E-Commerce Manager (m/w/d)
- Berlin
- Hybrid
Mach deine Berufung zu deiner neuen Aufgabe, werde Strategie-Entwickler, Optimierungs-Profi, Analyse-Versteher oder Markenbotschafter einer der nachhaltigsten skandinavischen Hotelketten. Verbinde einen modernen, sozialen Arbeitsplatz samt sinngebenden Werten mit einer herausfordernden und kreativen Aufgabe, die viele Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bietet.
Sei maßgeblich an der Weiterentwicklung und dem kommerziellen Erfolg der Marke „Scandic“ in Deutschland und Polen beteiligt und tobe dich auf den digitalen Marktplätzen und Vertriebskanälen aus, um unsere E-Commerce Strategien und Umsätze über Online Distributions Kanäle sicher zu stellen.
Diese Position lässt dir viel Spielraum und gibt dir die Möglichkeit, dich mit der Aufgabe weiterzuentwicklen. Du bist dein "eigener Herr" und schaffst Strukturen, um dir den Weg zum Ziel pro-aktiv zu erarbeiten. Flexible Arbeitszeiten , auch im Home Office, sowie Agieren auf Augenhöhe und kurze Dienstwege sind unter anderem Teil unserer nordischen Arbeitskultur. Freue dich auf u.a. auf folgende spannende Aufgaben:
- Verantwortung für die Sicherstellung eines konsistenten und professionellen Hotel- bzw. Markenauftritts über diverse B2B- und B2C-Vertriebskanäle, einschließlich OTAs, GDS, direkter Hotel-Website und Meeting-Plattformen.
- Gewährleistung einer korrekten Plattformkonfiguration und Einrichtung, zur Sicherstellung einer reibungslosen Funktionalität.
- Verantwortung für die effiziente Nutzung von E-Distributionsplattformen und Technologien wie Channel-Manager und Online-Buchungssystemen.
- Entwicklung und Durchführung von Kampagnen zur Umatzsteigerungund zur Optimierung des Rankings, unter besonderer Berücksichtigung der Geschäftsziele und des ROI.
- Verantwortung für die Budgetverwaltung und Ausgabenplanung.
- Verwaltung von Verträgen und Marketingplänen in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern wie Revenue Management, Sales, Marketing und dem Vertriebsteam der Zentrale.
- Identifizierung und Priorisierung der leistungsstärksten Online-Vertriebskanäle und Marktplätze.
- Durchführung von Datenanalysen zur Erkennung von Trends, Chancen und neuen Marktpotenzialen.
- Analyse und Implementierung neuer Vertriebskanäle für B2B und B2C, Generierung zusätzlicher Leads und Umsatzmöglichkeiten.
- Regelmäßige Überprüfung der online Experience(UX) und –Inhalte sowie Weiterleitung von Feedback an die Marketingabteilung.
- Kontinuierliches Reporting über Kundenfeedback, Herausforderungen und Potenzialbereichen an relevante interne Stakeholder, z.Bsp. Marketing, Vertrieb und Revenue Management.
- Steigerung des Customer Lifetime Value durch gezielte Maßnahmen.
- Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und relevanten Online-Gesetzen.
- Unterstützung der Hotels bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden.
- Mitarbeit bei der Erstellung des Marketingplans im Rahmen des Budgetprozesses in Zusammenarbeit mit den Revenue Management
Wir haben tolle Benefits
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Unternehmenskultur mit offenem, nordischem Spirit
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Lockeres und professionelles Arbeitsklima
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Jeans anstelle von Anzug und Kostüm
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Gesunde, kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
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Individuelle Entwicklungspläne für alle
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Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämienmodell
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Mitarbeiterkonditionen in anderen Scandic Hotels
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Gesundheitsinitiativen im Scandic Health Club
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Regelmäßige Gehaltsüberprüfungen
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Nachhaltigkeit als Teil deiner Arbeit
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20% Sonn- und Feiertagszuschlag
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Mitarbeiter Events und Teambuildings
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Corporate culture with Nordic spirit
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Casual and professional working atmosphere
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Jeans instead of suit and costume
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Healthy, free meals for employees
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Individual development plans for all
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Bonus model: team member referral program
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Staff rates at other Scandic Hotels
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Health initiatives with Scandic Health Club
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Regular salary reviews
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Sustainability as an integer part of your work
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Bonus for work shifts on Sundays and bank holidays
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Employee events and team buildings
Fähigkeiten und Anforderungen
Wir suchen nach einer aufgeschlossenen und lösungsorientierten Persönlichkeit, die für online Distribution brennt und mit analytischen Fähigkeiten und technischem Verständnis das Wachstum dieses Bereiches in den Sparten B2B und B2C vorantreibt.
Wir bieten dir viel Spielraum und neue Herausforderungen, kreativ zu sein, Dinge auszuprobieren und dich zu entfalten, allerdings sind dabei selbgetriebens, pro-aktives und systematisches Arbeiten absolut notwendig. Optimalerweise hast du eine Affinität zur Hotellerie und Berufserfahrungen im Bereich E-Distribution.
