Vikarierande Teamledare Kundservice
- Urval sker löpande
- Vänersborg
- Arbete på plats
Brinner du för Kundservice och ledarskap? Då kan detta vara din nästa utmaning.
Vi söker nu en teamledare som tillsammans med övriga i ledarteamet ska drifta verksamheten. Som teamledare är du operativt ansvarig för ett 10-tal medarbetare och ansvarar för att driva avdelningens verksamhet tillsammans med övriga ledarteamet och rapporterar direkt till Customer Service Manager.
I ditt arbete ingår ansvar för följande.
- Coaching av medarbetare.
- Teammöten.
- Avstämning på teamets resultat på vecko och månadsbasis.
- Utveckling och uppdatering av rutiner.
- Hantering av Secondline ärenden.
Vi erbjuder
Vi erbjuder dig att bli en viktig del i vår fortsatta utveckling av verksamheten i Vänersborg och uppbyggnaden av kundserviceavdelningen. Vår målsättning är hög och vi ser framför oss nya yrkesmässiga utmaningar såväl för dig som för hela verksamheten. Organisationen är platt, informell och karaktäriseras av kommersiellt fokus, högt tempo med korta beslutsvägar, enkelhet och passion!
Tjänsten är ett vikariat, med start 23 mars till och som längst 2 November. Arbetstiderna är primärt dagtid vardagar men såväl kvälls- som helgarbete förekommer återkommande. Urval kommer påbörjas efter sista ansökningsdag, 2026-02-20. Vi tar enbart emot ansökan genom vårt rekryteringsverktyg.
Frågor kring tjänsten besvaras av Customer Service Manager Niclas Ekblad via mail.
Kvalifikationer
Din profil
För att trivas i rollen ser vi att du är en person som gillar högt tempo, är snabb i tanken och trivs med att vara en ledare. Vi tror att du idag har eller har haft en ledande befattning inom kundservice och är redo för en ny utmaning. Du är en duktig kommunikatör både i tal och skrift och känner dig trygg i din ledarroll och drivs av att inspirera andra att hitta nya lösningar och växa i sina roller.
För att lyckas i rollen tror vi att nedan stämmer väl in på dig:
- Tidigare erfarenhet av arbete i ledande befattning inom kundservice eller motsvarande.
- Utmärkta kunskaper inom kommunikation på svenska och engelska i både tal och skrift.
- Tidigare erfarenhet av arbete med nyckeltal inom en operativ verksamhet.
- Mycket god datavana.
Dokumenterad erfarenhet/utbildning inom ledarskap är meriterade.
Om företaget
Varner är en av Skandinaviens största modekoncerner och består av flera högprofilerade kedjor; Cubus, Dressmann, Bik Bok, Carlings, Volt, Junkyard och Levi’s Store. Verksamheten omfattar idag 6 nätbutiker och över 1100 fysiska butiker i Norge, Sverige, Finland och Island.
Vårt centrallager är beläget i Vänersborg och från denna högautomatiserade anläggningen förser vi Varnerkoncernens samtliga butiker & online-kunder med varor. Kunden är alltid i fokus för oss såväl i butik som online och vi arbetar varje dag för att ge våra kunder den bästa handelsupplevelsen. Varner har en stark och transparent prestationskultur där ansvar och hållbarhet är centralt.
Niclas Ekblad | Kontaktperson
Powered by
