Oh oh! Awesome! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Customer Service Representative - Maternity leave temp

This role is a maternity leave replacement and will be a temporary one-year contract. There is a possibility of extension or a permanent position at Didriksons after one year, depending on availability.

As a Customer Service Representative at Didriksons, you will often be the first point of contact for consumers reaching out to us. Our primary goal is to deliver world-class service to our end consumers and all stakeholders.

You and the team will be responsible for supporting our end consumers via Zendesk, email, or phone. This includes managing our order book daily and ensuring that deliveries to our customers are accurate and on time. You will also assist the team with replenishment or return inquiries across all our DTC (direct-to-consumer) areas.

Additionally, you are a team player who can organize your work independently and adapt quickly and flexibly to changing circumstances.

Are you customer-oriented, enjoy finding the right solutions, and thrive in an international team environment?

If your answer to all of this is "YES" and the above description matches your skills and ambitions, please click "I'm interested," submit the required information and your CV, and we will contact you as soon as possible.

    Skills & Requirements

    • > 1 year of relevant working experience
      • Excellent Swedish language knowledge, written and spoken
      • Excellent English language knowledge, written and spoken
      • Additional language competence is advantageous
      • Affinity with fashion/sporting goods business
      • Knowledge of relevant systems and applications: Navision, Zendesk and QlikSense experience is advantageous

      Great Place to Work

      • Wellness Contribution

      • Fitness and work-life balance

      • Global sustainable development goals

      • Great Place to Work® certified

      • Social responsibility

      About the company

      Vi har en enkel filosofi: Vi utmanar inte elementen, vi anpassar oss till dem. Precis som Julius och Hanna Didrikson gjorde 1913 då de började tillverka arbetskläder åt alla fiskare i Grundsund. I över hundra år har vi stått fast vid vår grundidé, att tillverka funktionella plagg som håller dig torr oavsett väderlek. Och det är kanske därför som vi idag, mer än hundra år senare, fortfarande är ett av Skandinaviens ledande varumärke för jackor, Vi tror på att skapa produkter som håller över lång tid. Det gör vi genom tidlös design, val av färger, långvariga relationer till kunder och producenter, miljöskyddsprogram samt hållbarhetsprojekt för att ständigt utveckla och förbättra oss. Vi är kring 100 personer som arbetar för Didriksons på huvudkontoret i Borås och på säljkontoren runt om i Europa. Vi har ett representationskontor i Asien där sex personer jobbar med att underlätta kommunikationen och arbetet med våra leverantörer.

      Kilian Leister | Contact Person

      I'm interested
      Didriksons Regnkläder AB

      Borås | On-site
      Visit website