Hae monipuolisiin asiakaspalvelutehtäviin!
- Hakemukset käsitellään niiden saapumisjärjestyksessä
- Hybridi
Etsimme Releasylle uutta osaajaa asiakaspalvelutiimiimme.
Työssäsi pidät huolta Silmäaseman asiakkaista palvellen heitä mm. ajanvarauksiin, palveluihin ja tuotteisiin liittyen. Työnkuvaasi kuuluu myös asiakastietojen ylläpitoa ja päivittämistä, asiakkaan kanssa kommunikoidaan sekä puhelimitse että sähköisesti ruotsin ja suomen kielellä. Työtehtävä on sopiva sinulle, joka nautit monipuolisesta asiakaspalvelusta ja haluat osaltasi tukea myyntiorganisaation päivittäistä tekemistä. Työtehtävä saattaa pitää sisällään myös toisten asiakaspalvelutiimien auttamista.
Työvuorot sijoittuvat maanantaista lauantaihin klo. 08.00–18.00, muutokset ovat mahdollisia. Työtehtävä on määräaikainen eli tammikuusta elokuun 2025 loppuun, työtunteja on noin 30 viikossa. Työskennellä voit joko etänä kotitoimistolta, Kirkkonummen tai Oulun toimistolta tai halutessasi hybridimallin mukaisesti. Työt alkavat tammikuun alkupuolella perehdytysjaksolla.
Etsimämme henkilö haluaa tehdä asiantuntevaa asiakaspalvelua. Osaat lukea tilanteita, olet pitkäjänteinen ja sinulla on ongelmanratkaisukykyä. Omaat sujuvan suullisen ja kirjallisen kielitaidon ruotsiksi ja suomeksi, omaksut nopeasti uusien järjestelmien käytön ja Microsoft Officen työkalut ovat sinulle tuttuja.
Ammattitaitosi – ja hymysi – näkyy ja kuuluu työssäsi ja hoidat palvelutilanteen alusta loppuun asiakasta kunnioittaen. Katsomme eduksesi kokemuksen optiselta alalta ja/tai asiakaspalvelutyöstä sekä englannin ja/tai saksan kielitaidon.
Työtehtävässä on selkeät ja kilpailukykyiset palkkaehdot, peruspalkka määräytyy ICT-alan toimihenkilöiden TES:n mukaan ja tehtävässä on lisäksi bonusohjelma.
Jos koet työtehtävän omaksesi, jätä meille yhteystietosi ja CV:si.
Haku on avoinna maanantaihin 6.1.2025 asti. Ethän odota viimeistä hakupäivää, sillä aloitamme haastattelut jo hakuaikana.
Rekrytointiprosessissa eteneviltä tulemme tarkistamaan työtodistukset ja suosittelijan.
Huomioithan ystävällisesti, että emme käsittele sähköpostitse tulleita hakemuksia.
Meillä on loistavat edut
-
Hybridi - ja etätyömahdollisuus
-
Kannustava bonusjärjestelmä
-
Hyvät etenemismahdollisuudet uralla
-
Työterveys
-
Koulutuksia tukemaan ja kehittämään ammattitaitoa
-
Monipuoliset työtehtävät ja kannustavat kollegat
Työskentele mahtavien kollegoiden kanssa
Tietoa yrityksestä
Me olemme Releasy – tule työskentelemään kanssamme!
Meitä on noin 1 500 työntekijää Ruotsissa, Norjassa ja Suomessa. Olemme yksi Pohjoismaiden johtavista toimijoista ulkoistetun asiakaspalvelun alalla – haluaisitko sinä olla mukana joukossamme luomassa parasta mahdollista asiakaskokemusta?
Työnantajana haluamme tarjota monipuolisia työtehtäviä ja hyvät kehitys- ja etenemismahdollisuudet, kannustavien ja ammattitaitoisten kollegoiden ympäröimänä.
Lisää otsikko alapuolelleKasvumme aikajanalla:
2002Yritys nimeltä Nesenta Oy perustettiin, se toimi verkkotyöskentelyn edelläkävijänä mm. yhteyspalveluiden, käännöksien, auditointien ja IT:n toimialoilla. Pääkonttori sijaitsi Espoossa ja muita yksiköitä avattiin valtakunnallisesti.
2012-2017Nesenta täytti 10 vuotta ja kasvu jatkui, varsinkin yhteyskeskustoiminnassa. Pääkonttori muutti Kirkkonummelle ja henkilöstömäärä kasvoi. Merkittävää kasvua tapahtui Ruotsin markkinoilla ja tuli uutta kansainvälistä toimintaa. Seuraavien vuosien aikana oli merkittäviä toimeksiantoja mm. finanssialalla ja uusi yksikkö avattiin Ouluun.
2022- 2023Yritys täytti 20 vuotta ja uusia yksiköitä avattiin Suomessa. Vuoden 2023 aikana Nesenta Oy sai uuden omistajan Releasy Customer Management AB:stä.
2024Me olemme nyt Releasy Oy.
Palvelun tarjoaa
