Kundeservicemedarbeider på vår bookingavdeling
- Søknadsfrist: Snarest
- Oslo
- På stedet/kontoret
Er du en som trives med kundekontakt over telefon og vil bli en del av vårt serviceteam for verksteder? Vi søker deg som vet hvor viktig god service både i portal, epost og telefon er. Du trives i en variert og til tider hektisk hverdag samt brenner for å yte det lille ekstra.
Kompetanse
Det er en fordel om du har erfaring fra verksted- eller bilbransjen. Du må ha gode kommunikasjonsevner og være serviceinnstilt, samt ha evnen til å jobbe både selvstendig og i team. Du må også være komfortabel med å jobbe med teknologi og ha en god teknisk forståelse.
Vi tilbyr en spennende og utfordrende stilling i et dynamisk arbeidsmiljø. Du vil ha muligheten til å utvikle dine ferdigheter og være en viktig del av vårt team. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser og gode utviklingsmuligheter.
I tillegg er vi opptatt av at du er en bidragsyter for å bygge en felles kultur med fokus på grunnpilarene ett-team-følelse, trivsel, kompetanseutvikling og et godt inkluderende arbeidsmiljø.
For oss handler ikke mangfold om å tilpasse seg en kultur, men å skape en god kultur av forskjeller. Dette ser vi på som en styrke og vi ønsker derfor medarbeidere med ulik kompetanse, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver velkommen! Vi tilrettelegger gjerne for medarbeidere som har behov for dette.
Arbeidsoppgaver består hovedsaklig av:
- Besvare henvendelser via bookingportal og beregne tilbud for verksteder
- Besvare telefonhenvendelser fra kunder
- Betjene chat og e-handel henvendelser
- Delta på utrulling av nye prosjekter for serviceteamet
Ønsket kompetanse
- Bilkompetanse og interesse for faget, samt elektriske kjøretøy
- Erfaring med CRM system
- Gode datakunnskaper og god teknisk forståelse
- Beherske norsk/engelsk muntlig og skriftlig
Personlige egenskaper/interesser
- Ryddig
- Liker å jobbe selvstendig
- Samarbeider godt med andre, og vet at suksessoppskriften er fellesskap og teamorientering
- Opptatt av å yte god service
- Du har stå-på vilje
Vi kan tilby
- Fast arbeidstid: 08.00-16.00
- Varierende arbeidsoppgaver
- Kursing og kompetanseutvikling som en del av Promeister med eget academy
- Godt arbeidsmiljø
Til hjelp i din nye rolle, får du mange engasjerte og faglig dyktig kollegaer i en organisasjon med høy trivselsfaktor og stort utviklingspotensial.
Om du er interessert i stillingen, ber vi deg sende oss din søknad og CV så snart som mulig. Vi ser frem til å høre fra deg!
Jobb på et sted du vil trives
-
Et hyggelig og sterkt arbeidsmiljø
-
Konkurranse dyktige betingelser
-
Muligheter for utvikling og ansvar
-
Jobb i et selskap i sterk vekst
-
Et inkluderende arbeidsliv
-
En sikker og solid arbeidsplass
Om selskapet
ProMeister Solutions AS er et firma eiet av MEKO. ProMeister har konsulent og opplæringsfunksjoner til gruppens grossister, kjedeverksteder og sammarbeidspartner. I Sverige og Norge er det tilsammen ca. 2400 kjedeverksteder tilknyttet gruppen.
Promeister Svarservice er bilverkstedets forlenget arm. Vi hjelper deg å svare i telefon og booker inn bileieren til ditt verksted. Vi gjør alt vi kan for å hjelpe bileieren og med rett informasjon kan vi styre bileieren til din bedrift. Svarservice besvarer samtaler for verkstedet, administrerer bookinger og bestiller reservedeler. Vi hjelper også til med håndteringen av henvendelsene som kommer inn via booking portalen. Sentralbookingen er tjenesten for verkstedene som arbeider i systemet PBS, MekoEasy med mere og har behov for en kundemottaker som kan behandle de administrative oppgaver i verkstedet.
ProMeister Business System (PBS) er vårt heldekkende forretningssystem som tar hånd om verkstedets administrasjon; tilbud, ordrer, kundekontakt og fakturering. Forretningssystemet sørger for effektiv ordre- og kundehåndtering. Verkstedsflyten komplimenteres av ytterliggere funksjoner for å hjelpe deg å møte de lover og regler som finnes innen bilbransjen og verksteddrift.
MECA NorgeMECA Norge
ÅpenVis åpenhet gjennom å være positiv, lyttende og møt alle med respekt og et smil. Vi bygger teamet vårt gjennom å vise hverandre medmenneskelighet, tillit og er redelige med hverandre, samtidig som vi er åpne for endringer og nye forslag
ProaktivVed å ta initiativ, være proaktive og utfordre oss selv viser vi en offensiv holdning. Vi strekker oss langt for å levere kvalitet til våre kunder og søker stadig nye måter å forbedre både oss, og våre tjenester på.
PåliteligeGjennom å være ærlige, transparente og punktlige skaper vi tillit og troverdighet hos våre kunder, samarbeidspartnere og kolleger. Når vi er pålitelige, vil vi bygge sterke relasjoner og opprettholde et godt omdømme.
Silje Guleng | Kontaktperson
Drevet av
