Functieomschrijving
Als medewerker Klant Contact Centrum (KCC) plan je afspraken voor meerdere poliklinieken. Jij geeft patiënten de juiste informatie en zorgt voor de administratieve afhandeling. Als het nodig is zet je complexe vragen door naar de polikliniek op basis van een beslisboom.
Vaardigheden en vereisten
- Diploma mbo-niveau 4 in de richting van zorg, administratie of hospitality
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel spreken als schrijven
- Je kan blind typen (bijvoorbeeld door typediploma)
Door jouw goede communicatieve vaardigheden help jij onze patiënten vriendelijk en snel verder. Je vindt het daarnaast geen probleem om patiënten af en toe in het Engels te woord te staan. Kom jij ons team versterken?
Over het bedrijf
Geniet van de groene omgeving én van ons mooie nieuwe ziekenhuis. Boek een stoelmassage, ga voor een heerlijk vers ontbijt, lunch of diner of volg een workshop mindfulness.
Je krijgt bij ons ruimte om jezelf te zijn, je verder te ontwikkelen en te leren. Bijvoorbeeld via loopbaanconsulten, opleidingen en trainingen. Er is ruimte om je ideeën te delen. Jouw collega’s zorgen ervoor dat jij je snel thuis voelt. Wij zorgen graag voor jou, terwijl jij de zorg beter maakt.
-
Salaris van minimaal € 2.279,00 tot maximaal € 3.122,00 bruto per maand bij een fulltime contract van 36 uur per week (FWG 30)
-
Een contract voor 24 uur per week
-
8,33% eindejaarsuitkering (13e maand) en 8,33% vakantiegeld
-
144 vakantie-uren en 57 plb-uren per jaar, bij een fulltime contract van 36 uur per week. Plb-uren zijn onder andere in te zetten als extra vakantie-uren.
-
Reiskostenvergoeding van minimaal €0,16 per kilometer
-
Mogelijkheden om een deel van je brutoloon ‘in te ruilen’ tegen bijvoorbeeld netto extra reiskostenvergoeding of het kopen van een nieuwe (elektrische) fiets
Lees alles over onze arbeidsvoorwaarden in de cao Ziekenhuizen.