Wir setzen deinen sicherer Umgang mit gängigen OTA Schnittstellen und Distribution Plattformen voraus. Wichtig ist auch, dass du in Deutsch und Englisch verhandlungssicher kommunizieren kannst.
Und apropós: Wir waren schon immer der Meinung, dass ein offenes, herzliches Miteinander besser ist, als eine förmliche Etikette und Arbeit nach Protokoll. Der Kern unserer Tätigkeit ist unser skandinavischer Arbeitsstil. Das ist in unseren Wurzeln und unsere DNA zu finden. Wir wachsen weiter und denken dabei groß , arbeiten als Team zusammen und glauben daran, dass nichts, aber auch gar nichts unmöglich ist. Scandic ist der Ort, an dem Du wachsen und zugleich die beste Version von Dir selbst sein kannst.
Über das Unternehmen
Scandic ist der größte Hotelbetreiber in Skandinavien mit derzeit rund 280 Hotels in 6 Ländern wovon sich 7 Hotels in Deutschland befinden. Die Marke zeichnet sich durch ein umfassendes, in der Hotellerie führendes Nachhaltigkeitskonzept aus. Unsere Scandic Hotels in Deutschland gehören zu den modernsten und fortschrittlichsten Hotels der Marke. Das Interieur und die Atmosphäre der Häuser sind skandinavisch geprägt und strahlen Herzlichkeit und Gastfreundlichkeit aus. Unsere Arbeit baut auf dem Geist und der Kultur Skandinaviens auf.
PASSEN UNSERE WERTE ZU DIR?
Be caring Du kümmerst dich gerne um unsere Gäste, dein Team, die Umwelt, die Gesellschaft und um dich selbst.
Be you Du bist ganz du selbst, bereicherst mit deiner Persönlichkeit die diversen Teams vor Ort und verstehst die Unterschiede Aller als Chance.
Be a pro Du bist professionell, auch ohne Krawatte und weißt die skandinavische Lockerheit im Arbeitsalltag zu schätzen.
Be bold Du bist mutig, auch mal neue Dinge auszuprobieren, verlässt deine Komfortzone und blickst lieber nach vorne als zurück.
WUSSTEST DU SCHON, DASS..WUSSTEST DU SCHON, DASS...
1993... "Hänge dein Handtuch auf" eine der innovativen Ideen von Scandic im Bereich der Nachhaltigkeit ist und von einer unserer Hauswirtschaftsmitarbeiterinnen initiiert wurde.
1996… wir seit mehr als 25 Jahren alles dafür tun, um auf Einmalverpackungen zu verzichten.
2001... es seit über 20 Jahren Scandic in Society gibt, wo wir mit zahlreichen Aktionen unsere lokale Gemeinschaft unterstützen.
2003... wir eine 159 Punkte Liste zu unseren Standards der Barrierefreiheit erstellt haben, damit wir allen die gleichen Dienstleistungen und Produkte anbieten können.
2006... wir jedes Jahr mehr als 25 Millionen Tassen Kaffee ausschenken und unser gesamter Kaffee ist ökologisch, Fair Trade- oder UTZ-zertifiziert ist.
2008… der Handabdruck einer Olympiaschwimmerin auf unseren nachfüllbaren Wasserflaschen zu finden ist.
2015... es in allen Hotels ein veganes und allergikerfreundliches Frühstücksbuffet, Breakfast for all, gibt.
2019... wir bereits 17 Millionen Liter Wasser eingespart haben mit der Einführung der Initiative Zimmerreinigung auf Anfrage.
2023... bis 2023 alle unsere Hotels ein Umweltzertifikat tragen. Heute haben bereits 4 von 5 unserer Hotels so ein Ecolabel.
2025… wir bis 2025 unsere Abfälle von essbaren Lebensmitteln um 25 % reduzieren und den Anteils pflanzlicher Lebensmittel auf 60 % erhöhen werden.
2030… wir bis 2030 die CO2 Emission pro qm um 50% reduzieren werden.
1993... "Hang your towel" is one of Scandic's innovative ideas in the field of sustainability and was initiated by one of our housekeeping team members.
1996... for more than 25 years we have been doing everything we can to do to reduce single-use packaging.
2001... there has been Scandic in Society for over 20 years, where we support our local community with numerous actions.
2003... we have drawn up a 159-point list on our accessibility standards so that we can offer the same services and products to everyone.
2006... we serve more than 25 million cups of coffee every year and all our coffee is organic, Fair Trade- or UTZ certified.
2008... the handprint of an Olympic swimmer can be found on our refillable water bottles.
2015... all hotels offer a vegan and allergy-friendly breakfast buffet - Breakfast for all.
2019... we have already saved 17 million litres of water with the introduction of the Room Cleaning on Demand initiative.
2023... by 2023, all our hotels will carry an environmental certificate. Today, 4 out of 5 of our hotels already have such an Ecolabel.
2025... by 2025 we will reduce our edible food waste by 25% and increase the share of plant-based food to 60%.
2030... we will reduce CO2 emissions per qm by 50% by 2030.
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