Klantadviseur Assen

Functieomschrijving

Introductie
Voel jij je thuis bij een organisatie waar de mensen, innovatie, ontwikkeling en ambitie hand in hand gaan?
Klanten van SnelStart voelen zich gehoord en welkom. Ze weten dat ze elke vraag aan onze klantenservice kunnen stellen. Hoe we dat doen? We stappen elke dag in de schoenen van onze klanten.

Wat ga je doen?
Als klantadviseur zet je de klant centraal en ben je samen met je collega-adviseurs hét aanspreekpunt voor onze klanten. Via de telefoon, chat en e-mail sta je in contact met accountants, administratiekantoren en ondernemers. Je geeft antwoord op de meest uiteenlopende vragen op het gebied van boekhouden en onze software. Daarom kan je goed schakelen tussen de verschillende vraagstukken. De ene keer krijg je vragen over BTW aangiftes en facturen. De andere keer moeten er basis instellingen aangepast worden of je moet een update uitvoeren m.b.t. het boekhoudpakket.

Hoe zorgen we ervoor dat je onze klanten goed kunt helpen?
Om van jou de beste adviseur te maken word je goed ingewerkt. Je leert alles over onze software, hoe onze klanten de producten dagelijks gebruiken bij het boekhouden, en vooral wat klantgericht denken en werken écht betekent. Als bekroning op je inzet haal je binnen een jaar het diploma Basiskennis Boekhouden op onze kosten. Wij investeren in jou, investeer je ook in ons?

Wat breng je mee?

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau, met als pré ervaring met boekhouden, software systemen of als klantadviseur / helpdeskmedewerker
• Je streeft kwaliteit na, in de breedste zin van het woord
• Je hebt een flexibele instelling en houdt rekening met je team
• Je kunt je goed inleven in de klanten en je denkt in oplossingen
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord -en geschrift

Wij bieden jou?
Bij SnelStart vinden we het belangrijk dat je naast je werk voldoende vrije tijd hebt. Daarom krijg je 30 vakantiedagen. Naast je salaris keren we elke maand jouw vakantiegeld en een pensioenbijdrage uit. We zorgen goed voor je met een uitgebreid assortiment aan noten, vers fruit, heerlijke koffie en lekkere thee. Je krijgt een laptop, een hyper-ergonomische bureaustoel en een zit-sta bureau. Behoefte aan meer beweging? Tegenover ons kantoor kun je jezelf afmatten in de sportschool. Met bedrijfskorting! En misschien wel het belangrijkst: Je krijgt er 211 superleuke collega’s bij! Even samenvatten om het makkelijk te maken?

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch en betrokken team
• Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, groei, zingeving, veiligheid en vrijheid
• Een aantrekkelijk brutosalaris tussen €2.400 en €4.300 op basis van 40 uur per week
• Een goed geregeld pensioen en elke maand je vakantiegeld uitbetaald
• 30 vakantiedagen op basis van 40 uur per week
• We vergoeden je reiskosten à 23 cent per/km bij een woonwerkafstand vanaf 10km.