Erfaren IT-tekniker / Supporttekniker
- Ansök senast: 17 februari 2025
- Stockholm
Brinner du för att hjälpa andra och tillhandahålla kundservice med hög kvalitet och tekniskt kunnande? Vill du vara med och ta nästa steg i att bygga Söderberg & Parners supportfunktion i Europa?
Vi söker nu en driven och kommunikativ IT-tekniker som är en fena på felsökning av program och system och vill utvecklas tillsammans med oss!
Arbetsuppgifter
I rollen som supporttekniker kommer du arbeta med att lösa alla typer av IT-ärenden, främst via ärendehanteringssystem (idag använder vi Freshservice). Felsökning av mjuk- och hårdvara löses både via telefon, fjärrstyrning och ibland på plats med användaren. I rollen ingår även att analysera, skapa instruktioner till kollegor samt verksamheten. Vidare ingår även användarutbildning, både digitalt och fysiskt. Våra användare sitter i huvudsak i Sverige, Finland, Danmark, Spanien, Norge och Storbritannien, vi supporterar därför både på svenska och engelska. Vi verkar i Microsoft tekniker/plattform och har ett väl etablerat samarbete med Microsoft genom bland annat vårt unified supportavtal.
Söderberg & Partners IT- organisation
Söderberg & Partners är Sveriges ledande fristående rådgivare och förmedlare av försäkringar och finansiella produkter med ca 3000 anställda i hela Norden. Söderberg & Partners system utvecklas internt och IT har en betydande roll för hela företagets utveckling. Våra webbaserade system hanterar idag närmare 400 000 privatkunder och fler än 20 000 företag. IT-avdelningen består av ca 150 medarbetare. Hos oss värdesätter vi kreativitet och initiativtagande och vi har korta kommunikationsvägar och medarbetare drivs av ett stort engagemang och intresse för sina arbetsuppgifter.
Letar du nya utmaningar i ett företag med stark tillväxt med kompetenta medarbetare där nytänkande uppmuntras, är Söderberg & Partners ett bolag för dig. Hos Söderberg & Partner blir du en del av en kultur som präglas av stort engagemang, öppenhet och hög förändringstakt. Vi satsar på våra medarbetare och har bra introduktionsprogram. Vi tillämpar ett modernt ledarskap där du alltid har möjlighet att påverka din egen och teamets vardag och strategi.
Vem söker vi?
Du har ett teknikintresse, viljan att utvecklas samt ett driv att lösa problem. I ditt förhållningssätt till kollegor och kunder är du lyhörd. Du har ett pragmatiskt synsätt, lösningsorienterad och strukturerad. Du delar gärna med dig av dina kunskaper och får saker att hända. Vidare trivs du med att hantera flera saker samtidigt och är flexibel i ditt arbetssätt.
Vi söker dig som har:
- Minst 3 års erfarenhet inom IT användarsupport mot en Microsoft miljö (Office, Windows, nätverk, etc)
- Är serviceinriktad och har erfarenhet av att hantera supportärenden via telefon, e-post och på plats.
- Avancerad felsökning och problemlösning på klientnivå
- Kunskap kring att administrera klientplattformar samt applikationer
- Trivs med att hitta och implementera förbättringsmöjligheter
- Arbetar strukturerat och är lösningsorienterad
- Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska.
Meriterande:
- Starkt teknikintresse
- Tala och skriva nordiska språk, tex danska
Vid frågor, vänligen kontakta: Oscar Andersson, [email protected]
Några av våra medarbetare
Vi har riktigt bra förmåner
-
Växande bolag med stora visioner
-
Centrala och moderna kontor
-
Utrymme för nytänkande och personlig utveckling
-
Bra förmåns- och försäkringspaket
-
Engagerade och kompetenta medarbetare
-
Omtanke om kunden och varandra
-
Growing company with big visions
-
Space for innovation and personal development
-
Good benefit and insurance package
-
Committed and competent employees
-
Care for both customer and colleagues
Om företaget
Söderberg & Partners grundades 2004 av nio entreprenöriella analytiker och är idag en av Sveriges ledande finansiella rådgivare och förmedlare av försäkringar och finansiella produkter.
Vi bedriver verksamhet inom bland annat tjänstepensionsrådgivning, försäkringsrådgivning och försäkringsförmedling, samt kapitalrådgivning och kapitalförvaltning. Vi utvecklar och erbjuder även digitala verktyg för bland annat finansiell rådgivning och för löne-, och förmånshantering. Vi har valt, som första företag i svenskt näringsliv, att klimatkompensera våra medarbetare, både i arbetet och på fritiden.
Vi har en stark företagskultur där medarbetarna har höga ambitioner och ett stort engagemang. Organisationen är kreativ och dynamisk med korta beslutsvägar och stort utrymme för egna idéer vilket skapar en inspirerande miljö där du har möjlighet att utvecklas snabbt.
Vi premierar medarbetare som sporras av stort eget ansvar och som har drivkraft att kontinuerligt utvecklas och föra sina arbetsuppgifter framåt. Vi är måna om att hjälpa varandra, men även att ha mod att testa nya vägar.
Mångfald och likabehandling är viktigt för oss, både när det gäller våra medarbetare och de som söker jobb hos oss. Vi uppmuntrar olikheter och är övertygade om att medarbetare med olika erfarenheter, kompetenser och referensramar hjälper oss att växa och utvecklas.
Vår resa har bara börjat och vi söker ständigt efter begåvade och kompetenta medarbetare med en stark vilja att nå framgång. Vill du vara med och bygga vår framtid?
TOMTOM
2004Idén om att göra analysdriven finansiell rådgivning tillgänglig för fler förverkligas och Söderberg & Partners bildas.
2006Verksamheten utökas med SAK- och företagsförsäkringsrådgivning.
2007Vår investeringsrådgivning tar fart och utökas kraftigt
2010Våra kunder ger oss för första gången betyget ”världsklass” i en kundundersökning.
2011Vi breddar vårt erbjudande och lanserar affärsområdena Payroll och Benefits som utvecklar digitala verktyg för löne- och förmånshantering.
2013För andra året i rad utses Söderberg & Partners till Årets Försäkringsförmedlare LIV. Vi får betyget ”Sverige nöjdaste kunder” enligt SKI och i Universums undersökning kom vi ut som Sveriges tionde bästa arbetsgivare.
201410-årsjubileum! Vi etablerar oss i Danmark, Finland och Norge.
2017För sjätte året i rad utses vi, enligt SKI:s kundundersökning, till den aktör i branschen som har mest nöjda kunder. Vi etablerar oss i Holland och uppgår nu till ca 1700 medarbetare!
2022För elfte året i rad är vi, enligt SKI, den aktör i förmedlarbranschen med nöjdast kunder.
Oscar Andersson | Kontaktperson
I samarbete med
