Åh nej! Toppen! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Sverige för UNHCR söker en driven administrativ koordinator med erfarenhet av telemarketing!

  • Ansök senast: 16 februari 2025
  • Stockholm
  • Hybrid
  • Ansök senast: 16 februari 2025
  • Stockholm
  • Hybrid

Vill du vara med och göra skillnad för människor på flykt? Sverige för UNHCR söker nu en systemvan koordinator på deltid som vill vara med i vår utveckling framåt. Här blir du en viktig del av vårt telemarketingteam och får möjligheten att kombinera tekniskt och administrativt arbete med ett större syfte – att hjälpa människor på flykt världen över.

Telemarketingteamet består idag av en teamledare och tolv telekommunikatörer. Du kommer att arbeta tätt ihop med teamledare och rapporterar till chef för Direktdialog. Tjänsten passar dig som är tekniskt kunnig, analytisk och lösningsorienterad, och som trivs med att ta ansvar i en dynamisk arbetsmiljö.

Som administrativ koordinator kommer du att ha ett operativt ansvar för att säkerställa att telemarketingverksamheten har de resurser och verktyg som behövs för att nå våra mål. Detta innefattar allt från teknisk support och systemhantering till resultatuppföljning och analys.

Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:

  • Dialersystemet inkl. administration, hantering av tekniska utmaningar och uppföljning med relevant part
  • Teknisk och administrativ support för telekommunikatörer och teamledare
  • Telefonnummervård
  • Uppföljning och sammanställning av statistik för kampanjer
  • Löpande ta fram individuell data och rapporter för underlag till telekommunikatörer och teamledare
  • Resultatanalys med rapportering till chef

Kvalifikationer

  • Är lösningsorienterad, självgående och trygg i att ta ansvar
  • Förmåga att analysera data och omvandla siffror till konkreta insikter
  • Teknisk erfarenhet av dialersystem
  • God systemvana, inkl. Office-paketet (särskilt Excel)
  • Är flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift
  • Har ett intresse för Sverige för UNHCR:s uppdrag

Meriterande:

  • Erfarenhet av att arbeta med CRM-system
  • Erfarenhet av insamling

Tjänsten är en tillsvidareanställning på 50% och vi tillämpar provanställning. Då teamet arbetar vardagar (eftermiddag och kväll), behöver du kunna vara flexibel med dina arbetstider vid behov. Arbetet sker främst på vårt kontor i Stockholm, men med viss möjlighet till distansarbete.

Telemarketing ingår i enheten Direktdialog som tillhör insamlingsavdelningen och har till uppgift att ha kontakt med och engagera våra givare, att rekrytera nya månadsgivare och att konvertera engångsgivare via kanalerna Telemarketing och F2F.

Vi intervjuar löpande, tjänsten kan bli tillsatt innan sista ansökningsdag. Välkommen att söka till ett viktigt arbete på Sverige för UNHCR!

Vi har riktigt bra förmåner

  • Internationella kontakter

  • Bli en del av FN systemet

  • Dynamisk och växande arbetsplats

  • Kollektivavtal

  • Friskvårdsbidrag

  • Hybrid arbetsplats

Om företaget

UNHCR ger människor på flykt nödhjälp, skyddar deras rättigheter och hjälper dem att skapa en bättre framtid. Sverige för UNHCR har 90-konto och är UNHCR:s svenska partner.

Många av världens flyktingkriser känner de flesta av oss inte ens till. UNHCR, FN:s flyktingorgan, finns på plats världen över för att hjälpa dem - också de vars situation får liten eller ingen uppmärksamhet i media.

UNHCR ger livräddande nödhjälp som tak över huvudet, mat och vatten, skyddar grundläggande mänskliga rättigheter och tar fram lösningar som ger människor på flykt en säker plats där de kan skapa en trygg framtid.


UNHCRUNHCR

100 miljonerÖver 100 miljoner människor är på flykt i världen – fler än någonsin tidigare. De senaste tio åren har den siffran dubblats till följd av krig, våld och förföljelse.

1 procent100 miljoner innebär att mer 1 procent av världens befolkning befinner sig på flykt. Det motsvarar de 14 mest befolkade länderna i världen.

Vem är flykting?En flykting är en person som flytt sitt land med anledning av en välgrundad fruktan för förföljelse på grund av ras, religion, tillhörighet till en viss samhällsgrupp eller politisk uppfattning.

Jennifer Gustafsson | Kontaktperson

Ansök nu
Sverige för UNHCR Huvudkontor

Stockholm | Hybrid
Besök hemsida