Onboarding Support Specialist (Junior Consultant)

Functieomschrijving

Word jij er enthousiast van om nieuwe klanten een kickstart geven met onze software? Ben je communicatief sterk en heb je een proactieve houding? Dan pas jij perfect als customer onboarding specialist (junior consultant) in ons enthousiaste team! 

Wat ga je doen?

Als onboarding support specialist zorg je voor een succesvolle start van nieuwe klanten met Brincr, onze flexibele en gebruiksvriendelijke online software voor groothandelsbedrijven en webshops. Je verzorgt online implementaties en biedt klanten na de onboarding verdere ondersteuning bij het gebruik van de software. 

Je verzorgt online trainingen over het gebruik van Brincr en adviseert over de inrichting ervan zodat klanten alles de software halen om hun voorraadbeheer te optimaliseren.

Proactief luisteren gaat jou gemakkelijk af. Daardoor achterhaal je snel wat de behoeften van de klant zijn en neem je deze mee bij de implementatie. Ook verzorg je de opvolging van de voortgang van de implementaties en zorg je er samen met je collega´s voor dat klanten binnen no-time supertevreden aan de slag zijn met Brincr.

Na de onboarding beantwoord je inhoudelijke gebruikersvragen en blijf je in gesprek met klanten over hun wensen ten aanzien van productverbeteringen. Je levert een belangrijke bijdrage aan een hoge klanttevredenheid en zorgt continu voor verbeteringen in het onboardingsproces.

Samenwerken doe je op ons gezellige kantoor - bij station Den Haag Ypenburg - met je 15 collega ́s van sales, customer success, development en support. Brincr bestaat sinds 2017 en groeit hard en jij vindt het leuk om samen met ons verder te bouwen aan ons succes! Hard werken en onszelf uitdagen doen we graag. Tussendoor is er ook tijd voor een potje tafeltennis, een broodje kroket tijdens de vrijdaglunch, of het vieren van verjaardagen met een stuk taart. 

Wie ben jij?

Jij helpt graag klanten, communiceert zowel mondeling als schriftelijk makkelijk, kunt overtuigen en bent in staat om complexe vraagstukken eenvoudig uit te leggen. Je kunt actief luisteren, vindt (groot)handels- en e-commercebedrijven interessant en bent tech savvy. Mbo+/hbo niveau of levenservaring, en een klik met het team vinden we belangrijker dan vooropleidingen. Begin je net je carrière? Ook dan ben je van harte welkom! Als startend Onboarding Support Specialist kun je veel leren van je ervaren collega´s en er zijn veel doorgroeimogelijkheden.

Enthousiast tot nu toe?
Solliciteer dan nu via de button en voeg je CV toe! Wil je eerst meer weten? Bel of app dan onze recruiter, Tim Tersteeg, 06-18837890, of stuur een mailtje naar [email protected].

Over ons:

Brincr is een snel groeiende scale-up binnen Visma. Met onze passie voor het maken van geweldige software voor onze klanten, bieden we met Brincr handelsbedrijven in Nederland en België een flexibele en vooral gebruiksvriendelijke online oplossing voor voorraadbeheer.