundeserviceområdet, se til at rett informasjon finnes tilgjengelig for gjester og medarbeidere, samt håndtering av reklamasjoner og feilmeldinger i forbindelse med oppholdet

Jobb på et sted du vil trives

  • Jobbe i storslått fjellmiljø

    Jobbe i storslått fjellmiljø

  • Utviklingsmuligheter

    Utviklingsmuligheter

  • Nærhet til alle fjellets aktiviteter

    Nærhet til alle fjellets aktiviteter

  • Lønn og forsikringer i henhold til kollektivavtale

    Lønn og forsikringer i henhold til kollektivavtale

  • Godt fellesskap med fantastiske kolleger

    Godt fellesskap med fantastiske kolleger

Kompetanse

Vi søker deg som har lett for å samarbeide og jobbe i team, men og kunne jobbe selvstendig og ta egne initiativ. Du bør være tålmodig og strukturert også når tempoet er høyt, samt være utadvendt, positiv, løsningsorientert og serviceinnstilt.

Videre ser vi at du har lett for å uttrykke deg på både norsk og engelsk i både tall og skrift, samt ha gode datakunnskaper og en vilje til å lære deg nye system.

Relevant utdanning innen området og tidligere erfaring fra kundeservicearbeid er ønskelig.

Arbeidstider

Heltid, varierende hverdag og helg.

Fast ansettelse med start etter avtale. Vi har 3 mnd. prøvetid.

Om selskapet

Å få jobbe med minnerike fjellopplevelser hele året synes vi er det beste som fins!

Vårt personale er vår absolutt største ressurs. Et felles engasjement og et ønske om å skape en god fjellopplevelse for våre gjester er en viktig del av vår suksess. Hos oss kan du være deg selv og ha det morsomt, samtidig som du leverer et viktig resultat sammen med fantastiske kolleger.

På SkiStar er vi flere enn 600 helårsansatte som til sammen jobber med blant annet salg, økonomi, drift, aktiviteter, IT, administrasjon, losjiformidling, eiendoms-service og markedsføring. Under vintersesongen har vi over 2500 sesongansatte.

Tone Lise Grøndalen | Kontaktperson

Søk her
SkiStar

Hemsedal | På stedet/kontoret
Besøk nettside